เนื้อหา

• วิธีกำจัดข้อผิดพลาด“ ข้อความหยุดแล้ว” ใน Galaxy S9 Plus

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” บน Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณเป็นมากกว่าปัญหาแอพเพราะจริงๆแล้วมันป้องกันไม่ให้คุณใช้บริการพื้นฐานที่สุดของอุปกรณ์ของคุณเช่นการส่งข้อความ และรวมถึงการส่งข้อความ SMS และ MMS ในทางกลับกันข้อผิดพลาดหมายความว่าแอปส่งข้อความเริ่มต้นขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ อาจเป็นเพียงปัญหากับแอปหรือปัญหาร้ายแรงกับเฟิร์มแวร์เนื่องจาก Messages เป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของคุณด้วยแอพ Messages ที่หยุดทำงาน เราจะพยายามหาสาเหตุที่เกิดขึ้นและพยายามหาทางแก้ไข นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพบปัญหาลักษณะนี้ดังนั้นเราจึงได้ทราบสิ่งที่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้แล้ว นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการแบ่งปันกับคุณที่นี่ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S9 Plus และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีกำจัดข้อผิดพลาด“ ข้อความหยุดแล้ว” ใน Galaxy S9 Plus

ก่อนอื่นปัญหานี้มักเกิดขึ้นเล็กน้อยและจากประสบการณ์คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค อย่างไรก็ตามหากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณได้รูทหรือติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองแล้วฉันขอแนะนำให้คุณแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นกลับไปที่โทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไข แต่สมมติว่าปัญหานี้เริ่มต้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณให้ลองรีบูตเครื่องก่อนเนื่องจากมีหลายกรณีที่ปัญหาเช่นนี้เกิดจากความผิดพลาดทั่วไปในระบบหรือแอป กดปุ่มเปิดปิดนั้นแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นลองเปิดแอปเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ คุณอาจลองทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับซึ่งได้ผลดีกว่าการรีบูตปกติ จะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณและโหลดแอปบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

สำหรับสิ่งนี้คุณต้องรีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามชั่วคราว หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณติดตั้งไว้อย่างชัดเจน ค้นหาแอปนั้นและถอนการติดตั้ง แต่ก่อนอื่นนี่คือวิธีที่คุณเรียกใช้อุปกรณ์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

เปิดแอปเมื่อคุณอยู่ในโหมดนี้ จะยังคงใช้งานได้ตามที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ของคุณและหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นอีกให้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง นี่คือวิธี ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะอยู่ในเซฟโหมดคุณต้องไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตข้อความ

นี่เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ มีความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะ จำกัด เฉพาะแอป Messages เท่านั้นดังนั้นคุณต้องดำเนินการนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏในเซฟโหมด ไม่ต้องกังวลไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบยกเว้นข้อความของคุณดังนั้นหากมีวิธีสำรองข้อมูลให้ทำก่อนที่จะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ ข้อความ.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช
7. แตะ ข้อมูลแคช.
8. แตะ ชัดเจน.
9. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ

หลังจากนี้และข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช

วิธีนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่สร้างโดยระบบซึ่งอาจเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ คุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้นั่นเป็นสาเหตุที่คุณต้องลบทั้งหมดในครั้งเดียวและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากแอปยังคงขัดข้องหลังจากนี้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อแก้ไขเพราะเห็นได้ชัดว่าตอนนี้เป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์แม้ว่าจะยังเป็นเพียงเล็กน้อยก็ตาม

แนวทางที่ห้า: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

นี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพอย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำ นอกจากนี้หากคุณไม่ทราบบัญชี Google ของคุณหรือรหัสผ่านคุณควรลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์เพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ในบทความนี้ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการให้เราช่วยคุณโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่ไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณเริ่มทำงานช้า (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Samsung Galaxy S9 Plus และเวลาที่ควรใช้
• วิธีแก้ไข Spotify ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าอีเมล Galaxy S9 Plus: "ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เปิดการเข้าถึง POP3 / IMAP สำหรับบัญชีนี้"