เมื่อ Whatsapp ขัดข้องบน Samsung Galaxy S9 หรือสมาร์ทโฟน Android ใด ๆ สำหรับเรื่องนั้นอาจปิดทันทีหลังจากเปิดมีบางครั้งที่คุณยังสามารถใช้งานได้สองสามนาทีก่อนที่จะปิดหรือคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ขออภัย Whatsapp หยุดแล้ว”

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำให้คุณทราบถึงสาเหตุของปัญหานี้และอาจให้วิธีแก้ปัญหาที่เราใช้มาโดยตลอดเพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกัน เราพบแอปจำนวนมากที่ขัดข้องดังนั้นเราจึงทราบสิ่งหนึ่งหรือสองอย่างที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้

หากปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีโดยการลบแอป แต่จุดประสงค์ของโพสต์นี้ไม่ใช่แค่การลบแอปออกจากโทรศัพท์ของคุณเท่านั้นเพราะวิธีนี้ทำได้ง่ายมากและนั่นไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาจริงๆ สิ่งที่เราต้องการทำให้สำเร็จคือการแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณสามารถใช้ Whatsapp บน Galaxy S9 ของคุณต่อไปได้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วย Whatsapp ที่หยุดทำงาน

ไม่ว่า Whatsapp จะปิดเมื่อเปิดหรือแสดงข้อผิดพลาดปัญหาก็ยังคงเหมือนเดิมและคุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่ฉันนำเสนอในโพสต์นี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Galaxy S9 ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้อย่าทำอะไรซับซ้อน แต่รีบูตโทรศัพท์แทนเพราะอาจเป็นปัญหากับแอปหรือเฟิร์มแวร์มีปัญหา การรีบูตเกินพอที่จะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดจากแอพบางตัวหรือระบบบกพร่อง ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หลังจากรีบูตแล้วให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับเนื่องจากมีประสิทธิภาพมากกว่าการรีบูตปกติ

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป

การรีบูตแบบบังคับจะรีเฟรชหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและโหลดฟังก์ชันและบริการหลักทั้งหมดใหม่ หลังจากนี้ให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังคงขัดข้องให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Whatsapp

การทำเช่นนี้หมายความว่าคุณกำลังรีเซ็ต Whatsapp และลบแคชและไฟล์ระบบทั้งหมด ค่ากำหนดทั้งหมดของคุณจะถูกลบและแอพจะทำงานเหมือนครั้งแรกหลังจากที่คุณติดตั้ง หากปัญหา จำกัด เฉพาะแอพเท่านั้นแสดงว่าขั้นตอนนี้เกินพอที่จะแก้ไขได้ ไม่ต้องกังวลคุณจะไม่สูญเสียสิ่งสำคัญไปหากคุณทำสิ่งนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช
7. แตะ ข้อมูลแคช.
8. แตะ ชัดเจน.

หลังจากนี้ให้ลองเปิดแอปเพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่และยังคงเป็นอยู่คุณต้องทำแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเนื่องจากอาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Pandora ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้า Twitter หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (แก้ไขได้ง่าย)
• วิธีแก้ไข Facebook Messenger ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้ง Whatsapp แล้วติดตั้งใหม่

ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องแยกแยะก็คือปัญหานี้อาจเกิดจากความเข้ากันได้ระหว่างแอปและเฟิร์มแวร์ แอปอาจต้องอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ทำงานได้ดีกับเฟิร์มแวร์ของ Galaxy S9 ของคุณ แต่แทนที่จะอัปเดตแอปฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งเพื่อลบการเชื่อมโยงทั้งหมดกับแอพและบริการอื่น ๆ และเพื่อลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมด หลังจากถอนการติดตั้งแอปคุณต้องดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Play Store และติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง.
6. ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
7. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ

ในการติดตั้งใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะ ร้านขายของเล่น.
3. พิมพ์ "whatsapp" ในช่องค้นหา
4. เลือก Whatsapp จากนั้นแตะ ติดตั้ง.
5. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะ ยอมรับ.

แนวทางแก้ไขสามประการแรกน่าจะเพียงพอสำหรับแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเช่นนี้ อย่างไรก็ตามหากมีโอกาสที่ปัญหายังคงทำให้คุณติดขัดและคุณจำเป็นต้องใช้แอพไม่ดีการรีเซ็ตจะคุ้มค่า

แนวทางที่สี่: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

การรีเซ็ตต้นแบบนั้นเพียงพอแล้วที่จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ แต่หากปัญหายังคงอยู่หลังจากแนวทางที่สามแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่น อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างการรีเซ็ตและคุณอาจไม่สามารถเรียกคืนได้ในภายหลัง

หลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต หลังจากทำทั้งหมดนี้แล้วคุณก็พร้อมที่จะทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่ต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• Galaxy S9 ไม่ชาร์จเร็ว Adaptive Fast charging หยุดทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S9 ของคุณที่จะไม่ชาร์จอีกต่อไป?
• วิธีประหยัดแบตเตอรี่ใน Samsung Galaxy S9 ของคุณ (เคล็ดลับการประหยัดแบตเตอรี่)
• วิธียกเลิกการตรึง Samsung Galaxy S9 ที่ถูกแช่แข็ง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ต Samsung Galaxy S9 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Samsung Galaxy S9 และประโยชน์ของมันคืออะไร?
• จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก Samsung Galaxy S9? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ทำการรีบูตแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )