ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นเฉพาะของเราสำหรับการแก้ไข Samsung # GalaxyS4 ที่ไม่รับสายและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ในภาคล่าสุดของซีรีส์นี้เราจะแก้ไขปัญหาการโทรหลายอย่างที่ผู้อ่านของเราส่งมาให้เรา เราจะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่ต้องทำต่อปัญหาบนอุปกรณ์ #Samsung ซึ่งหวังว่าจะนำไปสู่การแก้ไข
S4 ไม่รับสาย
ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับสาย ตรงไปยังข้อความเสียง ฉันสามารถโทรออกได้ ฉันพยายามปิดการโอนสาย / การโอนสาย แต่ไม่ยอมให้ทำ มีข้อความแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาดและ“ ไม่สามารถปิดใช้งานการโอนสายเมื่อสายไม่ว่าง ไม่รองรับโดยโอเปอเรเตอร์” แต่ที่บอกว่าโอนสายมันบอกว่าปิด ฉันยังสังเกตว่าฉันไม่มีตัวเลือกการโทร เมื่อฉันคลิกการโอนสายมันจะตรงไปที่มันและมันบอกว่าปิด แต่ที่มันบอกว่าไปข้างหน้าเมื่อไม่ว่างไม่มีคำตอบและไม่สามารถติดต่อได้นั่นคือหมายเลขข้อความเสียงของฉันและจะไม่ยอมให้ฉันปิดการใช้งาน กรุณาช่วย.
สารละลาย: ในสถานการณ์นี้สิ่งที่คุณต้องทำอันดับแรกคือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S4" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
มีคนโทรหาคุณในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดนี้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปแสดงว่าน่าจะเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง ลองเริ่มตรวจสอบแอพล่าสุดที่คุณติดตั้งก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
S4 ค้างเมื่อโทรออกหรือรับสาย
ปัญหา:ปัญหาหลายอย่างการค้างขณะโทรออกหรือรับสายกล้องไม่สามารถเริ่มแอพหยุดการปลุกค้างในเวลาที่ตั้งไว้เพื่อปิด บลูทู ธ ไม่ทำงาน มีการอัปเดตนี้เพียงสัปดาห์เดียวได้ลองล้างแคชในตัวจัดการแอปและในเมนูบูต กรุณาช่วย.
สารละลาย: ดูเหมือนว่าการอัปเดตอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่เช่นนี้ผู้ร้ายจะเป็นข้อมูลเก่าจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกจากอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการอัปเดตขณะนี้ทำให้เกิดความขัดแย้งกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
S4 ไม่มีเสียงระหว่างการโทร
ปัญหา: หลังจากใช้โทรศัพท์ของฉันไประยะหนึ่งมันจะหยุดให้ฉันได้ยินเสียงโทรศัพท์ ฉันจะรับสายฉันไม่ได้ยินพวกเขาและพวกเขาไม่ได้ยินฉัน ฉันมีบลูทู ธ สตรีมเมอร์ที่ใช้กับเครื่องช่วยฟังถ้าเปิดใช้งานทุกอย่างก็ใช้ได้ ฉันเอาโทรศัพท์เข้าไปและพวกเขาก็ใส่ซิมการ์ดใหม่ในโทรศัพท์และใช้งานได้หนึ่งวัน ฉันเอามันกลับมาและผู้ชายคนนั้นก็ถอดแบตเตอรี่ออกและใช้งานได้ เขาบอกฉันว่าฉันต้องทำอย่างนั้นอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ผู้ชายคนแรกบอกฉันว่าฉันควรจะซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ นี่เป็นโทรศัพท์เครื่องที่สองที่ฉันได้รับตามสัญญานี้ ตอนนี้หมดประกันแล้ว ฉันชอบโทรศัพท์และปัญหานี้เพิ่งเริ่มต้นเมื่อ 3 สัปดาห์ก่อนมิฉะนั้นมันก็ใช้ได้ผลเสมอฉันได้รับมัน
สารละลาย: ดูเหมือนว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขทุกครั้งที่รีสตาร์ทโทรศัพท์ หากเป็นกรณีนี้ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือแยกแอปของบุคคลที่สามที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S4" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
ลองโทรออกในโหมดนี้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าน่าจะเกิดจากแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ใน Safe Mode คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชของอุปกรณ์ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากการล้างแคชเสร็จสิ้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกระบบรีบูตทันที
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากล้างแคช
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขคุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
S4 Echo ได้ยินระหว่างการโทร
ปัญหา: นับตั้งแต่ที่ฉันได้รับโทรศัพท์ใหม่ในกล่องเพื่อทดแทนโทรศัพท์ที่ผิดพลาดก่อนหน้านี้ใครก็ตามที่ฉันโทรหรือใครโทรหาฉันบ่นว่าตัวเองได้ยินเสียงสะท้อนและเสียงสะท้อนที่ดังมาก วิธีแก้ปัญหาเดียวที่ฉันมีคือเมื่อฉันวางสายเข้าลำโพงโทรศัพท์เสียงสะท้อนจะหายไป อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่สามารถทำได้ในชีวิตประจำวัน โปรดทราบว่าโทรศัพท์เป็น galaxy s4 ที่ใช้งานอยู่ ขอแสดงความนับถือ
สารละลาย: ผู้ที่ประสบปัญหาเดียวกันนี้ส่วนใหญ่ระบุว่าเป็นกรณีของโทรศัพท์ หากติดตั้งไม่ถูกต้องจนกีดขวางเส้นทางของไมโครโฟนตัวที่สองอาจได้ยินเสียงสะท้อน ลองถอดฝาโทรศัพท์ออกแล้วให้ใครโทรหาคุณ ตรวจสอบว่ายังมีเสียงสะท้อนอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นฝาครอบอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ดูว่าคุณติดตั้งฝาครอบอย่างถูกต้องหรือหากคุณใช้เคสโทรศัพท์อย่าลืมนำสิ่งนี้ออก
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณสามารถทำได้คือปิดใช้งานคุณสมบัติการลดเสียงรบกวนของโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากมีบางกรณีที่ทำให้เกิดปัญหา
- ไปที่การตั้งค่า
- ไปที่แท็บอุปกรณ์ของฉัน
- เปิด“ โทร”
- ภายใต้“ เสียงเรียกเข้าและการตั้งค่าเสียง” ให้ปิดใช้งาน“ ลดเสียงรบกวน”
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองตรวจสอบว่าเกิดขึ้นในสถานที่เฉพาะหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย คุณควรตรวจสอบด้วยว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใส่ซิมอื่นในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
สุดท้ายเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่คุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ
มีส่วนร่วมกับเรา
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ
