#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นรุ่นล่าสุดในซีรี่ส์ Note ที่เปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้ โทรศัพท์รุ่นนี้มีจอแสดงผลที่ใหญ่ที่สุดในซีรีส์เท่าที่ใช้จอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 6.4 นิ้ว นอกจากนี้ยังใช้ S Pen ขั้นสูงที่มีความสามารถบลูทู ธ ภายใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 รวมกับ RAM 8GB ทำให้โทรศัพท์ทำงานหลายแอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 9 ที่ค้างเมื่อใช้ปัญหาแอพวิดีโอ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ค้างเมื่อใช้แอพวิดีโอ

ปัญหา: สวัสดีดังนั้นปัญหาที่ฉันพบกับ Samsung Galaxy Note 9 ของฉันคือหลังจากรีเซ็ต (รีเซ็ตปกติ & Master Reset) โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาบางอย่าง ฉันไม่เชื่อว่ามันเกี่ยวข้องกับแอป แต่เกิดจากฮาร์ดแวร์จริงๆและอาจเป็นมัลแวร์บางประเภท สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับแอปวิดีโอทุกประเภทมันมักจะสั่นไหวหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งที่พยายามส่ง ด้วยแอปกล้องถ่ายรูปของฉันหากการบันทึกจะหยุดการบันทึกด้วยตัวเองหลังจากผ่านไป 10-45 วินาที ด้วยแอพ Youtube หากดูบางอย่างแบบเต็มหน้าจอหรือแม้กระทั่งปกติโดยให้วิดีโออยู่ด้านบนโทรศัพท์ของฉันจะปิดจาก Youtube ทำให้วิดีโอขนาดเล็กปรากฏที่ด้านล่างซ้ายและจะกลับไปที่หน้าจอหลักหรือแอปก่อนหน้า เปิดอยู่ (แต่ส่วนใหญ่เป็นหน้าจอหลัก) สุดท้ายด้วยแอป Skype หากฉันใช้ Skype กับใครบางคนพวกเขาจะต้องปิดเว็บแคมและเปิดใหม่หลังจากนั้น 10-45 วินาทีเพราะมันจะไม่ทำให้ วิดีโอผ่านมาอีกต่อไป แม้แต่เกมบางเกมที่ฉันพยายามเล่นก็หยุดชั่วคราวและถามฉันว่าฉันต้องการออกจากเกมหรือไม่ มันเป็นปัญหาที่น่ารำคาญมาก ตอนนี้ฉันใช้โทรศัพท์ใน Safe Mode และทุกอย่างทำงานได้ดี แต่เมื่อไม่ได้อยู่ใน Safe Mode ก็จะทำงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้และขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านข้อความนี้

สารละลาย: ด้วยฮาร์ดแวร์ขั้นสูงที่มีอยู่ในรุ่นนี้ควรจะสามารถจัดการกับแอพใด ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องแช่แข็ง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลักที่คุณต้องทำในกรณีนี้กำหนดเป้าหมายไปที่ซอฟต์แวร์โทรศัพท์เนื่องจากอาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหานี้

ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากมีการอัปเดตให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตโทรศัพท์ของคุณตามนั้น

หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่คุณไม่พบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาหรือหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์