อุปกรณ์อาจซบเซาหลังจากใช้การอัปเดตระบบใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแอปโกงหลังจากอัปเดตข้อมูลสำคัญจะเสียหายหรือเมื่อหน่วยความจำเต็ม ปัญหาเหล่านี้ไม่มีแนวทางแก้ไขที่แน่นอนเว้นแต่จะมีการกำหนดสาเหตุพื้นฐานไว้ล่วงหน้า

การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ HTC U12 / U12 Plus หลังจากการใช้งานการอัปเดตระบบล่าสุด ฉันยังได้สรุปวิธีแก้ปัญหาง่ายๆให้คุณได้ลองใช้ อ่านต่อเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรหากจู่ๆสมาร์ทโฟน HTC ของคุณเริ่มซบเซาหรือทำงานช้ามากหลังจากอัปเดต

ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้วอัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: สิ้นสุดแอปพื้นหลังทั้งหมดจากนั้นรีบูต (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) โทรศัพท์ของคุณ

แอปพื้นหลังที่โกงจากการติดตั้งอัปเดตอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานช้าลง แอปพื้นหลังคือแอปที่คุณเคยใช้ก่อนหน้านี้ แต่ไม่ได้ปิด อยู่ในโหมดสแตนด์บายและยังทำงานอยู่เบื้องหลัง การให้แอปทำงานขณะติดตั้งการอัปเดตระบบในโทรศัพท์จะเพิ่มโอกาสที่แอปจะเสียหาย นี่คือเมื่อมีอาการไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น ในความละเอียดให้ล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดบน HTC U12 / U12 Plus ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด แอพล่าสุด สำคัญ.
2. พลิกดูการ์ดแสดงตัวอย่างแอพเพื่อเลื่อนไปมาระหว่างแอพจากนั้นปัดตัวอย่างแอพไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อปิด
3. หรือคุณสามารถแตะ ลบทั้งหมด เพื่อปิดแอปที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดพร้อมกัน

เมื่อคุณล้างแอปพื้นหลังเสร็จแล้วให้รีบูต / ซอฟต์รีเซ็ต HTC U12 / 12 Plus ของคุณเพื่อล้างและรีเฟรชหน่วยความจำ เพื่อให้ระบบโทรศัพท์ทำงานได้ดีขึ้นในการทำงานครั้งต่อไป วิธีซอฟต์รีเซ็ตสมาร์ทโฟน HTC U12 หรือ U12 Plus ของคุณมีดังนี้

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ไม่กี่วินาที
2. เลือก ปิดลง จากตัวเลือกเมนูจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท

กระบวนการนี้ไม่มีผลกับข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จากการทำเช่นนั้น

วิธีที่สอง: ตรวจสอบและจัดการหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำและหน่วยความจำไม่เพียงพอในโทรศัพท์อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวม อาการเฉื่อยชาแบบสุ่มถึงความล่าช้าบ่อยครั้งและการแสดงผลค้างเป็นอาการที่พบบ่อย หากคุณชอบดาวน์โหลดแอปขนาดใหญ่และไฟล์มัลติมีเดียบนอุปกรณ์ของคุณแสดงว่าคุณมีแนวโน้มที่จะต้องรับมือกับอาการที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำ ที่กล่าวว่าตรวจสอบและให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอที่จะดำเนินการตามนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบสถานะหน่วยความจำปัจจุบันของ HTC U12 / U12 Plus ของคุณ:

1. แตะ ระบบ.
2. เลือก หน่วยความจำ. จากนั้นคุณจะเห็นหน้าจอใหม่ที่แสดงจำนวนหน่วยความจำที่พร้อมใช้งานและวิธีการใช้หน่วยความจำของอุปกรณ์

หากต้องการดูว่าแต่ละแอปใช้หน่วยความจำอย่างไรให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แตะที่ หน่วยความจำที่แอปใช้. เพื่อแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้หน่วยความจำสำหรับแอพ
2. แตะเพื่อเลือกระยะเวลาปัจจุบันจากนั้นเลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการดู
3. แตะไฟล์ ไอคอนเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) เพื่อดำเนินการต่อ
4. จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ เรียงตามการใช้งานสูงสุด. นี่จะแสดงการใช้หน่วยความจำสูงสุดสำหรับแอพในรายการ
5. หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้หน่วยความจำของแอปให้แตะชื่อแอปในรายการ

หากคุณเห็นแอปใดใช้หน่วยความจำของโทรศัพท์จำนวนมากในช่วงเวลาหนึ่งคุณจะต้องจัดการแอปนั้น หากจำเป็นให้ลบแอปที่ไม่ต้องการและเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไปเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ

แนวทางที่สาม: เปิดใช้งานเซฟโหมดและจัดการแอพ

การบูตอุปกรณ์ในโหมดปลอดภัยสามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าอาการที่คุณกำลังเผชิญนั้นเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือไม่ เฉพาะแอพและบริการในตัวเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในเซฟโหมดจึงช่วยให้คุณระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ง่ายขึ้น ลองเปิดใช้งานเซฟโหมดบน HTC U12 / U12 Plus ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
2. จากนั้นแตะค้างไว้ ปิดลง ตัวเลือก โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทและคุณจะเห็น โหมดปลอดภัย ที่ส่วนล่างของหน้าจอ

คุณยังสามารถใช้คีย์ฮาร์ดแวร์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ในเซฟโหมด วิธีการมีดังนี้

1. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. ทันทีที่คุณเห็นโลโก้ HTC บนหน้าจอให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าคุณจะเห็น โหมดปลอดภัย ที่ส่วนล่างของหน้าจอ

ทดสอบว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรขณะอยู่ในเซฟโหมด หากประสิทธิภาพดีขึ้นและเร็วขึ้นแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของคุณ พยายามอัปเดตปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแต่ละแอพโดยเริ่มจากการดาวน์โหลดล่าสุดของคุณจนกว่าคุณจะระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ หากโทรศัพท์ของคุณยังทำงานช้ามากขณะอยู่ในเซฟโหมดจำเป็นต้องใช้บริการ

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคชบนโทรศัพท์ของคุณ

การล้างพาร์ติชันแคชหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบขอแนะนำให้ใช้การเปลี่ยนแปลงระบบใหม่อย่างเหมาะสมและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปถูกโกง การทำเช่นนี้จะลบแคชที่ผิดพลาดและข้อมูลเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพในโทรศัพท์ วิธีล้างพาร์ติชันแคชบนสมาร์ทโฟน HTC U12 / U12 Plus มีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์ให้สนิท
2. ในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง ในขณะที่เปิดโทรศัพท์
3. ยังคงถือไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าหน้าจอ bootloader จะปรากฏขึ้น
4. กด ปุ่มลดระดับเสียง จนถึง การกู้คืน ถูกเลือก
5. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะรีบูตและหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำเป็นเวลา 15 ถึง 30 วินาที
6. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนปรากฏขึ้นจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไป
7. ถือ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มเปิดปิด
8. กด ปุ่มลดระดับเสียง ซ้ำ ๆ จนกระทั่ง เช็ดพาร์ทิชันแคช ตัวเลือกถูกเน้น
9. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
10. กด ปุ่มเพิ่มระดับเสียง ซ้ำ ๆ หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น
11. กด ปุ่มเปิดปิด เลือก ระบบรีบูต ตัวเลือก

ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทเสร็จแล้วดูว่าโทรศัพท์ทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้นหรือไม่

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น / รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นหลัก

โดยปกติจะต้องมีการรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว สิ่งที่คุณกำลังจัดการอาจเป็นปัญหาระบบที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้โซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นการรีเซ็ตระบบทั้งหมด แอพที่ดาวน์โหลดการปรับแต่งรายชื่อติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ ที่บันทึกไว้จะถูกลบออก หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองข้อมูลที่สำคัญจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตสมาร์ทโฟน HTC U12 / U12 Plus ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นตั้งค่าใหม่:

1. ปัดขึ้นจากไฟล์ บ้าน หน้าจอ
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ ระบบ แล้ว รีเซ็ต
4. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ ตัวเลือก
5. ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เลือกตัวเลือกเป็น ลบการ์ด SD หากคุณไม่ต้องการลบสื่อและข้อมูลอื่น ๆ จากการ์ด SD ของคุณ มิฉะนั้นให้ทำเครื่องหมายตัวเลือกเพื่อล้างเนื้อหาการ์ด SD ด้วย
6. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์.
7. จากนั้นแตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยัน.

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น iPhone ของคุณควรรีบูตด้วยตัวเองเมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วและการตั้งค่าเริ่มต้นจะถูกกู้คืน ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ทำให้โทรศัพท์ทำงานช้าลงก็จะถูกล้างเช่นเดียวกัน

ตัวเลือกอื่น

แม้ว่า HTC U12 / U12 Plus ของคุณจะเริ่มทำงานช้าลงหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ แต่ข้อตำหนิไม่ได้เกิดจากการอัปเดตที่ไม่ดีเสมอไป อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์ก่อนที่จะมีการใช้งานการอัปเดตระบบใหม่ดังนั้นประสิทธิภาพการทำงานที่ซบเซาอย่างกะทันหันอาจเป็นเพียงอาการที่สำคัญ ในการแยกแยะสิ่งนี้คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก HTC ที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้ช่างประเมินอย่างละเอียด คุณอาจแจ้งปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน HTC เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter