#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับพรีเมี่ยมที่รู้จักกันดีว่าเป็นสมาชิกรุ่นล่าสุดในอุปกรณ์ตระกูล Note โทรศัพท์รุ่นนี้มีคุณภาพงานสร้างที่มั่นคงซึ่งทำจากกรอบอลูมิเนียมและกระจก Corning Gorilla Glass 5 ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง หน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.4 นิ้วทำงานได้ดีกับอินพุตแบบสัมผัสและสไตลัส ภายใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 อันทรงพลังรวมกับ RAM 8GB ซึ่งช่วยให้โทรศัพท์เรียกใช้แอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในตอนล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ไม่สามารถส่งข้อความได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ไม่สามารถส่งข้อความได้

ปัญหา:ฉันไม่สามารถส่งข้อความบน Samsung Galaxy Note 9 ของฉันฉันได้ลองทุกอย่างที่คุณเคยเผยแพร่ก่อนหน้านี้ (ล้างแคชข้อความผู้ส่งข้อความสำรอง (Textra) การถอด / ใส่ซิมการ์ดใหม่การปิดโทรศัพท์อย่างหนักการตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความ APN ที่ตรวจสอบแล้ว ฯลฯ ) ก็ไม่มีประโยชน์ ฉันสามารถรับข้อความและโทรออก / รับสายได้โดยไม่มีปัญหา เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับข้อความกลุ่มและข้อความส่วนตัวจากทั้ง Android และ iPhone ผู้ให้บริการหลายราย เริ่มขึ้นเมื่อ 24 ชั่วโมงที่แล้ว ฉันติดต่อ AT&T แล้ว แต่พวกเขาก็ไม่สามารถเข้าใจได้ว่ามีอะไรผิดพลาด ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก!

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

ตรวจสอบสัญญาณเครือข่าย

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณเครือข่ายที่แรง หากคุณได้รับแถบสัญญาณน้อยแสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ หากต้องการตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณหรือไม่ให้ลองไปยังตำแหน่งอื่นที่สัญญาณแรงจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดของคุณหรือไม่

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดผิดพลาดหรือไม่ คุณสามารถใส่ซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความได้หรือไม่ คุณยังสามารถใส่ซิมการ์ดอื่นในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความไปด้วยได้หรือไม่

ตรวจสอบว่าหมายเลขศูนย์ข้อความถูกต้อง

หมายเลขศูนย์ข้อความมีหน้าที่จัดการการดำเนินการ SMS ทั้งหมดภายในเครือข่าย เมื่อคุณส่งข้อความข้อความแรกจะไปที่หมายเลขศูนย์ข้อความก่อน จากนั้นศูนย์จะส่งข้อความไปยังปลายทาง

• ไปที่หน้าจอแอพ
• แตะข้อความ
• แตะปุ่มเพิ่มเติม 3 จุด
• แตะการตั้งค่า
• แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
• แตะข้อความ
• ค้นหาศูนย์ข้อความ
• ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อดูหมายเลขศูนย์ข้อความเพื่อเปรียบเทียบ หากหมายเลขในโทรศัพท์ของคุณแตกต่างกันให้ป้อนหมายเลขศูนย์ข้อความของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจากนั้นแตะ SET

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

มีบางกรณีที่ข้อมูลเสียหายที่จัดเก็บโดยแอปอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ หากเป็นกรณีนี้คุณควรพยายามล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

• เปลี่ยนไปที่หน้าจอแอพ
• แตะการตั้งค่า
• แตะแอพ
• เลือกแอพทั้งหมด
• เลื่อนลงเพื่อค้นหาข้อความและแตะที่ข้อความ
• แตะที่เก็บข้อมูล
• แตะล้างข้อมูล
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

บางครั้งแอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่คุณไม่พบปัญหาในโหมดนี้อาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ในการกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการนี้เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้