ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่สองในชุดการแก้ไขปัญหาของเราเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi และข้อมูลมือถือใน Samsung Galaxy Note 3 หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะและคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เราจะพูดถึงปัญหาประเภทนี้

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 3 ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ปัญหา:ไม่มีอินเทอร์เน็ตไม่อัปเดตหรืออัปโหลด บางครั้งฉันเข้าไปในเว็บไซต์สำหรับงานของฉันและงานเก่าที่กลับมาในเดือนเมษายนก็ยังคงปรากฏขึ้นแม้ว่างานนั้นจะถูกปิดไปแล้วก็ตาม หวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ขอขอบคุณ.

สารละลาย: คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร? คุณกำลังเชื่อมต่อโดยใช้ Wi-Fi หรือผ่านเน็ตมือถือ?

หากคุณกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูตเต็มที่แล้วให้ไปที่การตั้งค่า Wi-Fi จากนั้นเปิดเครื่อง ค้นหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณแล้วลืมไป เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านหากคุณมีการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย

คุณควรลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นและดูว่าปัญหาเหมือนกันหรือไม่

หากคุณกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้เครือข่ายข้อมูลมือถือของเราตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สมัครสมาชิกข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่ คุณควรตรวจสอบการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับที่ผู้ให้บริการของคุณใช้อยู่ หากต้องการรับการตั้งค่า APN ของผู้ให้บริการของคุณให้ลองตรวจสอบในเว็บไซต์หรือติดต่อสายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิค

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• หากมีให้แตะการตั้งค่า APN ของผู้ให้บริการ
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับ Data APN หากจำเป็น

หมายเหตุ 3 ไม่มีการตั้งค่า APN

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันไม่มีแท็บใด ๆ ในเครือข่ายมือถือที่เรียกว่า APN ดังนั้นจึงไม่สามารถบันทึกการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อเรียกดูได้บางครั้งก็พยายามเปิดใช้งานเมื่อบูตใหม่ แต่ก็ล้มเหลวเสมอและด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่สามารถเรียกดู

สารละลาย: การตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณอาจถูกลบไป คุณต้องเพิ่มการตั้งค่า APN ที่ผู้ให้บริการของคุณใช้อยู่

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะ APN ใหม่

คุณสามารถรับการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องได้จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการของคุณหรือโทรหาสายด่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

หมายเหตุ 3 ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

ปัญหา:WiFi ของฉันจะไม่เชื่อมต่อทันทีเมื่ออยู่ใกล้กับเครือข่ายที่รู้จักในบ้านของฉันหรือสถานที่อื่น ๆ ที่มีอยู่ในอดีต ฉันต้องปิดและเปิดวิทยุ WiFi เพื่อที่จะเชื่อมต่อ พอทำปุ๊บก็เชื่อมต่อทันที หากฉันดึง wifi ขึ้นมาหนึ่งครั้งในระยะและฉันยังไม่ได้หมุนพลังงานไปที่ wifi ติดอยู่ในโหมดสแกน มันจะไม่สลับอัตโนมัติ เมื่อฉันย้ายออกไปจาก wifi มันจะเชื่อมต่อหลังจากพลังงานหมุนเวียนมันจะสูญเสียการเชื่อมต่อและย้ายกลับไปที่ 4g ฉันได้ปิดทุกการเลือกศิลปินก่อนหน้านี้ที่คุณพูดถึง ฉันได้ล้างพาร์ติชันแคชตามที่คุณได้อธิบายไว้ด้วย ฉันประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดที่เพิ่มขึ้นเช่นกัน มีความคิดเพิ่มเติมหรือไม่?

สารละลาย: เนื่องจากปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อคุณปิดและเปิดสวิตช์ Wi-Fi ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ลองตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่และใช้งานได้หากมี

คุณควรตรวจสอบด้วยว่ามีแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ที่ทำให้เกิดปัญหานี้โดยเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ‘เซฟโหมด’ จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

ลองตรวจสอบว่าคุณมีปัญหา Wi-Fi เดียวกันหรือไม่ในโหมดนี้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหานี้และถอนการติดตั้ง

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode คุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 Wi-Fi ไม่เปิด

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันคือ samsung note3 n900 และ wifi ของฉันไม่เปิดขึ้นทั้งบลูทู ธ ฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ตและซอฟต์รีเซ็ต แต่ยังใช้งานไม่ได้ ได้โปรดฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ

สารละลาย: สำหรับรุ่นนี้ชิปตัวเดียวมีหน้าที่ควบคุมคุณสมบัติ Wi-Fi และ Bluetooth ชิปนี้อาจมีข้อบกพร่องอยู่แล้ว นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 3 ไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ

ปัญหา: ตกลง. ฉันมีโทรศัพท์ที่พูดตรง โทรศัพท์เครื่องนั้นพังดังนั้นฉันจึงมีเหมือนมันและตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้อินเทอร์เน็ตของฉันใช้งานไม่ได้ ฉันท่องเว็บหรือส่ง MMS รับไม่ได้ นอกจากนี้ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอปใด ๆ เว้นแต่ฉันจะเชื่อมต่อกับ wifi บางคนต้องใช้อินเทอร์เน็ตซึ่งฉันไม่สามารถใช้งานได้

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณออนไลน์ได้โดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ใช้การตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง คุณต้องเปรียบเทียบการตั้งค่า APN ของผู้ให้บริการกับโทรศัพท์ของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น คุณสามารถรับการตั้งค่า Straight Talk ได้จากเว็บไซต์ของ บริษัท หรือติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิค

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• หากมีให้แตะการตั้งค่า APN ของผู้ให้บริการ
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับ Data APN หากจำเป็น

หมายเหตุ 3 เปิดสวิตช์ข้อมูลมือถือ

ปัญหา:สวัสดี. กำลังประสบปัญหากับ Samsung Galaxy Note 3 ของฉันที่ฉันซื้อเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อฉันปิดข้อมูลมือถือมันจะเปิดขึ้นมาเองหลังจากนั้นประมาณ 2 นาที โปรดช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้อย่างไร

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าสวิตช์เครือข่ายอัตโนมัติภายใต้การตั้งค่า Wi-Fi ขั้นสูงเปิดอยู่หรือไม่หากปิดอยู่

• จากหน้าจอหลักให้แตะเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะการเชื่อมต่อ
• แตะ Wi-Fi
• แตะเมนู
• แตะขั้นสูง
• แตะสวิตช์เครือข่ายอัตโนมัติ

หากคุณสมบัตินี้เปิดอยู่โทรศัพท์ของคุณจะสลับระหว่างการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

สิ่งที่ควรพิจารณาอีกประการหนึ่งคือแอพของบุคคลที่สามบางตัวที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ‘เซฟโหมด’ จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหานี้และถอนการติดตั้ง

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ