เนื้อหา

• จะทำอย่างไรกับ Galaxy S8 ที่ถูกแช่แข็ง

Samsung Galaxy S8 ของคุณมีสเปคฮาร์ดแวร์ที่น่าประทับใจจริงๆและระบบปฏิบัติการที่เสถียร (Android 7 Nougat ซึ่งจะอัปเกรดเป็น Oreo ในไม่ช้า) แต่ก็มีบางครั้งที่ระบบขัดข้องจริง เมื่อมันเกิดขึ้นคุณอาจมีโทรศัพท์ที่มีหน้าจอสีดำแห่งความตายหรือเพียงแค่หน้าจอแช่แข็ง

ปัญหาทั้งสองนี้มีอาการคล้ายกันและปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ไม่มีความแตกต่างกัน ในกรณีที่หน้าจอค้างอาจเกิดขึ้นขณะที่คุณใช้แอปฟังเพลงหรือสตรีมวิดีโอ คุณอาจสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์จะทำงานช้าและล่าช้ามากก่อนที่จอแสดงผลจะค้างในบางหน้าจอ

แต่ตราบใดที่โทรศัพท์ไม่ได้หล่นลงบนพื้นแข็งปัญหานี้สามารถแก้ไขได้และเราจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้มาโดยตลอดเพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในอดีต ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังเผชิญกับหน้าจอที่ค้างอยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปส่วนใหญ่เกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

จะทำอย่างไรกับ Galaxy S8 ที่ถูกแช่แข็ง

มีเพียงไม่กี่สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้ Samsung Galaxy S8 ของคุณกลับมาตอบสนองอีกครั้ง อย่างไรก็ตามไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในอนาคต แต่อย่างน้อยคุณก็รู้แล้วว่าต้องทำอย่างไร จากที่พูดไปนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต

ขั้นตอนนี้คือสิ่งที่เราเรียกว่า Forced Reboot คุณสามารถมั่นใจได้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะตอบสนองเนื่องจากเป็นแบบต่อสายเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้หากการรวมกันทำได้อย่างถูกต้อง หากคุณคุ้นเคยกับการดึงแบตเตอรี่ก็จะเทียบเท่ากับสิ่งนั้น จะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและโหลดบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดซ้ำ

ลองทำตามขั้นตอนเดิมสองสามครั้งหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อความพยายามครั้งแรก คุณอาจลองทำสิ่งต่อไปนี้ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองหลังจากลองไปสองสามครั้ง ...

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อยทิ้งไป
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาที

โดยพื้นฐานแล้วจะมีผลเช่นเดียวกับขั้นตอนแรกเฉพาะที่คุณกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนก่อนที่จะสั่งให้โทรศัพท์เปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิดปิด โปรดทราบว่าหากกดปุ่มเปิด / ปิดก่อนโทรศัพท์จะตอบสนองทันทีเพราะใช้สายยาก เมื่อเป็นเช่นนั้นคอมโบลดระดับเสียงและเปิด / ปิดเครื่องจะไม่ทำงานอย่างถูกต้องดังนั้นโทรศัพท์อาจไม่เปิดเนื่องจากการกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จะไม่สามารถทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ขัดข้อง

หากขั้นตอนที่สองไม่สามารถตอบสนองโทรศัพท์ของคุณได้แสดงว่ามีโอกาสที่แบตเตอรี่จะหมดและก่อนที่พลังงานจะหมดระบบอาจขัดข้อง ลองนึกภาพว่าระบบขัดข้องและแบตเตอรี่หมดพร้อมกัน เพื่อจัดการกับความเป็นไปได้ดังกล่าวสิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
2. เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จโดยใช้สายเคเบิลดั้งเดิม
3. ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จสักครู่ไม่ว่าสัญลักษณ์การชาร์จจะแสดงหรือไม่ก็ตาม
4. หลังจากนั้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที แต่คราวนี้ในขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากนี้ให้ลองเรียกใช้ในโหมดการกู้คืนเพื่อดูว่าสามารถทำได้หรือไม่และหากเริ่มระบบในโหมดดังกล่าวจริงให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ไม่ว่าคุณจะสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ได้หรือไม่ฉันขอแนะนำให้นำไปที่เทคโนโลยีเพราะปัญหาร้ายแรงอาจทำให้เกิดปัญหาทั้งหมดนี้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S8 ที่ไม่ปิดหรือมีปุ่มเปิด / ปิดที่ไม่ตอบสนอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S8 เริ่มแสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ของคุณที่ทำให้แบตเตอรี่หมดแทนที่จะชาร์จเมื่อเสียบปลั๊ก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy S8 เครื่องใหม่ของคุณติดค้างบนหน้าจอ Verizon ระหว่างการบู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S8 ของคุณทำการรีบูตเครื่องเองหลังจากขั้นตอนการรูท [คู่มือการแก้ไขปัญหา]