ปัญหาเครือข่ายมักเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ฟังก์ชัน SMS ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณารวมถึงข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ โพสต์นี้มีวิธีที่เป็นประโยชน์ในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายใน Motorola Moto X4 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อความหรือ SMS ล้มเหลว อ่านต่อเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรหากจู่ๆ Moto X4 ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือข้อความ SMS

ก่อนแก้ไขปัญหาให้ลองลบข้อความเก่าและไม่ต้องการออกจากโทรศัพท์ของคุณ อาจจำเป็นต้องเพิ่มพื้นที่ว่างและอนุญาตให้มีข้อความใหม่เข้ามาหากคุณไม่ได้ตั้งค่าให้อุปกรณ์ของคุณลบข้อความเก่าโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีด จำกัด ของข้อความคุณจะต้องลบข้อความด้วยตนเอง ในการทำเช่นนั้นให้เปิดแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่จากนั้นแตะเพื่อลบข้อความทีละรายการโดยแตะข้อความนั้นค้างไว้จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อลบ คุณยังสามารถลบการสนทนาทั้งหมดได้โดยเลือกการสนทนาจากนั้นแตะที่ตัวเลือกเพื่อลบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าแอปส่งข้อความเริ่มต้นของโทรศัพท์เป็นแอปที่คุณต้องการหรือแอปที่คุณใช้อยู่ สิ่งนี้จำเป็นหากคุณดาวน์โหลดแอพส่งข้อความมากกว่าหนึ่งแอพหรือเมื่อคุณใช้แอพส่งข้อความอื่นแทนแอพสต็อก

ที่สำคัญที่สุดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ หากคุณไม่เห็นบริการหรือไม่มีสัญญาณบนแถบสถานะนั่นคือสาเหตุหลักที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ SMS / ข้อความ ในกรณีนี้คุณจะต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายก่อนและเมื่อคุณแก้ไขได้แล้ว SMS และฟังก์ชันเครือข่ายอื่น ๆ จะกลับมาทำงานต่อ มิฉะนั้นให้ลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณและล้างข้อผิดพลาดที่อาจทำให้คุณไม่สามารถส่งข้อความหรือข้อความ SMS ได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอพส่งข้อความจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

แอปอาจเสียหายจึงใช้งานไม่ได้เว้นแต่คุณจะรีสตาร์ท เพื่อให้สิ่งต่างๆทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้บังคับปิดแอพส่งข้อความของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิด แอป เมนูจากหน้าจอหลัก
2. เลือก การตั้งค่า.
3. ไปที่ไฟล์ อุปกรณ์ มาตรา.
4. จากนั้นเลือก แอป.
5. เลือกแอพส่งข้อความของคุณจากไฟล์ วิ่ง แท็บ
6. แตะตัวเลือกเพื่อ หยุด ภายใต้ บริการ มาตรา.
7. หากได้รับแจ้งด้วยไฟล์ หยุดบริการระบบ ให้แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
8. หรือคุณสามารถแตะไฟล์ ปุ่มเมนู (รูปสี่เหลี่ยมจัตุรัส) ถัดจากปุ่ม ปุ่มโฮม เพื่อเรียกใช้แอปที่เปิดอยู่หรือกำลังทำงานอยู่ทั้งหมด ค้นหาตัวอย่างแอพส่งข้อความจากนั้นปัดไปเพื่อปิด

วิธีนี้ควรล้างข้อผิดพลาดที่อาจทำให้แอปทำงานผิดพลาด หลังจากบังคับปิดแอพส่งข้อความรีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ต Moto X4 ของคุณเพื่อถ่ายโอนข้อมูลแคชจากหน่วยความจำรวมถึงข้อมูลชั่วคราวที่เสียหาย การทำเช่นนี้จะป้องกันไม่ให้ไฟล์ใด ๆ เหล่านี้ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชัน SMS บนอุปกรณ์ของคุณไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม วิธีการซอฟต์รีเซ็ตทำได้ดังนี้

1. กด ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีจากนั้นปล่อยเมื่อเมนูปรากฏขึ้น
2. เลือก ปิดลง จากนั้นแตะ ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะปิดลง
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทเสร็จแล้วเปิดแอปส่งข้อความอีกครั้งเพื่อดูว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลหรือรีเซ็ตในแอพส่งข้อความของคุณ

หากการรีสตาร์ทแอปไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ล้างแคชและข้อมูลหรือรีเซ็ตแอปส่งข้อความถือเป็นตัวเลือกถัดไปที่ควรลอง หากเกิดปัญหาจากแคชที่ผิดพลาดจากแอปควรแก้ไขโดยการล้างแคชของแอป วิธีการมีดังนี้

1. แตะ การตั้งค่า จากลิ้นชักแอป
2. แตะ แอป หรือ การใช้งาน.
3. แตะ ข้อความ หรือแอปส่งข้อความของคุณที่ใช้งานอยู่
4. แตะ การจัดเก็บ.
5. แตะ ล้างแคช เพื่อล้างแคชของแอป
6. แตะ ข้อมูลชัดเจน เพื่อลบข้อมูลที่บันทึกไว้ชั่วคราวสำหรับแอป
7. แตะ ตกลง หรือ ลบ เพื่อยืนยัน.

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นสร้างข้อความ SMS ตัวอย่างเพื่อส่งและรับด้วยหมายเลขของคุณเอง หากคุณยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปและลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

แนวทางที่สาม: อัปเดตแอพส่งข้อความและซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ขอแนะนำให้อัปเดตแอปอยู่เสมอเพื่อให้แอปปราศจากข้อบกพร่องให้มากที่สุด หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติแสดงว่าแอปบางแอปของคุณไม่มีข้อมูลแล้วดังนั้นจึงต้องมีการอัปเดต ในการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการบน Moto X4 ของคุณด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด แอป เมนู.
2. แตะเพื่อเปิด ร้านขายของเล่น.
3. แตะไฟล์ ไอคอนเมนู
4. ไปที่ แอปและเกมของฉัน
5. แอปใด ๆ ที่มีการอัปเดตจะแสดงไว้ที่ด้านบน
6. หากคุณเห็นไฟล์ อัพเดททั้งหมด จากนั้นแตะที่เพื่อติดตั้งการอัปเดตหลายแอปพร้อมกัน มิฉะนั้นให้อัปเดตทีละแอป

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการอัปเดตอื่น ๆ สำหรับแอปของคุณคุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ให้อัปเดตแอปอัตโนมัติได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ไฟล์ บ้าน จากนั้นลากไฟล์ ลูกศรขึ้น สัญลักษณ์.
2. เลื่อนและแตะ ร้านขายของเล่น.
3. แตะไฟล์ ไอคอนเมนู ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอหลักของ Google Play Store
4. เลื่อนและแตะ การตั้งค่า
5. แตะ อัปเดตแอปอัตโนมัติ
6. เลือกตัวเลือกที่ต้องการเกี่ยวกับวิธีที่คุณต้องการอนุญาตการอัปเดต

ยืนยันการเลือกและกลับไปที่หน้าจอหลักเมื่อเสร็จสิ้น

นอกเหนือจากการอัปเดตแอปแล้วคุณยังสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้สำหรับ Moto X4 ของคุณได้อีกด้วย โปรแกรมแก้ไขจากการอัปเดตใหม่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตใหม่บน Moto X4 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่หน้าจอหลักจากนั้นลากสัญลักษณ์ลูกศรขึ้น
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะ ระบบ.
4. เลือก การอัปเดตระบบ

คุณควรเห็นการแจ้งเตือนหากมีการอัปเดตใหม่ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่บนอุปกรณ์ของคุณต่อไป

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / APN ใน Moto X4 ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถช่วยขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายรวมถึงปัญหาที่ส่งผลต่อฟังก์ชัน SMS บนอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณรวมถึงข้อผิดพลาดใด ๆ จากนั้นคืนค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. ปัดไปทางซ้ายจากหน้าจอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลื่อนและแตะ มากกว่า.
4. เลือก เครือข่ายมือถือ.
5. แตะ ชื่อจุดเชื่อมต่อ.
6. จากนั้นแตะ ไอคอนเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ APN
7. เลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก

รีบูตโทรศัพท์ของคุณเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นจากนั้นเชื่อมต่อใหม่กับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ของคุณ

แนวทางที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชบน Moto X4 ของคุณ

วิธีนี้สามารถช่วยล้างข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่เกิดจากแคชของระบบที่ผิดพลาด โดยปกติแล้วจำเป็นต้องล้างแคชพาร์ติชันเมื่อประสบปัญหาหลังจากการติดตั้งอัปเดต นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. จากนั้นกดทั้งสองปุ่ม ลดเสียงลง และ ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีแล้วปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ ตัวเลือกการบูต หน้าจอปรากฏขึ้น
3. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ การกู้คืน.
4. กด ปุ่มเพิ่มระดับเสียง เลือก. โลโก้ Motorola จะแสดงตามด้วยหน้าจอการกู้คืน Android
5. ในหน้าจอการกู้คืนของ Android ให้กดปุ่ม ปุ่มเพิ่มระดับเสียง ประมาณ 10 ถึง 15 วินาที
6. จากนั้นกดและปล่อยอย่างรวดเร็ว ปุ่มเปิดปิด. การกู้คืน Android จากนั้นหน้าจอจะปรากฏขึ้น
7. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
8. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะทำการล้างพาร์ติชันแคชและแจ้งให้คุณทราบ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ เมื่อทำเสร็จแล้ว.
9. เพื่อยืนยันการรีสตาร์ทให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ นอกเหนือจากการตรวจสอบว่าซิมการ์ดไม่หลวมหรือหลุดแล้วการทำเช่นนั้นยังช่วยรีเฟรชและล้างข้อผิดพลาดจากบริการที่เกี่ยวข้องกับซิมบนอุปกรณ์ของคุณ ก่อนที่คุณจะถอดซิมการ์ดให้ปิดอุปกรณ์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายกับส่วนประกอบต่างๆ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไข ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดีและไม่มีการขัดข้องของเครือข่ายอย่างต่อเนื่องซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการเครือข่ายในสถานที่ของคุณในขณะนี้ หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดที่ไม่ดีคุณสามารถขอเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่จากผู้ให้บริการของคุณได้เช่นกัน