เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• ปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับ SMS กับ Galaxy S6

สวัสดีผู้อ่านที่รัก ในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับ Samsung Galaxy S6 ที่ไม่สามารถรับข้อความหรือข้อความ SMS ได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยมากเนื่องจากการส่ง / รับข้อความเป็นหนึ่งในคุณสมบัติพื้นฐานที่สุดของโทรศัพท์มือถือทุกรุ่น

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ตราบใดที่ปัญหายังคงอยู่ที่โทรศัพท์มีโอกาสที่คุณจะแก้ไขได้โดยทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหาเบื้องต้นนี้ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้และขอความช่วยเหลือจากกลุ่มสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขา แต่ก่อนที่คุณจะไปที่ร้านของพวกเขาหรือโทรหาสายด่วนให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณรับข้อความได้อีกครั้งหรือไม่ ท้ายที่สุดคุณจะถูกขอให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดยตัวแทนที่สามารถจัดการปัญหาของคุณได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการคุ้มครองที่ดีหรือไม่

นี่เป็นเรื่องง่ายมากที่จะทำ เพียงดูแถบสัญญาณที่มุมขวาบนของหน้าจอคุณจะทราบได้ทันทีว่าโทรศัพท์ของคุณตรวจพบสัญญาณจากเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณหรือไม่

หากมีแถบสัญญาณเพียงแถบเดียวนั่นก็เพียงพอที่จะส่งและรับข้อความ อย่างไรก็ตามหากไม่มีคุณควรแก้ไขปัญหาก่อนเนื่องจากเมื่อโทรศัพท์ตรวจไม่พบสัญญาณใด ๆ คุณจะไม่มีบริการใด ๆ

บ่อยขึ้นการรีบูตโทรศัพท์จะรีเฟรชหน่วยความจำและสามารถช่วยให้บริการกลับคืนมาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณทันทีและตรวจสอบว่ามีปัญหาในพื้นที่ของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าอาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และมีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถตัดสินใจได้ว่าจะซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความได้หรือไม่

สมมติว่า Galaxy S6 ของคุณได้รับการครอบคลุมที่ดี แต่ไม่สามารถรับข้อความได้สิ่งต่อไปที่คุณควรลองคือส่ง SMS ถึงใครก็ได้เพื่อดูว่าสามารถทำได้หรือไม่ คุณจะได้รับแจ้งที่นั่นจากนั้นหากการส่งล้มเหลว แต่ถ้าสำเร็จก็มีโอกาสมากขึ้นที่จะมีพื้นที่เหลือในกล่องจดหมายไม่เพียงพอสำหรับข้อความใหม่ ลองวิธีนี้…

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะข้อความ
3. แตะไอคอนเมนูที่มุมบนขวา (3 จุด)
4. แตะการตั้งค่าจากตัวเลือก
5. แตะลบข้อความเก่า
6. ตอนนี้แตะขีด จำกัด ข้อความ
7. เพิ่มจำนวนข้อความที่จะได้รับ
8. แตะตกลง

คุณยังสามารถลบข้อความบางส่วนในกล่องจดหมายของคุณเพื่อสร้างพื้นที่สำหรับข้อความใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรออกได้หรือไม่

ในกรณีที่คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้คุณต้องตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ พยายามโทรหาเพื่อนของคุณเพียงเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังสามารถทำได้หรือไม่เพราะถ้าไม่เป็นเช่นนั้นถึงเวลาที่คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณและสอบถามเกี่ยวกับสองสิ่งเช่นสถานะบัญชีของคุณและ ไม่ว่าหมายเลขของคุณจะถูกขึ้นบัญชีดำด้วยเหตุผลบางประการหรือไม่และการที่ไฟดับในพื้นที่ของคุณทำให้คุณไม่สามารถส่ง / รับข้อความและ / หรือโทรออก / รับสายได้หรือไม่

หากบัญชีของคุณอยู่ในสถานะดีก็ถึงเวลาดำเนินการแก้ไขปัญหาทั่วไปเนื่องจากปัญหาอาจเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องลองคือล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าของแอพ Messages เป็นค่าเริ่มต้น หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ก็ถึงเวลาที่ต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตทั้งหมดก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาคุณได้ทำส่วนของคุณไปแล้วโดยไม่เกิดประโยชน์ ดังนั้นให้ผู้ให้บริการของคุณหรือช่างเทคนิคของ Samsung จัดการปัญหาให้คุณ

ปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับ SMS กับ Galaxy S6

ปัญหาต่อไปนี้ได้รับการรายงานโดยผู้อ่านของเราและเป็นเรื่องธรรมดาที่อาจเกิดขึ้นกับคุณได้ อ่านต่อเพื่อทราบวิธีจัดการกับพวกเขา

Galaxy S6 ไม่สามารถส่งข้อความพร้อมรูปภาพได้

คำถาม: ฉันไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพใด ๆ ไม่เป็นไรหนึ่งนาทีจากนั้นก็ไม่มีอะไร เป็นเวลา 3 วันแล้วและข้อความ mms จะไม่ผ่าน ฉันไม่สามารถรับรูปภาพจากผู้อื่นทางข้อความได้ ฉันจะพยายามดาวน์โหลดและจะขึ้นข้อความว่า "ไม่พบข้อความ" ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.

ตอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์ของคุณโดยเลื่อนนิ้วของคุณลงบนจอแสดงผลโดยเริ่มจากขอบด้านบนของหน้าจอจากนั้นแตะไอคอนข้อมูลมือถือ หากไอคอนเป็นสีเขียวแสดงว่าเปิดอยู่แล้วมิฉะนั้นให้แตะหนึ่งครั้งเพื่อเปิดใช้งาน ในกรณีที่เปิดใช้งานอยู่แล้วคุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากการตั้งค่า APN อาจมีการเปลี่ยนแปลงเพราะอย่างที่คุณบอกว่า“ ใช้ได้หนึ่งนาทีแล้วก็ไม่มีอะไร” คุณสามารถยืนยันสถานะบัญชีของคุณได้ด้วย

ไม่สามารถลบการแจ้งเตือนข้อความบน Galaxy S6

คำถาม: ดังนั้นฉันจึงผ่านไปและฉันก็ลบข้อความ ตอนนั้นเพื่อนของฉันคนหนึ่งตัดสินใจส่งข้อความหาฉัน ไม่มีเรื่องใหญ่ใช่ไหม ไม่ถูกต้อง. เพราะตอนนี้ไม่ว่าฉันจะทำอะไรดูเหมือนว่ามันจะไม่มีวันจากไป โทรศัพท์ของฉันมักจะบอกว่าฉันมีข้อความมันจะไม่ออกจากแถบการแจ้งเตือนของฉันและแอพข้อความก็มีอยู่ แต่เมื่อฉันคลิกที่ข้อความมันจะพาฉันไปที่หน้าข้อความใหม่และฉันไม่สามารถลบข้อความนั้นได้เพราะไม่มีให้ลบ ฉันได้ทำสิ่งที่หลาย ๆ เพจบอกให้ทำ ฉันได้บังคับให้หยุดแอปส่งข้อความปิดและเปิดอยู่ในเซฟโหมดแล้วรีสตาร์ท กรุณาช่วย!

ตอบ: มันเป็นความผิดพลาด น่าเสียดายที่ไม่ได้อยู่ในแอป Messages แต่เป็นบริการที่รับผิดชอบในการจัดการการแจ้งเตือนป้ายหรือไอคอน เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณจะสบายดี ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะ BadgeProvider
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

วิธีแนบรูปภาพในข้อความ?

คำถาม: ก่อนที่ฉันจะสามารถแตะ + ในกล่องข้อความในข้อความและเลือกกล้องเพื่อถ่ายภาพและส่ง ตอนนี้ตัวเลือกนั้นหายไป ฉันต้องเข้าแอพกล้องถ่ายรูปแล้วส่ง ... และคำแนะนำหรือว่าฉันลบไอคอน / ช็อตคัทโดยไม่รู้ตัว?

ตอบ: ไม่ใช่เครื่องหมาย + ที่คุณจะต้องแตะเพื่อแนบรูปภาพในข้อความของคุณ แต่เป็นไอคอนคลิปหนีบกระดาษ มีอยู่เสมอไม่มีทางที่จะหายไปเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของแอปส่งข้อความเอง

นั่นคือทั้งหมดในตอนนี้ แต่มั่นใจได้ว่าเราจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อความเพิ่มเติมในอนาคต ขอบคุณที่อ่านและขอให้คุณพบกับสิ่งที่ดีที่สุด

หากมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่ไม่ได้รับข้อความ

เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• ซัมซุง Galaxy S5
• ซัมซุง Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• หมายเหตุ Samsung Galaxy 2
• หมายเหตุ Samsung Galaxy 3
• หมายเหตุ Samsung Galaxy 4

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter