เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy J7 ด้วยหน้าจอแตก
- ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูต Galaxy J7
- ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J7 ไม่ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จหลายตัว
เจ้าของ Samsung Galaxy หลายคนมักถามเราว่าพวกเขาจะถ่ายโอนไฟล์จากอุปกรณ์ของพวกเขาได้อย่างไรเมื่อมีการประกอบหน้าจอที่เสียหาย บทความการแก้ปัญหาของวันนี้จะตอบโจทย์นี้หวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์
ปัญหา # 1: วิธีถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy J7 ด้วยหน้าจอแตก
ทักทาย. ฉันสงสัยว่าคุณสามารถช่วยฉันลองกู้คืนไฟล์จากโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่ ให้ฉันอธิบายรายละเอียด: Galaxy J7 ของฉันมีอาการตกเล็กน้อย แต่ตัดสินใจที่จะแตกหน้าจอและหยุดตอบสนองต่ออินพุตหน้าจอสัมผัสโดยสิ้นเชิง ฉันส่งมันไปให้บริการในขณะที่หน้าจอยังคงแสดงเนื้อหาบางอย่าง แต่เมื่อฉันได้รับมันกลับมาก็แสดง BsOD ฉันเลือกที่จะไม่ซ่อมโทรศัพท์เพราะค่าซ่อมจะแพงกว่าหนี้คงค้างที่ฉันยังมีอยู่ในโทรศัพท์มากกว่า 3 เท่า มันสมเหตุสมผลกว่าที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมที่เหลือให้กับผู้ให้บริการของฉันและซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ อย่างไรก็ตามฉันมีภาพบางภาพในโทรศัพท์ที่ยังไม่ได้ซิงค์กับบัญชี Google ของฉันและฉันอยากจะลองเรียกดูหากเป็นไปได้ แผนเริ่มต้นของฉันคือใช้ตัวแปลงไมโคร USB เป็น USB เสียบเมาส์เข้ากับโทรศัพท์และซิงค์ไฟล์ที่ค้างอยู่ในบัญชี Google ของฉัน อย่างไรก็ตามเนื่องจากหน้าจอไม่ทำงานอีกต่อไปฉันจึงทำเช่นนั้นไม่ได้ ฉันสามารถเชื่อมต่อกับพีซีของฉันได้ แต่อีกครั้งฉันไม่สามารถเลือกตัวเลือก "โอนไฟล์" ที่จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเมื่อเชื่อมต่อกับพีซีเนื่องจากไม่เพียง แต่หน้าจอสัมผัสจะเสีย แต่ยังไม่แสดงอะไรเลย คำถามของฉันคือมีตัวเลือกในการข้ามโปรโตคอลความปลอดภัยนี้และเข้าถึงไฟล์ในโทรศัพท์หรือไม่? ความนับถือ.
สารละลาย: ไม่เหมือนกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปหน้าจอของสมาร์ทโฟนเป็นมากกว่าจอภาพที่แสดงภาพที่คุณเห็น โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นประตูสู่ระบบเนื่องจากยังช่วยให้คุณป้อนคำสั่งผ่านการสัมผัส หากไม่มีชุดประกอบหน้าจอที่ใช้งานได้ดีคุณจะไม่สามารถดูได้ว่าระบบปฏิบัติการมีไว้เพื่อแสดงอะไรให้คุณเห็น (เช่นตัวเลือก USB ที่อนุญาตให้คุณถ่ายโอนไฟล์) และป้อนคำสั่งของคุณ (โดยใช้การสัมผัสของคุณ) เนื่องจากการย้ายไฟล์จากโทรศัพท์ของคุณไปยังอุปกรณ์อื่น ๆ เช่นคอมพิวเตอร์ทำให้คุณต้องปลดล็อกหน้าจอเลือกตัวเลือก USB ที่ถูกต้องและไปที่เมนูหรือไดเร็กทอรีที่ถูกต้องโดยพื้นฐานแล้วคุณจะถูกทิ้งโดยไม่มีวิธีทำสิ่งที่คุณต้องการ ไม่จำเป็นต้องพูดว่าไม่มีหน้าจอก็ไม่มีอะไรทำได้มากเท่าที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนไฟล์จาก J7 ของคุณ แม้ว่าเมนบอร์ดจะไม่ได้รับความเสียหาย แต่คุณยังต้องมีหน้าจอที่ใช้งานได้เพื่อถ่ายโอนไฟล์ หากไฟล์เหล่านั้นมีมูลค่าไม่กี่ร้อยดอลลาร์ให้เปลี่ยนหน้าจอก่อนเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้
ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูต Galaxy J7
ฉันหวังว่า TDG หรือใครบางคนในกลุ่มนี้อาจช่วยฉันเกี่ยวกับ Samsung Galaxy J7 ของฉันได้ เมื่อวันอาทิตย์ฉันกำลังมองหาห้างสรรพสินค้าโดยใช้การค้นหาของ Google เมื่อผลลัพธ์ปรากฏขึ้นรายชื่อแรกคือรายชื่อ Google สำหรับศูนย์การค้าแห่งนี้ เมื่อฉันกด "เส้นทาง" เพื่อดึงมันขึ้นมาใน Google แผนที่หน้าจอจะมีการเคลื่อนไหวและการบิดเบือนอื่น ๆ จากนั้นก็จะหยุดและเข้าสู่ลูปสำหรับบูต ฉันไปที่ร้าน Verizon ทันทีและคุยกับผู้ชายที่นั่น เราไม่สามารถเริ่มต้นใน Safe Mode หรือทำการบู๊ตแบบอื่นได้ มันแค่บู๊ตซ้ำแล้วซ้ำเล่า บางครั้งก็ไปที่ Samsung Galaxy J7 ที่ขับเคลื่อนโดยหน้าจอ Android บางครั้งโครงร่างของ Samsung จะปรากฏขึ้นและเต็มไปด้วยบางครั้งก็สามารถไปที่หน้าจอ Verizon ก่อนที่จะหยุดและรีบูต
นอกจากนี้ไฟ LED การแจ้งเตือนจะเป็นสีน้ำเงินคงที่โดย LED สีเขียวจะจางเข้าและออก ฉันได้ลองลบแคชแล้ว ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว ฉันไปไกลถึงขั้นดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดและ Odin เพื่อแฟลชโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ (ไม่กังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันอาจสูญเสียไปเท่าที่ข้อมูลจะเป็นไปตามที่ฉันสำรองข้อมูลเป็นประจำ) Odin แสดงความสำเร็จในการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ แต่ดูเหมือนว่าฉันไม่สามารถติดตั้งได้อย่างถูกต้อง ฉันไปที่หน้าจอพร้อมกับหุ่นแอนดรอยด์ที่อยู่นิ่งและสามเหลี่ยมคำเตือนที่มีข้อความว่า“ NO COMMAND” ฉันได้ทำการรีบูตจากโรงงานทุกอย่างที่พบในคู่มือต่างๆที่พบในไซต์ TDG ฉันได้ทำการกำหนดค่าปุ่มต่างๆทั้งหมดแล้วลองโหลดเฟิร์มแวร์หลายครั้งฉันลองเซฟโหมดโหมดการกู้คืนและอื่น ๆ ดูเหมือนว่าฉันจะไม่สามารถติดตั้งระบบใหม่ได้และเพียงแค่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต ใครมีความคิดว่าจะทำอย่างไร? นี่เป็นโทรศัพท์ที่มั่นคง ยังไม่เห็นความเสียหายจากน้ำ มันอยู่ใน Otterbox มาโดยตลอดและภายนอกของโทรศัพท์อยู่ในสภาพที่ไร้ที่ติ ฉันไม่ต้องการที่จะต้องซื้อหน่วยอื่น แต่ฉันกลัวว่านี่คือสิ่งที่ฉันจะถูกบังคับให้ทำ ขอขอบคุณ! หมายเหตุ: ฉันได้นำการ์ด SD ออกก่อนที่จะทำสิ่งนี้มากมาย สิ่งที่แปลกคือไฟแสดงสถานะสีน้ำเงินทึบพร้อมกับไฟ LED สีเขียวที่จางหายไป บางครั้งฉันจะได้รับบรรทัดสีน้ำเงินของข้อความ "การกู้คืนการบูต ... " บางครั้งฉันจะได้รับรหัสมากมายที่ด้านล่าง
สารละลาย: หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการกู้คืนเฟิร์มแวร์สต็อกไม่ได้ช่วยอะไรเลยแสดงว่าปัญหาส่วนใหญ่เกินความสามารถของคุณที่จะแก้ไขได้ โทรศัพท์อาจพบข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสที่ไม่สามารถแก้ไขได้ สิ่งที่เป็นที่สุดอาจยังคงเป็นปริศนา ก่อนที่คุณจะส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่คุณสามารถลองกระพริบ bootloader ได้ บางครั้งโปรแกรมโหลดบูตที่เสียหายอาจนำไปสู่ปัญหาที่คุณพบ
การกระพริบ bootloader กลับสู่สถานะสต็อกนั้นคล้ายกับการกระพริบเฟิร์มแวร์ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือประเภทไฟล์ที่จะใช้ก่อนที่จะอนุญาตคำสั่งกะพริบที่เหมาะสม ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลชอุปกรณ์ Samsung Galaxy ทั่วไป อย่าลืมดูคำแนะนำอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีแฟลชรุ่นโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้อง
- มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
- สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
- มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
- ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
- ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
- ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
- รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น
ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J7 ไม่ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จหลายตัว
Samsung Galaxy J7 ของฉันหยุดชาร์จกะทันหัน ฉันคิดว่ามันเป็นสายเคเบิลหรืออุปกรณ์ชาร์จ แต่ดูเหมือนจะใช้ได้ ฉันลองใช้สายเคเบิลและที่ชาร์จแบบอื่นแล้วและไม่มีการทำงานใด ๆ ดังนั้นฉันจึงเชื่อว่าเป็นโทรศัพท์ / แบตเตอรี่ / อินเทอร์เฟซนั้นเอง ... แน่นอนว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเช่นเดียวกับที่ฉันกำลังจะขึ้นเครื่องบิน ... ดังนั้นฉันจึงปิดโทรศัพท์เพื่อรักษาสิ่งที่เหลืออยู่ แต่ลองใช้ที่ชาร์จแบตเตอรี่ภายนอก - ฉันได้หน้าจอที่มีไอคอน android และมีคำบางคำเป็นสีแดงและเขียวและขาวและบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่าจากโรงงาน มันบอกว่ากำลังดาวน์โหลดและไม่ได้ปิดแหล่งที่มา แต่ฉันอยู่ในโหมดเครื่องบินจึงไม่มีอะไรดาวน์โหลด มันติดอยู่บนหน้าจอนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมง ฉันสามารถเข้าถึงข้อมูลของฉันได้ไม่มีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน! และตอนนี้ฉันกำลังพยายามอัปโหลดรูปถ่ายของฉันก่อนที่โทรศัพท์จะตายอย่างสมบูรณ์ จะไม่ชาร์จและพีซีของฉันจะไม่รู้จักโทรศัพท์เมื่อฉันเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลหลายเส้น
สารละลาย: สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จอีกต่อไปต้องเป็นพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี อาจได้รับความเสียหายหรืออาจถูกตัดการเชื่อมต่อจากเมนบอร์ด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือบันทึกไฟล์ใด ๆ ก็ตามที่คุณสามารถทำได้จากนั้นส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
