หนึ่งในเหตุผลที่ดีที่สุดในการเป็นเจ้าของ Samsung #Galaxy S4 หรือรุ่นเรือธงอื่น ๆ ของ บริษัท ในเรื่องนั้นคือการใช้จอแสดงผล Super AMOLED ที่สวยงาม สีสันสดใสและเหมือนจริงซึ่งการดูภาพถ่ายและวิดีโอใน # S4 นั้นมีความสุขมาก อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เกิดปัญหาในการแสดงผลเช่นเมื่อหน้าจอว่างเปล่า ปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องคือสิ่งที่เราจะพยายามแก้ไขในวันนี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

S4 หน้าจอว่างเปล่า

ปัญหา:สวัสดีโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีจนกระทั่งไม่กี่วันที่ผ่านมาเมื่อหน้าจอว่างเปล่าฉันสามารถเปิดโทรศัพท์ได้และมันจะสั่นเมื่อเปิดขึ้นและไฟสีขาวก็สว่างขึ้นและมีเสียง แต่หน้าจอเป็นสีดำเนื่องจากปัญหานี้ฉันสามารถทำได้ เปิดหน้าจอโทรศัพท์อย่างน้อย 3 ครั้ง แต่จะเปิดอยู่ประมาณ 10 วินาทีแล้วดับอีกครั้ง

สารละลาย: ลองตรวจสอบดูว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟฟ้าหรือไม่ ขั้นแรกให้ปลดโทรศัพท์ของคุณให้หมดและล้าง RAM ออกโดยถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์ออกแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดอย่างน้อยหนึ่งนาที ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จที่ผนังและปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 20 นาที ลองเปิดโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณด้วยแบตเตอรี่ใหม่ วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่เสียหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่เป็นเวลาอย่างน้อย 20 นาทีก่อนเปิดโทรศัพท์

หากปัญหาไม่เกี่ยวกับพลังงานสิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Kies หากสามารถตรวจพบโทรศัพท์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณดำเนินการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ Kies หนึ่งในการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้นการตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณจากคอมพิวเตอร์จากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณ

หาก Kies ตรวจไม่พบโทรศัพท์ของคุณให้พยายามเข้าสู่โหมดการกู้คืนของโทรศัพท์จากนั้นล้างพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ของคุณ

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว ในกรณีนี้คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

S4 หน้าจอเป็นสีดำ

ปัญหา:เพิ่งวางโทรศัพท์จากเบาะรถของฉันไปที่พื้นรถ ไม่ใช่การตกที่สำคัญ แต่เป็นการตกลงที่จะทิ้งรอยแตกเล็ก ๆ ไว้ที่มุมของหน้าจอที่ถูกทำให้เย็นลง ไม่ใช่กระจกกอริลล่าเป็นเพียงหน้าจอที่ส่องสว่างภายใน โทรศัพท์ยังใช้งานได้ แต่หน้าจอไม่ทำงาน ซื้อหน้าจอ Samsung / digitizer / gorilla glass / frame assembly จาก phonepartsUSA ใน Nevada และติดตั้งชุดประกอบหน้าจอ ทุกสิ่งทำงานได้ตามที่ควรและหน้าจอใหม่ดูดี ใช้งานมาประมาณสามสัปดาห์แล้ว แต่ถ้าโทรศัพท์มีอุณหภูมิอุ่นขึ้น (จากการโทรนานโดยเอาโทรศัพท์แนบหูหรือพกโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าด้วยความร้อนตามปกติ) หน้าจอจะเป็นสีดำ ปุ่มและฟังก์ชันทั้งหมดของโทรศัพท์ยังคงใช้งานได้ คุณยังสามารถปัดนิ้วของคุณผ่านหน้าจอสีดำเพื่อรับสายหากโทรเข้า แต่หน้าจอเป็นสีดำ เมื่อคุณตั้งโทรศัพท์ใน A / C หรือสภาพแวดล้อมอื่น ๆ ให้เย็นลงจนถึงอุณหภูมิห้องปกติหน้าจอจะกลับสู่สภาพปกติและสมบูรณ์แบบ โดยปกติจะต้องตั้งเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงและก่อนอื่นจะกลับมาหน้าจอสลัวหรืออ่านไม่ออก แต่หลังจากนั้นหนึ่งชั่วโมงก็จะกลับมาเป็นปกติ หน้าจอเปลี่ยนมีข้อบกพร่องหรือมีปัญหาอื่นที่ต้องแก้ไขหรือไม่? กรุณาช่วย. ขอบคุณ

สารละลาย: คุณต้องตรวจสอบก่อนว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดผิดพลาด ลองปิดเซ็นเซอร์นี้ก่อน ไปที่แป้นหมุนโทรศัพท์ของคุณ - กดปุ่มเมนู - แตะที่การตั้งค่าการโทร - มองหา "ปิดหน้าจอระหว่างการโทร" และตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกไว้ สังเกตโทรศัพท์ของคุณและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากยังคงเกิดขึ้นขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณหรือไม่ สำหรับสิ่งนี้คุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าชุดจอแสดงผลที่คุณติดตั้งอาจมีข้อบกพร่อง

S4 กล่องสีขาวกลางหน้าจอ

ปัญหา:กล่องสีขาวตรงกลางหากหน้าจอของฉันไม่หายไปลองรีสตาร์ทโดยถอดแบตเตอรี่ออกและทุกอย่าง มันไม่เคลื่อนไหว ไม่ใช่เมนู

สารละลาย: คุณสังเกตเห็นว่าปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? มีบางแอพที่เมื่อติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง อย่างไรก็ตามตรวจสอบก่อนว่าปัญหานี้เกิดจากแอพหรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ของคุณใน Safe Mode เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ใน Safe Mode ให้ตรวจสอบว่ากล่องสีขาวตรงกลางหน้าจอยังปรากฏอยู่หรือไม่ หากหายไปแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

อย่างไรก็ตามหากปัญหากล่องสีขาวยังคงปรากฏแม้ใน Safe Mode คุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

หากคุณยังคงเห็นกล่องสีขาวหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว หากเป็นกรณีนี้คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

S4 หน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากโทรศัพท์ตก

ปัญหา:ฉันทำโทรศัพท์ตกและเมื่อพยายามเปิดเครื่องไฟสีน้ำเงินจะติดขึ้น แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ

สารละลาย: เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณตกพื้นอาจมีส่วนประกอบภายในโทรศัพท์ของคุณที่อาจได้รับความเสียหาย สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการซ่อมแซม

อย่างไรก็ตามก่อนที่จะนำโทรศัพท์ของคุณเข้ามาคุณควรตรวจสอบเบื้องต้นก่อน ลองถอดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ออกจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้น่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์

S4 Dark Shadow ในจอแสดงผลมีขนาดใหญ่ขึ้น

ปัญหา:Galaxy s4 เริ่มต้นด้วยเงาเล็ก ๆ ที่มุมล่างขวาของโทรศัพท์ ตอนนี้มีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ โดยมีจำนวนเกือบทั้งหมด 6 สามในสี่ของปุ่มครึ่งดาว 8 ดวงและปุ่มข้อความครึ่งหนึ่งบนหน้าจอโทรออก มุมขวาจะเข้มขึ้นเรื่อย ๆ และการจางจะจางลงเมื่อเงาโตขึ้น คำแนะนำใด ๆ ที่จะเป็นประโยชน์ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้

สารละลาย: อาการที่คุณอธิบายบ่งชี้ว่าจอแสดงผลอาจเสีย วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ อย่างไรก็ตามคุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและพยายามรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่จะนำโทรศัพท์ของคุณเข้ารับการซ่อมแซมเพื่อกำจัดปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา

S4 เส้นสีเขียวบนโทรศัพท์

ปัญหา:ในขณะที่ใช้โทรศัพท์มันก็ใช้ได้ดีและแอปของฉันและทุกอย่างก็สั่นจากนั้นสิ่งที่ฉันเห็นคือเส้นสีเขียวและว่างเปล่าทุกครั้งที่เปิดเครื่องฉันได้ยินทุกอย่างเหมือนปกติ แต่ไม่เห็นอะไรเลย! โทรศัพท์ของฉันคือชีวิตของฉันโดยพื้นฐานแล้วโปรดช่วยฉันด้วย

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำอันดับแรกคือตรวจสอบว่าแอพที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณจะถูกปิดใช้งานในขณะที่แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานได้ หากปัญหาหายไปอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม คุณต้องหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode คุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่ซอฟต์แวร์โทรศัพท์จะทำให้เกิดปัญหา

หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว คุณต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการตรวจสอบ

หน้าจอ S4 กลายเป็นสีเข้ม

ปัญหา:สวัสดีฉันซื้อ galaxy s4 active เมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้ว ฉันซื้อมันมาใช้ แต่นอกเหนือจากปัญหาเครื่องสำอางเล็กน้อยบางอย่างโทรศัพท์นั้นยอดเยี่ยมและยังใช้งานได้ดี แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหาในการแสดงผลที่ฉันได้ค้นหา google แต่ไม่พบปัญหาที่ตรงกันเพื่อวินิจฉัยปัญหาของฉัน ฉันสังเกตเห็นว่าหน้าจอของฉันมีสีเข้มขึ้นมากแม้จะตั้งค่าที่สว่างที่สุดและทุกแอปหรือหน้าเว็บที่ฉันต้องทิ้งไว้เบื้องหลังภาพ "ไหม้" หรือภาพโกสต์เมื่อฉันไปที่แอปหรือหน้าเว็บถัดไป ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นสองสามวันหลังจากที่ฉันพาลูกสาวไปที่สวนสาธารณะและโทรศัพท์ของฉันสัมผัสกับแสงแดดโดยตรงบนหน้าจอเป็นเวลาสองสามนาที มันไม่เคยเตือนฉันว่าร้อนเกินไป แต่สีของหน้าจอเริ่มผิดเพี้ยนจนกระทั่งโทรศัพท์เย็นลง หลังจากเย็นลงหน้าจอจะกลับสู่สภาวะปกติ สองสามวันต่อมาไม่มีการสัมผัสแสงแดดโดยตรง (ฉันอยู่ในที่ทำงาน) หน้าจอมืดลงราวกับว่าร้อนเกินไปเหมือนอยู่ในสวนสาธารณะ พยายามปรับทุกการตั้งค่าบนโทรศัพท์แล้วมันจะไม่สว่างขึ้น แต่เมื่อโทรศัพท์ของฉันตั้งค่าเป็นเวลานานหน้าจอจะสว่างขึ้นจนเกือบสว่างเกินไป แต่เมื่อใช้โทรศัพท์หน้าจอจะค่อยๆมืดลง หากฉันไม่มีโทรศัพท์ในการตั้งค่าที่สว่างที่สุดแสดงว่าจะมืดเท่ากับโหมดประหยัดพลังงานเมื่อโทรศัพท์มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ถึง 5% แม้จะชาร์จเต็มแล้วก็ตาม หน้าจอยังมีขอบมืดเหมือนเอฟเฟกต์เงาที่ยื่นออกมาจากมุมไม่ว่าฉันจะใช้แอปหรือหน้าจอใดก็ตาม มีวิธีแก้ไขโดยไม่เปลี่ยนหน้าจอ LED ทั้งหมดหรือไม่? ขอขอบคุณ!

สารละลาย: โดยไม่ต้องเปลี่ยนหน้าจอ LED สิ่งที่คุณทำได้ในเวลานี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว คุณควรพิจารณานำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการซ่อมแซม

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ