เนื้อหา

• จะแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ด้วยแอพ Gmail ที่หยุดทำงานได้อย่างไร

การขัดข้องของแอปเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจพบได้ทุกขณะแม้ว่าคุณจะเป็นหนึ่งในเจ้าของขุมพลัง Samsung Galaxy Note 9 ก็ตามจากรายงานของผู้อ่านของเราแอป Gmail เป็นหนึ่งในแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ที่อาจมีปัญหา

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณอาจใช้เมื่อใดก็ตามที่แอปเริ่มทำงานผิดพลาดเอง เนื่องจากปัญหานี้ไม่ได้ร้ายแรงขนาดนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องกังวลมากเกินไปเพราะคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่มีปัญหาคล้ายกันโปรดอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

จะแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ด้วยแอพ Gmail ที่หยุดทำงานได้อย่างไร

แอป Gmail ฝังลึกลงในอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องตามที่ Google ได้รับคำสั่งให้รวมไว้เป็นหนึ่งในบริการหลัก ดังนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอพหรือเฟิร์มแวร์ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำเมื่อปัญหานี้เริ่มก่อกวนคุณ ...

รีบูต Note 9 ของคุณ

หากเป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหาคุณต้องลองรีบูตโทรศัพท์ก่อนเพราะอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยเท่านั้น การรีบูตจะเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ หากการรีบูตตามปกติไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองทำการ Reboot แบบบังคับ: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทอุปกรณ์เหมือนการรีบูตปกติ แต่หน่วยความจำจะรีเฟรชและแอปและบริการทั้งหมดจะถูกโหลดใหม่

หลังจากนี้ให้เปิด Gmail เพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่และยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

มีหลายกรณีที่แอปที่ดาวน์โหลดมาทำให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าขัดข้องดังนั้นขอแนะนำให้เรียกใช้อุปกรณ์ในโหมดปลอดภัยเสมอเพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นเช่นนั้นหรือไม่ การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณปิดใช้งานแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและหาก Gmail ไม่ขัดข้องในโหมดนี้แสดงว่ามีบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ Note 9 ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

ขณะอยู่ในโหมดนี้ให้เปิด Gmail เพื่อดูว่าเกิดปัญหาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้รีบูตโทรศัพท์กลับในโหมดปกติจากนั้นมองหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง วิธีถอนการติดตั้งและแอพจาก Note 9 มีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

ล้างแคชและข้อมูลของ Gmail

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่ารวมทั้งลบไฟล์ชั่วคราวเช่นไฟล์แคชและข้อมูล หากเป็นเพียงปัญหากับแอปขั้นตอนนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะแก้ไข คุณอาจสูญเสียอีเมลหรือข้อความ แต่ไม่ต้องกังวลคุณยังสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเมล ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต Gmail:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบเอส.
4. ค้นหาและแตะ Gmail.
5. แตะ การจัดเก็บ > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน > ลบ.

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ต Gmail แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลารีเซ็ตการตั้งค่าของอุปกรณ์ แต่ไม่ใช่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น แต่จะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของคุณ แอปของคุณจะไม่ถูกถอนการติดตั้งและรูปภาพและข้อความของคุณจะยังคงอยู่เนื่องจากจะมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเท่านั้น

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > คืนค่าการตั้งค่า.
3. แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
6. อุปกรณ์จะรีสตาร์ทเพื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่า

เช็ดพาร์ทิชันแคช

แคชของระบบที่เสียหายหรือล้าสมัยจะทำให้แอพบางตัวขัดข้องเป็นระยะ ๆ เป็นไปได้ว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Note 9 ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต ดังนั้นในการแยกแยะความเป็นไปได้นี้คุณต้องเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ติชันแคช ไม่ต้องกังวลไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบและสิ่งอื่น ๆ จะยังคงอยู่เหมือนเดิม อย่างไรก็ตามแคชของระบบจะถูกลบและแทนที่

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากนี้ก็ถึงเวลาแก้ปัญหาขั้นสุดท้าย

สำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณและรีเซ็ต Note 9 ของคุณ

ตอนนี้จำเป็นต้องมีการรีเซ็ตต้นแบบเนื่องจากทุกอย่างไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หากคุณมาถึงจุดนี้แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ แต่ไม่ได้ร้ายแรงขนาดนั้นและคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ ดังนั้นสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคุณจะสามารถทำให้ Gmail ทำงานได้อย่างราบรื่นบน Note 9 ของคุณผ่านโพสต์นี้ หากมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ของคุณเมื่อ Facebook เริ่มหยุดทำงานต่อไป
• ข้อผิดพลาด Samsung Galaxy Note 9: ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน
• วิธีแก้ไข Google Play ที่ขัดข้องไม่โหลดอย่างถูกต้องบน Samsung Galaxy Note 9 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Twitter หยุดทำงานบน Samsung Galaxy Note 9 ใหม่
• จะทำอย่างไรถ้า Messenger หยุดทำงานบน Samsung Galaxy Note 9

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter