Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ของคุณมีการแสดงผลที่น่าประทับใจและ # หน้าจอสัมผัสที่ละเอียดอ่อน อย่างไรก็ตามปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสและจอแสดงผลเกิดขึ้นตลอดเวลาเนื่องจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ปัญหาฮาร์ดแวร์หรือแอปที่ค้าง

หน้าจอ Galaxy S6 Edge ไม่ทำงานหลังจากถูกทิ้งในห้องน้ำ

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งทิ้งโทรศัพท์ลงในชักโครก แต่หลังจากนั้น 2-3 วินาทีฉันก็เอามันออกมาและใช้ทิชชู่เช็ดทันที ดูเหมือนโทรศัพท์จะค้างเล็กน้อยและหน้าจอก็ดูแปลก ๆ ฉันเป่ามันให้แห้งและทิ้งไว้ให้แห้งในชามข้าวนานกว่าหนึ่งวัน หลังจากที่ฉันชาร์จแล้วและมันก็ใช้งานได้ตามปกติ ปัญหาคือหน้าจอไม่ทำงานเลย ฉันไม่สามารถสัมผัสหน้าจอหรือทำอะไรกับมันได้ แม้ว่าทุกอย่างดูเหมือนจะเรียบร้อยดี แต่ปุ่มทั้งหมดใช้งานได้และมีเสียง ขอคำแนะนำก่อนเข้ารับบริการได้ไหม ชื่นชมมาก! - ลินห์

ข้อเสนอแนะ: มีเพียงสิ่งเดียวที่เรารู้แน่นอน โทรศัพท์ของคุณตกลงไปในห้องน้ำ แต่เราไม่รู้ว่าเป็นน้ำที่ทำให้เกิดปัญหาหรือผลกระทบจากการตก ไม่ว่าสาเหตุจะเกิดจากอะไรเราไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้เนื่องจากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ในขณะนี้ อย่างไรก็ตามมีขั้นตอนหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ - การรีเซ็ตหลัก

มันใช้เวลานาน แต่ก็คุ้มค่าเพราะหากมีเทคโนโลยีเข้ามายึดโทรศัพท์ของคุณได้สิ่งแรกที่เขาจะทำก็คือ ดังนั้นลองดูว่ามันจะสร้างความแตกต่างและช่วยตัวเองจากความยุ่งยากในการไปร้านค้าในพื้นที่และอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยไม่รับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้เพราะถ้าไม่คุณต้องไปพบช่างเกี่ยวกับเรื่องนั้นจริงๆ

Smart Remote โผล่ขึ้นมาและหน้าจอ S6 Edge ไม่ตอบสนอง

ปัญหา: นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น มีบางอย่างที่ด้านข้างของหน้าจอของฉันมันขึ้นมาว่า“ ทีวีระยะไกล” หรืออะไรทำนองนั้นฉันคลิกเพราะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากคลิกมันฉันก็เลยทำ โทรศัพท์ก็ค้างจากนั้นฉันก็ทำอะไรไม่ได้ ปุ่มต่างๆใช้งานได้ แต่หน้าจอจะใช้งานไม่ได้ (ฉันยังสามารถเปิดหน้าจอได้) แต่เมื่อฉันพยายามพิมพ์รหัสผ่านคุณก็ทำไม่ได้ ฉันกังวลมากและฉันก็กังวลอย่างแน่นอน กรุณาช่วย!

การแก้ไขปัญหา: คุณต้องอ้างถึงแอป Smart Remote เนื่องจากคุณไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้เนื่องจากหน้าจอไม่ตอบสนองคุณจึงต้องบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปชั่วคราว นี่คือวิธีการ ...

1. ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy S6 Edge" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดให้ลองลบรีโมททั้งหมดที่คุณตั้งค่าโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Smart Remote
2. แตะไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
3. แตะการตั้งค่าและเลื่อนลงไปด้านล่าง
4. แตะรีเซ็ต Smart Remote

จากนั้นทำสิ่งนี้ ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะ Smart Remote
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

ปัญหาควรได้รับการแก้ไขในตอนนี้ แต่หากยังคงบั๊กคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่าและหากสมาร์ทรีโมตไม่สำคัญสำหรับคุณให้ถอนการติดตั้งเพื่อให้หยุดโดยดี

หุ่นแอนดรอยด์ตัวเล็ก ๆ นั่งอยู่ตรงกลางด้านขวาของหน้าจอ

ปัญหา: ฉันเจอหุ่นยนต์ผีน้อยหน้าตาประหลาดที่อยู่ตรงกลางด้านขวาของหน้าจอ อันที่จริงแล้วอยู่เหนือปุ่มส่งบนลูกศรการส่งข้อความและการส่งข้อความ นอกจากนี้ยังตั้งอยู่บนหน้าจอทั้งหมด หากฉันแตะโดยไม่ได้ตั้งใจมันจะทำให้หน้าจอของฉันค้างและฉันต้องกดคุณสมบัติดึงแบตเตอรี่เพื่อล้างมัน

ตอบ: ตรวจสอบว่าไม่ใช่ Facebook Messenger เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถลากไปที่ตรงกลางด้านล่างของหน้าจอเพื่อปิดได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นแอปนั้นจะต้องเป็นหนึ่งในแอปของคุณและมีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ว่ามันคืออะไร ค้นหาและถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งาน

หน้าจอ Galaxy S6 Edge ไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ แต่ปุ่มยังคงใช้งานได้

ปัญหา: มันเกิดขึ้นสองครั้งแล้ว พื้นที่หน้าจอสัมผัสทั้งหมดไม่ตอบสนอง แต่ดูเหมือนว่าปุ่มย้อนกลับปุ่มโฮมและปุ่มล่าสุดจะใช้งานได้ ฉันรอให้อุปกรณ์ปิดเครื่องโดยการทำให้แบตเตอรี่หมดและหลังจากชาร์จแล้วฉันก็เปิดโทรศัพท์และกลับมาเป็นปกติ สาเหตุนี้คืออะไร มีการปิดโทรศัพท์โดยไม่ใช้หน้าจอหรือไม่? พยายามกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และใช้ปุ่มปรับระดับเสียงร่วมกันไม่ได้ผล กรุณาช่วย.

ตอบ: คุณไม่ได้คาดหวังให้เรารู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเมื่อคุณไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ใช่ไหม สิ่งนี้อาจเป็นปัญหาหน้าจอสัมผัสหรืออาจเป็นปัญหาที่เกิดจากแอปใดแอปหนึ่งของคุณ สำหรับข้อหลังนี้ให้ลองอ่านปัญหาที่สองเนื่องจากคุณอาจมีปัญหาเดียวกันที่เกิดจาก Smart Remote แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่เกิดขึ้นอีกครั้งคุณไม่ต้องรอเป็นชั่วโมงเพื่อให้แบตเตอรี่หมด เพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาทีจากนั้นอุปกรณ์ของคุณควรรีบูต

S6 Edge มีเส้นจาง ๆ ตรงกลางหน้าจอ

ปัญหา: ฉันนำโทรศัพท์มาจาก CEX ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันมีเส้นจาง ๆ ตรงกลางและมีหยดสีดำเล็ก ๆ น้อย ๆ ปรากฏขึ้นที่ Edge

ตอบ: อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ สิ่งต่างๆเช่นนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและไม่มีทางที่คุณจะแก้ไขได้ คุณต้องเปลี่ยนโทรศัพท์โดยสมมติว่าคุณไม่ได้ทำหล่นหรืออะไรเลย

ข้อความหรืออักขระบางส่วนหายไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท

ปัญหา: ข้อความหายไปจนกว่าจะรีบูต บ่อยครั้งและในแอปพลิเคชันต่างๆข้อความไม่มีอักขระ ตัวอย่างเช่น t st เมื่อควรทดสอบ ทันทีที่ฉันรีบูตทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คำแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันอาจทำเพื่อแก้ปัญหา

ตอบ: แล้วคุณเห็นอะไรแทนตัวละคร? มีพิกเซลตายบนหน้าจอหรือไม่? โทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติหรือไม่หากเกิดขึ้น คุณใช้แอปใดบ้างเมื่อเกิดขึ้น และเกิดบ่อยแค่ไหน?

นี่เป็นเพียงคำถามบางส่วนที่ช่างเทคนิคจะถาม และเนื่องจากที่นี่มีข้อมูลไม่มากจึงควรมีเทคโนโลยีในการตรวจสอบเพื่อให้เขาทำการทดสอบและสังเกตอุปกรณ์เพิ่มเติมได้

S6 Edge มีเส้นสีเทาและสีขาวบนหน้าจอไม่ตอบสนอง

ปัญหา: โทรศัพท์ทำงานเมื่อเช้านี้ตอนตี 2เมื่อเช้านี้นาฬิกาปลุกก็ไม่ดับลง มองไปที่โทรศัพท์และมีเส้นสีเทาและสีขาวอยู่ พยายามรีบูตโดยกดพลังงาน / ระดับเสียงค้างไว้ ไม่มีอะไรทำงาน โทรศัพท์ยังไม่ถึงปีด้วยซ้ำ

ตอบ: เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ คุณต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ

ที่จับของหน้าจอขอบหยุดทำงาน แต่การรีบูตจะแก้ไขในไม่ช้า

ปัญหา: "ที่จับ" สำหรับหน้าจอขอบของฉันหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด "ที่จับ" ปรากฏขึ้นที่ด้านข้างของหน้าจอ แต่คุณไม่สามารถเลื่อนไปมาเพื่อเข้าถึงรายชื่อได้ ฯลฯ จะใช้งานได้เมื่อรีบูตอุปกรณ์ แต่จะใช้งานได้ชั่วคราวเท่านั้นเมื่อฉันไปใช้งานฉันสังเกตเห็นว่ามันไม่ทำงาน อีกครั้ง. ข้อเสนอแนะใด ๆ ?

ตอบ: ฉันแน่ใจว่า Android 6.0 Marshmallow จะแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ในระหว่างนี้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของบริการ PeopleStrip

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะ PeopleStrip
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ปุ่มย้อนกลับของ S6 Edge ดูเหมือนจะกดเอง

ปัญหา: สวัสดี. ปุ่มถัดจากหน้าจอหลักทางด้านขวาจะหยุดนิ่งและกดเองตลอดเวลาในขณะที่ฉันกำลังใช้โทรศัพท์และทุกๆ 5 นาทีฉันจะออกจากเกมหรือท่องเน็ตเพราะปัญหานั้น

ตอบ: ลองกดหลาย ๆ ครั้งเพราะมีโอกาสที่จะติดหรืออะไรบางอย่าง หากไม่สามารถแก้ไขได้โดยการทำเช่นนั้นให้ทำการตรวจสอบทันที ฉันนึกไม่ออกว่าโทรศัพท์จะทำงานอย่างไรหากปุ่มย้อนกลับทำงานอยู่ตลอดเวลา

ไอคอนแอป S6 Edge มีขนาดใหญ่ไม่สามารถย้ายแอปไปไว้ในโฟลเดอร์ได้

ปัญหา: ไอคอนมีขนาดใหญ่และไม่ต้องการย้ายเข้าไปในโฟลเดอร์หรือถูกลบออกจากหน้าจอ โดยปกติเมื่อแตะไอคอนเป็นเวลานานถังขยะจะปรากฏขึ้น มันไม่มีอีกแล้ว ฉันถอนการติดตั้ง Touch wiz แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันไม่ต้องการให้วิดีโอหลวมรูปภาพ ฯลฯ ดังนั้นจึงไม่สามารถรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานได้ โปรดช่วยฉันได้ไหม

ตอบ: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ในโหมดใช้งานง่ายก่อนอื่น เพียงไปที่การตั้งค่า> เลื่อนลงไปที่ส่วนบุคคล> และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกโหมดมาตรฐานแล้ว

เมื่อคุณตรวจสอบแล้วให้ลองเปลี่ยนขนาดเส้นตารางของไอคอน แตะค้างไว้ที่ใดก็ได้บนหน้าจอหลัก (ไม่ใช่ในแอป) ที่ด้านล่างของหน้าจอคุณจะพบปุ่มใหม่สี่ปุ่มให้แตะเส้นตารางหน้าจอ ตอนนี้เลือกขนาดเส้นตารางที่เหมาะกับคุณที่สุดแล้วกดใช้เมื่อคุณเลือกได้แล้ว

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter