เนื้อหา
คุณมีปัญหากับ Snapchat หรือไม่? หาก Snapchat หยุดทำงานบน Galaxy S10 ของคุณโพสต์นี้น่าจะช่วยได้ เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำโดยทำตามคำแนะนำของเราในคู่มือนี้
วิธีแก้ไข Snapchat หยุดทำงานบน Galaxy S10
การพยายามแก้ไข Snapchat ทำให้ปัญหาการหยุดทำงานบน Galaxy S10 เป็นเรื่องง่าย แต่คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายขั้นตอน ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อดำเนินการนี้
Snapchat ช่วยแก้ไขปัญหา # 1: บังคับให้ออกจาก Snapchat
หาก Snapchat ยังคงขัดข้องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนนั่นอาจเป็นเพราะข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือชั่วคราว จุดบกพร่องบางอย่างสามารถพัฒนาได้หากระบบถูกปล่อยให้ทำงานเป็นเวลานาน ลองบังคับให้ออกจากแอปและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ มีสองวิธีในการทำเช่นนี้
วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด
- บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
- เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
- จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ
อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ
- แตะบังคับหยุด
Snapchat ช่วยแก้ไขปัญหา # 2: อัปเดต Snapchat
แอปยอดนิยมเช่น Snapchat จะได้รับการอัปเดตเป็นประจำเนื่องจากนักพัฒนารู้จักข้อบกพร่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Snapchat ของคุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุดตลอดเวลา หากต้องการตรวจสอบว่าใช่หรือไม่คุณสามารถไปที่แอป Play Store และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ละเว้นขั้นตอนนี้
Snapchat ช่วยแก้ไขข้อขัดข้อง # 3: ล้างพาร์ติชันแคช
Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายระหว่างและหลังการอัปเดตหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายก็อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงความรำคาญเล็กน้อยอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป
วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Galaxy S10 ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
Snapchat ช่วยแก้ไขข้อขัดข้อง # 4: ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล
หากปัญหากลับมาหลังจากรีบูตแอปเองสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือทำการซอฟต์รีเซ็ต สิ่งนี้ควรล้างระบบและอาจกำจัดจุดบกพร่องด้วย ทำได้โดยกดปุ่ม อำนาจ และ ลดเสียงลง ประมาณ 10 วินาที เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท S10 โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง
สำหรับ Galaxy S10 บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเดินทางด้วยวิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
Snapchat ช่วยแก้ไขปัญหา # 5: ใช้การเชื่อมต่อประเภทอื่น (โดยเปลี่ยนเป็น wifi หรือข้อมูลมือถือ)
ในบางกรณี Snapchat จะเริ่มทำงานอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อประเภทอื่น ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้เน็ตมือถือเป็นส่วนใหญ่เมื่อใช้ Snapchat ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ wifi แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้นหรือกลับกัน ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนว่าเหตุใดบางครั้งการทำเช่นนี้จึงสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของ Snapchat ได้ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง ใช้เวลาไม่กี่วินาทีในการทำและอาจช่วยประหยัดจากปัญหามากมาย หากดูเหมือนว่าจะไม่ได้ผลให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
Snapchat ช่วยแก้ไขปัญหา # 6: ล้างแคชของ Snapchat
การลบแคชเป็นหนึ่งในวิธีโดยตรงในการแก้ไขปัญหาแอปที่มีปัญหา โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดจากแคชที่ล้าสมัยหรือไฟล์ชั่วคราว สามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่สูญเสียเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในแอป นี่คือวิธีการ:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคช
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา
Snapchat ช่วยแก้ไขข้อขัดข้อง # 7: รีเซ็ตแอป Snapchat
หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชของแอปสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือล้างข้อมูลของแอป ไม่เหมือนกับขั้นตอนก่อนหน้านี้ขั้นตอนนี้อาจลบข้อมูลสำคัญหรือข้อมูลภายในแอป ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพส่งข้อความการล้างข้อมูลจะลบข้อความทั้งหมดของคุณ สำหรับเกมการทำเช่นนี้อาจลบความคืบหน้าของคุณ หากคุณไม่ต้องการสูญเสียสิ่งสำคัญอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา
Snapchat ช่วยแก้ไขปัญหา # 8: ติดตั้ง Snapchat ใหม่
บางครั้งการลบและติดตั้งแอปที่มีปัญหาอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา หากคุณยังไม่ได้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบและติดตั้งแอป Snapchat ใหม่ ถ้าเป็นไปได้พยายามอย่าอัปเดต Snapchat และดูว่าเกิดอะไรขึ้น
หาก Snapchat ยังคงขัดข้องหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตไปแล้วคุณควรลบการอัปเดตด้วย วิธีการมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
- ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนเมนู (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
- แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
- แตะตกลงเพื่อยืนยัน
- หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป (ตัวเลือกนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตเท่านั้น)
- แตะถอนการติดตั้งการอัปเดต
- เพื่อยืนยันให้แตะตกลง
Snapchat ช่วยแก้ไขข้อขัดข้อง # 9: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ในกรณีที่มีปัญหากับการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันใน S10 ของคุณคุณไม่ควรรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
Snapchat ช่วยแก้ไขปัญหา # 10: ถอนการติดตั้งแอพ
หาก Snapchat หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องหลังจากที่คุณติดตั้งแอปใหม่เป็นไปได้ว่าแอปนั้นอาจเข้ารหัสไม่ดี สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวดังนั้นความคิดจึงไม่ห่างไกลเลย ลองถอนการติดตั้งแอปล่าสุดที่คุณติดตั้งและดูว่านั่นเป็นสาเหตุของปัญหา Snapchat หรือไม่ หากคุณติดตั้งหลายแอพก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาให้ลบแอพดังกล่าวออกจากระบบ
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการลบหรือถอนการติดตั้งแอพ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
- ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนเมนู (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
- แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
- แตะตกลงเพื่อยืนยัน
Snapchat ช่วยแก้ไขข้อขัดข้อง # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หาก Snapchat มีความสำคัญต่อคุณในชีวิตประจำวันและยังไม่ได้รับการแก้ไขในตอนนี้คุณควรลองเช็ดโทรศัพท์ (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) เพื่อดูว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ มิฉะนั้นให้ข้ามการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและส่งรายงานข้อบกพร่องไปยังผู้พัฒนา
ในกรณีที่คุณต้องการตรวจสอบว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้ Snapchat หยุดทำงานหรือไม่ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต S10 ของคุณจากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้าง Galaxy S10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
Snapchat ช่วยแก้ไขข้อขัดข้อง # 12: ส่งรายงานข้อบกพร่อง
หากผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของแอพหรือปัญหาใด ๆ หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหานั้นอยู่ลึกเข้าไปในโค้ดนั้นเอง อาจไม่มีอะไรที่ผู้ใช้สามารถทำได้นอกจากรายงานหากคุณต้องการดำเนินการนี้ให้ใช้เครื่องมือการรายงานภายในเมนูการตั้งค่าของ Snapchat
