ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ โทรศัพท์รุ่นนี้เป็นรุ่นล่าสุดในอุปกรณ์ซีรีส์ Note ที่เปิดตัวเมื่อต้นปีนี้และใช้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ล่าสุดบางส่วน แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy Note 9 ที่เป็นปัญหาสีเขียวอย่างสมบูรณ์

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขหน้าจอ Samsung Galaxy Note 9 เป็นสีเขียวโดยสิ้นเชิง

ปัญหา:สวัสดีฉันมีปัญหาเกี่ยวกับ Samsung Galaxy Note 9 ของฉันมันเริ่มต้นเมื่อเดือนที่แล้วเมื่อหน้าจอกะพริบแล้วเปลี่ยนเป็นสีเขียวอย่างสมบูรณ์ ฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ตเนื่องจากไม่เห็นอะไรบนหน้าจอ แต่ถึงกระนั้นก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันไปที่ศูนย์บริการ Samsung แต่ได้รับแจ้งทันทีว่าเนื่องจากมีรอยแตก (ซึ่งฉันมีเวลาไม่กี่เดือนที่ผ่านมา) ฉันจึงต้องจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อแก้ไข ฉันต้องการทราบว่ามีสิ่งอื่นใดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาก่อนที่จะจ่ายค่าซ่อมแซม

สารละลาย: จากวิธีที่คุณอธิบายปัญหาดูเหมือนว่าปัญหานี้เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด อย่างไรก็ตามมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อกำจัดข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะรีเฟรชซอฟต์แวร์และโดยปกติจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของโทรศัพท์

• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
• ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีบางกรณีที่แอปของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการแสดงผล หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่จอแสดงผลทำงานในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

โดยปกติโทรศัพท์ของคุณจะเก็บข้อมูลแคชไว้ในพื้นที่จัดเก็บที่กำหนด ข้อมูลแคชนี้ช่วยให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างราบรื่นเนื่องจากช่วยให้ดึงข้อมูลโทรศัพท์ที่ใช้บ่อยที่สุดได้ง่าย บางครั้งแม้ว่าข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์ได้ ในการกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
• ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรทำคือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ ณ จุดนี้แสดงว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ซึ่งน่าจะเกิดจากการประกอบจอแสดงผลที่ผิดพลาด หากเป็นกรณีนี้การเปลี่ยนจอแสดงผลเป็นทางออกเดียวในตอนนี้ คุณควรนำโทรศัพท์เครื่องนี้ไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับทราบจำนวนเงินที่แน่นอนที่คุณจะต้องเล่นเพื่อให้ได้รับการแก้ไข