#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟน Android รุ่นที่ดีที่สุดที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว โทรศัพท์รุ่นนี้มีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการโดยเริ่มจากคุณภาพการสร้างซึ่งใช้กรอบอลูมิเนียมพร้อมกระจก Corning Gorilla Glass ที่ด้านหน้าและด้านหลัง มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.4 นิ้วในขณะที่ใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 อันทรงพลังรวมกับ RAM 8 GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับปัญหา Galaxy Note 9 ที่ขัดข้องเมื่อเล่นวิดีโอ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ขัดข้องเมื่อเล่นวิดีโอ

ปัญหา: หมายเหตุ 9 หยุดทำงานตลอดเวลาเมื่ออยู่ใกล้วิดีโอ มันจะเล่นสองสามวินาทีโดยมักจะมีสัญญาณรบกวนบางอย่างเช่นเส้นที่ขาดหายไปของเฟรมหรือพื้นที่ที่มีสิ่งกีดขวางจากนั้น 5 ถึง 15 วินาทีโทรศัพท์จะพังและรีบูต ใน Chrome บางครั้งจะจับจุดขัดข้องและแสดงข้อความ "แย่จังมีบางอย่างผิดปกติ" ใน Facebook ฉันได้ปิดการเล่นอัตโนมัติดังนั้นฉันจึงสามารถใช้ FB เพื่ออ่านข้อความและอัปเดตฟีดได้โดยที่โทรศัพท์ไม่หยุดทำงานตลอดเวลา นอกจากนี้ยังขัดข้องขณะพยายามบันทึกหรือเล่นวิดีโอด้วยกล้อง - จึงไม่เกี่ยวข้องกับเว็บ ฉันสามารถบันทึกได้ประมาณ 10 วินาที - อีกต่อไปและโทรศัพท์จะพัง เช่นเดียวกันในการเล่น ฉันทำตามคำแนะนำทั้งหมดของคุณตั้งแต่การล้างแคชแอปการล้างพาร์ติชันแคชการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยการกู้คืนแอปดั้งเดิมของ Android และในที่สุดก็เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องคืนค่า และเปิดแอปด้วยตนเองอีกครั้ง แม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วฉันก็ไม่สามารถบันทึกหรือเล่นวิดีโอโดยใช้หน่วยความจำภายในได้ ฉันได้นำการ์ด SD ออกเพื่อกำจัดความเสียหายบางอย่างที่นั่น เมื่อเริ่มต้นวิดีโอฉันได้รับความล้มเหลวหลายประการโดยแจ้งว่าบริการ XXXX หยุดทำงาน XXXX คืออะไรก็ได้เช่นบริการ Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI ลงเอยด้วยการโทรหา EE ผู้ให้บริการของฉันในสหราชอาณาจักรซึ่งจะรับมันไว้ภายใต้การรับประกัน - แต่อยากจะไปเอง ฉันจำได้ว่ามีการอัปเดต Android ก่อนที่สิ่งนี้จะเริ่มเกิดขึ้น แต่ไม่รู้ว่าเป็นเวอร์ชัน 9.0.0 หรือไม่ การเปิดเครื่องหรือเพียงแค่การแก้ไขบางแอป - นั่นคือสิ่งที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าไดรเวอร์ระดับต่ำบางตัวจะเสียหายในการดาวน์โหลดเนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ล้าง ฉันพยายามหาวิธีที่จะดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง Android อีกครั้ง แต่ไม่ประสบความสำเร็จ นั่นหรือจริงๆแล้วมันมีตำแหน่งที่อยู่หน่วยความจำที่ไม่ดีซึ่งเกี่ยวข้องกับหน่วยความจำวิดีโอ

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์นี้ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดในซอฟต์แวร์โทรศัพท์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ต้องดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

โดยปกติซอฟต์รีเซ็ตจะดำเนินการเพื่อรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ การดำเนินการนี้มักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์

• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
• ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจะทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์เมื่อติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
• ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการอัปเดต วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ