#Huawei # Mate20Pro เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับไฮเอนด์ระดับพรีเมียมที่เปิดตัวครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2018มีโครงสร้างที่มั่นคงซึ่งทำจากตัวเครื่องโลหะพร้อมกระจกทั้งด้านหน้าและด้านหลัง มีหน้าจอ OLED ขนาด 6.39 นิ้วความละเอียด 1440 x 3120 พิกเซลและได้รับการปกป้องโดย Corning Gorilla Glass 5 โดยใช้ระบบกล้องหลังสามตัวพร้อมเลนส์ที่พัฒนาโดย Leica และยังมีกล้องหน้าความละเอียด 24 ล้านพิกเซล ใต้ฝากระโปรงเป็นโปรเซสเซอร์ HiSilicon Kirin 980 ที่จับคู่กับ RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับปัญหาที่ Huawei Mate 20 Pro ไม่สามารถส่ง MMS ได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Huawei Mate 20 Pro หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Huawei Mate 20 Pro ไม่สามารถส่งปัญหา MMS ได้

ก่อนดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แนะนำบนอุปกรณ์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

โดยทั่วไปโทรศัพท์ของคุณจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขสองประการก่อนจึงจะสามารถส่งหรือรับ MMS ได้ ขั้นแรกควรมีการสมัครรับข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่ ประการที่สองโทรศัพท์ของคุณควรมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถออนไลน์ได้โดยใช้การสมัครข้อมูลมือถือของคุณและได้รับสัญญาณข้อมูลที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่ง LTE

ผู้ให้บริการแต่ละรายมีการตั้งค่า APN ที่ไม่ซ้ำกันดังนั้นอย่าลืมเปรียบเทียบการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณกับการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นบนอุปกรณ์ของคุณหากจำเป็น

ในการเข้าถึงการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณ:

• ไปที่เมนูการตั้งค่า
• แตะหัวข้อ Wireless & Networks
• กดเครือข่ายมือถือ
• กดชื่อจุดเข้าใช้งาน

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณตรงตามเงื่อนไขทั้งสองข้อ แต่ยังไม่สามารถส่งออกได้และ MMS ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

คุณจะต้องรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์โดยการรีสตาร์ท โดยปกติจะทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่ขอแนะนำในกรณีนี้โดยเฉพาะ

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

แอพส่งข้อความในโทรศัพท์ของคุณมักจะจัดเก็บข้อมูลที่ใช้บ่อยที่สุดเพื่อให้เรียกใช้ได้ง่ายส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่เร็วขึ้น อย่างไรก็ตามข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหานี้โดยเฉพาะ หากเป็นกรณีนี้การล้างแคชและข้อมูลของแอพนี้จะช่วยได้

• แตะที่การตั้งค่า
• แตะแอพ
• แตะที่แอพอีกครั้ง
• แตะแอพ Messaging
• แตะที่เก็บข้อมูล
• แตะที่ล้างแคช
• แตะที่ปุ่มโฮมเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลัก

ตรวจสอบว่า Huawei Mate 20 Pro ไม่สามารถส่งปัญหา MMS ได้หรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่

มีบางกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งในโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Huawei บนหน้าจอ
• หลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงทันที
• กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะบูทขึ้นอย่างสมบูรณ์
• เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น "เซฟโหมด" จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอปโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• ในขณะที่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ USB เข้ากับโทรศัพท์
• โทรศัพท์ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนภายในไม่กี่วินาที
• ตอนนี้ถอดที่ชาร์จ USB
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช" และใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากข้อมูลจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• ในขณะที่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ USB เข้ากับโทรศัพท์
• โทรศัพท์ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนภายในไม่กี่วินาที
• ตอนนี้ถอดที่ชาร์จ USB
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์เลือกล้างแคช / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องก่อนจากนั้นลองส่ง MMS

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ