#Huawei # Mate20 เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับพรีเมียมที่เปิดตัวเมื่อปลายปีที่แล้วซึ่งมีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการ สิ่งที่น่าจะเป็นคุณสมบัติที่ดีที่สุดของโทรศัพท์รุ่นนี้คือระบบกล้องด้านหลังซึ่งประกอบด้วยกล้องสามตัวที่ออกแบบร่วมกันโดย Leica โทรศัพท์รุ่นนี้มีจอแสดงผล RGBW HDR IPS LCD ขนาด 6.53 นิ้วในขณะที่ใต้ฝากระโปรงเป็นโปรเซสเซอร์ HiSilicon Kirin 980 ที่จับคู่กับ RAM 6GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับปัญหา Mate 20 ไม่เชื่อมต่อกับปัญหา Wi-Fi

หากคุณเป็นเจ้าของ Huawei Mate 20 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Huawei Mate 20 ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหาเฉพาะนี้คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

เปิดสวิตช์ Wi-Fi ของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่เจ้าของโทรศัพท์จะลืมเปิดสวิตช์ Wi-Fi ของโทรศัพท์ทำให้ดูเหมือนว่ามีปัญหา Wi-Fi สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของโทรศัพท์เปิดอยู่

• เลือกการตั้งค่า
• เลือก Wireless & networks
• เลือก Wi-Fi
• เปิด Wi-Fi

ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากเราเตอร์หรือไม่

คุณจะต้องกำจัดเราเตอร์อันเป็นสาเหตุของปัญหา อุปกรณ์อื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ได้สำเร็จหรือไม่? เราเตอร์มีการเปิดใช้งานการตั้งค่าที่บล็อกโทรศัพท์ของคุณไม่ให้เชื่อมต่อหรือไม่ วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์หรือไม่คือลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งแรกที่คุณแน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเราเตอร์ถึงเวลาตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ผิดพลาดเล็กน้อยเป็นตัวการหรือไม่สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ซึ่งสามารถทำได้อย่างง่ายดายเพียงแค่รีสตาร์ท อุปกรณ์

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์

ขั้นตอนนี้มักจะทำทุกครั้งที่โทรศัพท์มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ

• เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
• อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
• การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
• การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ:

• เปิดโทรศัพท์มือถือโดยกดปุ่มเปิด / ปิดสักครู่
• เลือกการตั้งค่าและระบบ
• แตะรีเซ็ต
• เปิดการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต
• เลือกการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ตแล้วแตะการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ตอีกครั้ง

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจะทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์เมื่อติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• ปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Huawei บนหน้าจอ
• หลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงทันที
• กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะบูทขึ้นอย่างสมบูรณ์
• เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น "เซฟโหมด" จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกับปุ่มเปิด / ปิดบนอุปกรณ์ของคุณพร้อมกันสองสามวินาที
• โทรศัพท์จะเข้าสู่โหมดการกู้คืนหุ้น
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช" และใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

• ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกับปุ่มเปิด / ปิดบนอุปกรณ์ของคุณพร้อมกันสองสามวินาที
• โทรศัพท์จะเข้าสู่โหมดการกู้คืนหุ้น
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์เลือกล้างแคช / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รีบูตระบบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ตั้งค่าโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นสิ่งนี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ