#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับพรีเมียมที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค เป็นอุปกรณ์ที่สร้างขึ้นอย่างมั่นคงซึ่งทำจากกรอบอลูมิเนียมพร้อมกระจก Corning Gorilla ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง ใช้จอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 6.4 นิ้วในขณะที่ใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 จับคู่กับ RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็ว Galaxy Note 9 หลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 แบตเตอรี่หมดเร็วหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: สวัสดี. ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ฉันมี Samsung Galaxy Note 9 เมื่อไม่นานมานี้ฉันได้อัปเกรดระบบปฏิบัติการโดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่ฉันเพิกเฉยต่อการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ขอหลังจากนั้น อย่างไรก็ตามฉันเริ่มประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็ว ฉันได้ทำการค้นคว้าและทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ เสร็จสมบูรณ์และกล่าวว่าประสบความสำเร็จ แต่ฉันยังคงเข้าใจว่าจำเป็นต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง ฉันทำสิ่งนี้อีก 2 ครั้งและยังคงได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ ฉันไม่สนใจมันสักพัก แต่จากนั้นเริ่มรับ com.android.phone หยุดทำงานหรือ facebook หยุดทำงานแบบสุ่ม ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาโทรศัพท์กำลังรีบูตแบบสุ่มด้วยตัวเองหรือปิดตัวเองโดยที่แบตเตอรี่ยังคงอ่านค่าได้ดี (ตั้งแต่ 76 ถึง 93%) เช้านี้ฉันทำการอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้งก็สำเร็จแต่โทรศัพท์ยังคงใช้พลังงานอย่างรวดเร็วและการรีบูตเครื่อง (เมื่อรีบูตเครื่องจะบอกฉันว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยมาก) หรือเพียงแค่ปิดเครื่องธรรมดา ฉันล้างพาร์ติชันแคชและอยู่ในระหว่างการอัปเดตแอปทั้งหมดตามที่คุณแนะนำในโพสต์หนึ่งของคุณเมื่อมันเพิ่งปิดอีกครั้ง (ด้านหลังของโทรศัพท์กำลังร้อน?) อย่างที่เป็นอยู่ตอนนี้ ฉันสามารถอ่านได้เล็กน้อยเมื่อฉันปิดการตั้งค่า wifi แต่แน่นอนว่าฉันไม่สามารถเล่นเกมหรือเปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้เพื่อใช้เป็นโทรศัพท์ได้ด้วยเหตุนี้ หากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และปล่อยไฟฟ้าสถิตส่วนเกินออกฉันจะได้รับแบตเตอรี่มากขึ้นถึง 25% ไม่มีปัญหาในการชาร์จเนื่องจากฉันซื้อสาย usb ใหม่และฉันมีอุปกรณ์ชาร์จติดผนังตามคำสั่งซื้อ แต่ฉันเชื่อว่าปัญหาของฉันไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแบตเตอรี่ ฉันกลัวที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมดและอ่านบางที่ที่ไม่ได้ช่วยผู้ใช้รายอื่นฉันเลยหลงทางไปโดยสิ้นเชิง ฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับรอมที่กระพริบหรือการรูทโทรศัพท์ คำแนะนำอื่นใดที่คุณสามารถให้ได้?

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนโทรศัพท์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบว่าแอปของคุณมีการอัปเดตหรือไม่โดยไปที่ส่วนแอปของฉันใน Google Play Store

เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์จึงน่าจะเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำซึ่งคุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา อย่าลืมถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์ก่อนดำเนินการต่อ

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

โดยปกติซอฟต์รีเซ็ตจะดำเนินการเพื่อรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ การดำเนินการนี้มักจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์

• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
• ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจะทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์เมื่อติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
• ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้เกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการอัปเดต วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ