มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการที่คุณจะได้รับแจ้งพร้อมคำเตือน: ข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวในอุปกรณ์ Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณ อันดับแรกคือแอปกล้องถ่ายรูปอาจโหลดไม่สำเร็จหรือโหลดได้ แต่ขัดข้อง ประการที่สองคืออุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายของฮาร์ดแวร์จากการตกหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการสัมผัสของเหลว นอกเหนือจากข้อผิดพลาดของกล้องคำเตือนล้มเหลวแล้วคุณยังอาจเห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุว่า“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” บนหน้าจอ Galaxy A6 2018 ของคุณขณะพยายามใช้แอพกล้องถ่ายรูป อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากหากคุณจำเป็นต้องใช้กล้องในขณะนี้

ก่อนที่จะรีบไปที่ศูนย์บริการของ Samsung คุณยังสามารถลองใช้วิธีการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้ซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาและขจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของกล้องนี้ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้แอปกล้องหยุดจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์

เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ แอปกล้องถ่ายรูปอาจประสบกับข้อผิดพลาดแบบสุ่มและไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณประสบปัญหากับแอปกล้องถ่ายรูป Galaxy A6 2018 อาจเป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มที่แก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีสตาร์ทแอปและตัวโทรศัพท์เอง สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ แอป หน้าจอเมนู
2. แตะ การตั้งค่า.
3. ไปที่ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายเพื่อเลือก ทั้งหมด แท็บ
5. เลื่อนลงและแตะที่ กล้อง.
6. แตะไฟล์ บังคับให้หยุด ปุ่มเพื่อออกจากแอพกล้องถ่ายรูป

หลังจากปิดแอปกล้องแล้วให้รีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อล้างและรีเฟรชหน่วยความจำภายในและทิ้งไฟล์แคชที่ผิดพลาดซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอปพลิเคชันกล้องถ่ายรูป

ในการรีเซ็ต Galaxy A6 2018 ของคุณอย่างนุ่มนวลเพียงกดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อเปิดเครื่องโทรศัพท์

หลังจากรีบูตแล้วให้เปิดแอพกล้องอีกครั้งและดูว่าคำเตือนของกล้องล้มเหลวหายไปหรือไม่ ดำเนินการแก้ไขต่อไปหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก

วิธีที่สอง: ล้างแคชแอพและข้อมูลใน Galaxy A6 2018 ของคุณ

ไฟล์แคชของ Errant ยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อใช้แอปพลิเคชัน เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้แอปกล้องทำงานล้มเหลวหรือพบข้อผิดพลาดการล้างแคชและข้อมูลในแอปกล้องถ่ายรูปสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ แอป หน้าจอเมนู
2. แตะ การตั้งค่า.
3. ไปที่ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายเพื่อเลือก ทั้งหมด แท็บ
5. เลื่อนลงและแตะที่ กล้อง.
6. แตะไฟล์ ล้างแคช ปุ่มสำหรับล้างแคชจากแอพกล้อง
7. คุณยังสามารถแตะไฟล์ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มเพื่อลบข้อมูลชั่วคราวบนแอพกล้องถ่ายรูป

นอกเหนือจากแอพกล้องถ่ายรูปแล้วการล้างแคชและข้อมูลจากแอพคลังภาพก็ช่วยได้เช่นกัน แอปกล้องถ่ายรูปและแกลเลอรีเป็นแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกันและทำงานเคียงข้างกัน ดังนั้นหากมีปัญหากับแกลเลอรีเช่นเมื่อแอปขัดข้องหรือเสียหายแอปกล้องถ่ายรูปอาจได้รับผลกระทบด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นให้ล้างแคชและข้อมูลในแอปคลังภาพด้วย

แนวทางที่สาม: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณยังสามารถช่วยกำจัดข้อผิดพลาดที่เกิดจากบั๊กและปัญหาของระบบ การอัปเดตระบบใหม่มักจะเสนอการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับการปรับปรุงความปลอดภัย หากคุณยังไม่ได้อัปเดต Galaxy A6 2018 เป็น Android เวอร์ชันล่าสุดที่วางจำหน่ายให้ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง วิธีการมีดังนี้

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลักเพื่อเปิดมุมมองและเข้าถึงไฟล์ แอป หน้าจอ
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลื่อนและแตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง

รอให้โทรศัพท์ค้นหาการอัปเดตระบบ จากนั้นคุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัปเดตหากมีการอัปเดตระบบใหม่ให้ดาวน์โหลด มิฉะนั้นคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว โทรศัพท์ของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่แรงและเสถียรพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอและแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์เพื่อทำการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคชใน Galaxy A6 2018 ของคุณ

หากแอปกล้องถ่ายรูปในโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานผิดพลาดหลังจากติดตั้งอัปเดตอาจเป็นปัญหาหลังการอัปเดตซึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ แอปและระบบโทรศัพท์อาจกลายเป็นเรื่องโกงหลังจากการเปลี่ยนแปลงระบบเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างไม่ได้นำไปใช้อย่างถูกต้อง หากต้องการล้างสิ่งนี้แนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคช นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
3. ทันทีที่คุณเห็นไฟล์ บอท Android โลโก้แตะบนหน้าจอเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน จากนั้นคุณจะเห็นรายการตัวเลือกต่างๆรวมถึงระบบรีบูตทันทีรีบูตเครื่องเป็น bootloader ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นล้างพาร์ติชันแคชและอื่น ๆ
4. กด ปุ่มลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อไฮไลต์ / เลือก ล้างพาร์ทิชันแคช ตัวเลือก
5. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มเช็ดพาร์ทิชันแคชจากนั้นแจ้งให้คุณทราบ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ เมื่อทำเสร็จแล้ว.
6. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการรีบูตระบบ

ทดสอบแอพกล้องทันทีที่โทรศัพท์บูทขึ้นเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตต้นแบบและกู้คืน Galaxy A6 2018 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การเช็ดโทรศัพท์ของคุณและการกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นมักเป็นตัวเลือกสุดท้ายที่ควรพิจารณาหากไม่สามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาได้ทั้งหมด อุปกรณ์ของคุณอาจเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงบางอย่างของระบบซึ่งส่งผลให้กล้องและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องในโทรศัพท์ประสบปัญหาในที่สุด ทั้งหมดนี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตต้นแบบ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณดังนั้นขอแนะนำให้สำรองข้อมูลสำคัญไว้ล่วงหน้า วิธีการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นมีดังนี้

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า แอป
2. นำทางไปยัง คลาวด์และบัญชี
3. แตะตัวเลือกเพื่อ สำรองและเรียกคืน จากนั้นเปิด สำรองข้อมูลของฉัน และ คืนค่าตัวเลือก, ในกรณีที่จำเป็น.
4. กลับไป การตั้งค่า -> การจัดการทั่วไป เมนู.
5. จากนั้นแตะ รีเซ็ต.
6. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ จากตัวเลือกที่กำหนด
7. จากนั้นแตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
9. จากนั้นแตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการรีเซ็ต

ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์มักจะถูกลบหายไปด้วยการรีเซ็ตระบบทั้งหมดดังนั้นแอพกล้องของคุณควรจะทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง หากคำเตือนของกล้องล้มเหลวยังคงแสดงขึ้นหลังจากการรีเซ็ตต้นแบบแสดงว่าคุณมีแนวโน้มที่จะต้องรับมือกับความเสียหายของฮาร์ดแวร์

ตัวเลือกอื่น

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Samsung แทน คุณมักจะจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์หากข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวยังคงมีอยู่และแอปกล้องถ่ายรูปในสมาร์ทโฟน Galaxy A6 2018 ของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขในตอนท้ายของคุณ ในกรณีนั้นโทรศัพท์ของคุณต้องได้รับบริการ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีคลายการตรึงสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ที่ค้างหรือค้าง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Messenger ที่ไม่โหลดหยุดทำงานบน Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ที่ทำงานช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข MMS ที่ไม่ส่งบน Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณข้อผิดพลาดในการส่ง MMS ล้มเหลว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A6 2018 ที่ค้างหรือล้าหลัง (ขั้นตอนง่าย ๆ )

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter