ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ นี่เป็นสมาชิกล่าสุดของอุปกรณ์ซีรีส์ Note และเป็นรุ่นที่ทรงพลังที่สุดจนถึงตอนนี้ โทรศัพท์รุ่นนี้ใช้จอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 6.4 นิ้วขณะที่ใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon จับคู่กับ RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy Note 9 ไม่คิดค่าบริการ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ไม่คิดเงิน

ปัญหา:สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy Note 9 พร้อมคำถามเกี่ยวกับการชาร์จสำหรับคุณ เมื่อวานโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ปกติ แต่วันนี้เมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จมันมีปัญหา เมื่อฉันเสียบเข้ากับเต้ารับที่ผนังและสายไฟเดิมหน้าจอจะเปิดขึ้น แต่ไฟแสดงการชาร์จไม่ติด หลังจากนั้นประมาณสามวินาทีเครื่องจะดับลงอีกสามวินาทีก็จะเปิดขึ้น แฟลชช้านี้จะทำงานต่อหากปล่อยไว้ แต่จะไม่ชาร์จ ฉันสามารถชาร์จเต็มได้ด้วยการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แต่แล็ปท็อปของฉันไม่สามารถจดจำโทรศัพท์ได้ ตอนนี้ฉันกำลังพยายามชาร์จโทรศัพท์อีกครั้ง แต่ฉันอาจจะกะพริบช้าๆจากเต้าเสียบหรือคอมพิวเตอร์แจ้งว่าเสียบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักและตอนนี้จะไม่ชาร์จ ฉันลองทำการรีสตาร์ทแบบนุ่มนวลทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จด้วยทั้งเข็มเพื่อกำจัดขยะและแอลกอฮอล์สายเคเบิลของ Samsung ที่แตกต่างกันและอะแดปเตอร์ AC ของ Samsung ที่แตกต่างกัน จากทั้งหมดนี้ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าฉันได้ตรวจสอบแล้วว่าเป็นปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างสายเคเบิลและโทรศัพท์ ฉันรู้ว่าคุณอาจแนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากบล็อกอื่น ๆ ของคุณ แต่ฉันสงสัยว่าคุณคิดว่าการลองใช้แผ่นชาร์จไร้สายมีข้อดีหรือไม่ สามารถแก้ปัญหาของฉันได้โดยไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือไม่? ขอบคุณ!

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่สิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยติดอยู่ในพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์อาจทำให้อุปกรณ์ชาร์จช้าได้ หากต้องการกำจัดสิ่งแปลกปลอมที่อยู่ในพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์คุณควรทำความสะอาดพอร์ตนี้โดยใช้ลมอัด เมื่อเสร็จแล้วให้ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จได้ตามปกติหรือไม่

ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น

บางครั้งเครื่องชาร์จและสายชาร์จผิดพลาดและทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณควรลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่นเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

ขอแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปสำหรับข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือซอฟต์รีเซ็ต การดำเนินการนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์และโดยปกติจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

เมื่อโทรศัพท์เริ่มต้นให้ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จได้ตามปกติหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
• เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

โทรศัพท์ของคุณจะจัดเก็บข้อมูลแคชของแอพในพาร์ติชั่นเฉพาะในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ข้อมูลนี้ช่วยให้เปิดแอปได้เร็วขึ้นเพื่อประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ข้อมูลแคชนี้อาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาหากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำขั้นตอนนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
• เมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานโดยสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งแอปใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าแบตเตอรี่หมดเร็วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วปัญหานี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งอาจเป็นเพราะพอร์ตชาร์จ คุณสามารถลองใช้ที่ชาร์จไร้สายเป็นการแก้ไขชั่วคราวได้อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการใช้ที่ชาร์จแบบมีสายคุณจะต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและทำการแก้ไข

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ