# HTC10 เป็นสมาร์ทโฟนคุณภาพระดับเรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีว่ามีคุณภาพเสียงที่ยอดเยี่ยมเช่นเดียวกับกล้องหน้าที่มีระบบป้องกันภาพสั่นไหวแบบออปติคอลซึ่งเป็นรุ่นแรกสำหรับโทรศัพท์มือถือ การออกแบบตัวเครื่องที่ทำจากโลหะทั้งตัวหมายความว่าโทรศัพท์มีความทนทานพอที่จะอยู่รอดจากการตกกระแทกตามปกติ แต่คุณไม่ควรทำให้โทรศัพท์เปียกเนื่องจากไม่มีคุณสมบัติกันน้ำ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มั่นคง แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับพอร์ตชาร์จ HTC 10 ที่ถูกไฟไหม้เมื่อปัญหาการชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นเจ้าของ HTC 10 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้
พอร์ตชาร์จ HTC 10 ถูกเผาเมื่อชาร์จ
ปัญหา:เฮ้ฉันซื้อ HTC 10 เมื่อปลายเดือนพฤษภาคม โทรศัพท์ที่สวยงามใช้งานได้ดีเป็นเวลาหนึ่งเดือนครึ่ง ทันใดนั้นคืนหนึ่งเมื่อฉันเสียบสาย usb type C เข้ากับ htc 10 ของฉันนั่นคือด้วยสายเคเบิลและบล็อกดั้งเดิมที่ให้มาฉันได้ยินเสียงดังฉ่า พอร์ตมีกลิ่นเหมือนควันและฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฉันยังได้ยินเสียงแหลมสูงที่มาจากที่ชาร์จเมื่อเสียบปลั๊กฉันค่อนข้างมั่นใจว่าพอร์ตของฉันถูกทอด ฉันส่งไปให้ HTC และพวกเขาซ่อมมันและฉันได้รับโทรศัพท์คืนในวันนี้ ฉันกำลังจะตรวจสอบว่าจะเรียกเก็บเงินไหม ฉันกังวลว่าปัญหาเดียวกันนี้จะเกิดขึ้น ฉันสงสัยว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร หากเป็นโทรศัพท์หรือที่ชาร์จเสียหรือเป็นเพราะใช้การชาร์จด่วน ฉันอยากจะพยายามหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก ขอขอบคุณ
สารละลาย: สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้พอร์ตการชาร์จเสียหายเมื่อคุณชาร์จโทรศัพท์เนื่องจากไฟฟ้าลัดวงจร กรณีนี้มักเกิดขึ้นหากคุณใช้สายชาร์จที่ชำรุดหรือมีสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยอยู่ในพอร์ตการชาร์จ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีกฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ปราศจากสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อย คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายชาร์จที่คุณใช้ชาร์จโทรศัพท์ไม่มีความผิดปกติ
HTC 10 ช่วยในการรีบูตเครื่อง
ปัญหา:ฉันมี HTC 10 ที่เพิ่งซื้อมาและทุกอย่างดูดี เมื่อฉันตื่นขึ้นมาและโทรศัพท์ก็ทำการรีบูตตัวเอง ฉันคิดว่ามันเป็นการอัปเดตระบบและรอสองสามรอบ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันสามารถทำให้มันบูตไปที่หน้าจอ bootloader ได้ แต่นั่นแหล่ะ มันจะล็อคขึ้นถ้าฉันพยายามบูตเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดและพยายามบูตเพื่อกู้คืนทำให้กลับไปขี่จักรยาน ฉันติดต่อ HTC แล้วพวกเขาบอกว่าฉันสามารถส่งไปซ่อมได้และหลังจากนั้น 7-10 วันฉันจะได้รับใบเสนอราคาค่าซ่อมซึ่งเป็น BS ตั้งแต่ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์และไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับมัน อีกทางเลือกหนึ่งที่พวกเขาให้ฉันคือการส่งเงินเพื่อขอเงินคืนซึ่งจะใช้เวลา 7-10 วันและเมื่อเสร็จสิ้นการลดราคา $ 100 จะเสร็จสิ้น ฉันพบว่าฟอรัมของคุณต้องการดูว่าผู้ใช้รายอื่นมีปัญหาคล้ายกันหรือไม่และคิดว่าจะแบ่งปันเรื่องราวของฉัน HTC บอกให้ฉันโทรอีกครั้งในวันนี้เพราะวันเสาร์ไม่มีใครช่วยฉันได้
สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณควรพิจารณาส่งคืนโทรศัพท์ตั้งแต่คุณเพิ่งได้รับ
HTC 10 ไม่ชาร์จเร็ว
ปัญหา: สวัสดีฉันซื้อ HTC 10 กลับมาในเดือนพฤษภาคมและบางส่วนจากหน้าจอที่ทำงานผิดปกติ (ซึ่งครอบคลุมการรับประกัน) มันใช้งานได้ดียกเว้นสิ่งหนึ่งฟังก์ชั่นการชาร์จด่วนหายไปทันทีซึ่งฉันรู้สึกว่าน่ารำคาญเล็กน้อย ฉันได้ลองฮาร์ดรีเซ็ตโดยไม่มีผลลัพธ์และทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตแบตเตอรี่ด้วย (ปิดเครื่องชาร์จเป็นเวลา 20 นาทีจากนั้นกดปุ่มสามปุ่มทางด้านขวาค้างไว้ 2 นาทีในขณะที่โทรศัพท์ยังคงเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ จากนั้นให้ชาร์จเป็น 100%) แต่ก็ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเช่นกัน ฉันไม่เต็มใจที่จะส่งกลับไปให้บริการอีกครั้งเนื่องจากไม่ได้ซ่อม HTC ในนอร์เวย์และเวลาในการให้บริการจึงเกินหกสัปดาห์ มีขั้นตอนที่ชาญฉลาดอื่น ๆ ที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่?
สารละลาย: ลองทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่จะถูกลบออก คุณควรลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น (ต้องมีเอาต์พุตอย่างน้อย 2.0A) ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่เสีย
HTC 10 ติดอยู่ใน Bootloop
ปัญหา: อุปกรณ์เริ่มบ้าคลั่งอย่างสิ้นเชิงและที่นั่นซึ่งตัวบ่งชี้การสัมผัสวนเวียนอยู่ทุกที่ ฉันไม่รู้ว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร ดังนั้นฉันจึงต้องบังคับให้รีสตาร์ทหรืออะไรก็ตามโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียง แต่ตอนนี้มันติดอยู่ในวงจรและไม่รู้จะทำอย่างไร เพียงแค่แสดง HTC และ Android บนหน้าจอสีดำขณะที่ส่งเสียงเตือนทุกๆ 30 วินาทีถึงหนึ่งนาที ฉันไม่รู้วิธีแก้ปัญหานี้ ฉันไม่ต้องการส่งมันเข้าไปเพราะฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์คืนจาก HTC เพราะตอนแรกที่ฉันซื้อมาพวกเขาส่งอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่องมาให้ฉัน โทรศัพท์ของฉันดีมากจนถึงตอนนี้ ไม่มีหยดลงบนพื้นดินหรือสัมผัสกับน้ำหรือสิ่งใด ๆ ในลักษณะนั้น
สารละลาย: คุณควรลองเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
ลำโพงภายใน HTC 10 ไม่ทำงาน
ปัญหา:ฉันมีคำถามหนึ่งข้อฉันกลัวว่าบริการของฉันต้องการเรียกเก็บเงินจากฉันเกินความจำเป็น ลำโพงตัวบนของฉันใช้งานไม่ได้พวกเขาวินิจฉัยว่าชิปเสียงบางตัวไม่ทำงานอีกต่อไป แต่ฉันแค่คิดว่าเป็นไปได้ไหมที่ลำโพงเพียงตัวเดียวจะตายหากชิปเสียงไม่ถูกต้อง . มันเสียชีวิตในขณะที่คุยโทรศัพท์และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือโซลูชันซอฟต์แวร์อื่น ๆ ก็ไม่ช่วยอะไร ด้วยความเคารพอย่างสูง
สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหานี้อาจเกิดจากลำโพงภายในที่ชำรุดหรือชิปเสียงเสีย คุณสามารถลองตรวจสอบว่าลำโพงภายนอกของโทรศัพท์ทำงานได้หรือไม่โดยการเล่นเพลงบางเพลง หากลำโพงภายนอกใช้งานได้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากลำโพงภายในที่ผิดปกติ
HTC 10 จะไม่ปิด
ปัญหา:โทรศัพท์ของฉันจะไม่ปิด ฉันกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องแล้วมันจะปิดจากนั้นจะเปิดใหม่โดยอัตโนมัติ ฉันวาง 15 วินาทีที่หน้าจอเพื่อปิดจากนั้นก็เปิดอีกครั้ง ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์หลายครั้ง แต่ก็ไม่ทำอะไรเลย
สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นปัญหานี้น่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
HTC 10 ไม่ซิงค์กับ Macbook Air
ปัญหา:ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันมี HTC 10 และ Macbook Air เมื่อฉันซิงค์อุปกรณ์ของฉันกับ Mac ของฉันมันใช้งานได้ดี แต่เนื่องจากสองสามเดือนมันหยุดการซิงค์และให้บันทึกนี้แก่ฉัน (ไม่สามารถซิงค์เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้งข้อผิดพลาด 34. คอมพิวเตอร์ค้นหาอุปกรณ์และฉันสามารถใช้ HTC Sync ได้ ผู้จัดการสำหรับตัวเลือกอื่น ๆ ทั้งหมด แต่ไม่ใช่การซิงค์ !!! ขอแสดงความนับถือ
สารละลาย: คุณควรลองใช้สาย USB อื่นเมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับ Macbook ของคุณเนื่องจากปัญหานี้อาจเกิดจากสายไฟผิดพลาด
