เนื้อหา

• การซื้อแผนคุ้มครอง SquareTrade สำหรับ iPad mini
• การยื่นคำร้อง SquareTrade สำหรับ iPad mini
• การสื่อสาร
• ข้อสรุปและข้อเสนอแนะ

Apple ไม่รับประกันผลิตภัณฑ์จากความเสียหายของผู้ใช้เช่นการวางบนทางเท้าแล้วทำให้จอแสดงผลแตกดังนั้นเราขอแนะนำให้ผู้อ่านประกันอุปกรณ์ของตน

เราเปรียบเทียบห้าตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการครอบคลุม iPhone และตัดสินบน AppleCare หรือ SquareTrade ฉันเลือกที่จะไปกับ SquareTrade เนื่องจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้เป็นหลัก ถือเป็นสิ่งที่คุ้มค่าหาก บริษัท ให้ความสำคัญกับผู้ใช้ SquareTrade รวมถึงความเสียหายจากอุบัติเหตุที่ครอบคลุมจอแสดงผลบน iPad และขยายการรับประกันหนึ่งปีของ Apple เป็นสองหรือสามปี ไม่ครอบคลุมถึงความสูญเสียหรือความเสียหายอันเนื่องมาจากภัยธรรมชาติ

SquareTrade ให้ความคุ้มครองในราคาขั้นต่ำ $ 89 บน iPad

ฉันทำ iPad mini หล่นเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาทำให้หน้าจอแตกเป็นสองตำแหน่งและทำให้กรอบอลูมิเนียมงอ ฉันต้องยื่นคำร้องและนี่คือวิธีที่ได้ผล:

การซื้อแผนคุ้มครอง SquareTrade สำหรับ iPad mini

SquareTrade ทำให้การซื้อความคุ้มครองเป็นเรื่องง่าย คลิกที่“ รับแผนป้องกัน” ในหน้าหลักและรายการแบบเลื่อนลงจะแสดงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ครอบคลุม รายการประกอบด้วย:

• iPad
• iPhone
• สมาร์ทโฟนอื่น ๆ
• แท็บเล็ตอื่น ๆ
• eReaders
• แล็ปท็อป
• ทีวี
• กล้องถ่ายรูป
• หมวดหมู่ที่รับทั้งหมดที่เรียกว่า“ ทุกอย่างอื่น”

ด้วย iPad พวกเขามีตัวเลือกบางอย่าง เลือกรุ่นและระยะเวลาคุ้มครองสองหรือสามปี เลือกหักลดหย่อนได้ $ 49 ซึ่งทำให้ความคุ้มครองลดลง $ 10 แต่จะทำให้ผู้ใช้เสียค่าใช้จ่าย $ 49 หากมีการอ้างสิทธิ์ เราขอแนะนำให้จ่ายเพิ่มเติม $ 10

เมื่อผู้ใช้ส่งข้อเรียกร้อง SquareTrade จะแก้ไขอุปกรณ์หรือออกการชำระเงินสำหรับค่าอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น iPad mini ขนาด 64 GB พร้อม Verizon LTE ที่เสียราคา 659 เหรียญ การจ่ายเงินเพิ่มอีก 10 เหรียญหมายความว่าพวกเขาจ่ายเงินเต็มจำนวน 659 เหรียญ การประหยัดเงินล่วงหน้า $ 10 หมายความว่าพวกเขาจะจ่ายเพียง $ 610 ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายของอุปกรณ์ลบด้วยค่าลดหย่อน การจ่ายเงินเพิ่ม $ 10 นั้นสมเหตุสมผลกว่า

[ratingbox]

แม้ว่าแผน SquareTrade บางแผนจะไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายจากอุบัติเหตุเช่นการลดลง แต่แผน iPad ทั้งหมดก็ทำ เมื่อซื้อแผนสำหรับสินค้าอื่น ๆ ให้แน่ใจว่าได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรับประกันเพิ่มเติม

ผู้ใช้ต้องส่งสำเนาใบเสร็จรับเงิน ไซต์นี้ให้คำแนะนำง่ายๆในการส่งใบเสร็จ

สินค้าที่ซื้อบน eBay มีขั้นตอนการชำระเงินที่แตกต่างกันเล็กน้อย มองหาลิงก์ eBay ในหน้าชำระเงินเมื่อผู้ซื้อเลือกความครอบคลุม

การยื่นคำร้อง SquareTrade สำหรับ iPad mini

ในการยื่นข้อเรียกร้องให้ไปที่โฮมเพจ SquareTrade และคลิกที่ไฟล์ ยื่นคำร้อง ที่มุมขวาบน ทำตามคำแนะนำเพื่อยื่นข้อเรียกร้อง

ผู้ใช้จะเลือกวิธีการชำระเงินในกรณีที่ SquareTrade ไม่สามารถแก้ไขรายการที่ครอบคลุมได้ ฉันเลือก PayPal ซึ่งเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการรับเงินสด พวกเขาจะส่งเช็คหรือส่งอีเมลถึงผู้ใช้บัตรของขวัญ Amazon

SquareTrade ใช้เวลาเกือบหนึ่งวันในการตอบกลับข้อเรียกร้อง พวกเขาจัดเตรียมป้าย UPS แบบเติมเงินเพื่อใช้ในการจัดส่ง iPad ไปให้ การขนส่งสินค้าใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ พวกเขาส่งอีเมลต่อไปนี้ทันทีที่ iPad เข้าสู่ระบบ UPS

วางแผนที่จะไปโดยไม่มีอุปกรณ์เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ถึงสองสัปดาห์ขึ้นไป ด้วยเหตุนี้เราอาจต้องการให้ SquareTrade เสนอการจัดส่งแบบข้ามคืน เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้จะลดผลกำไรของพวกเขา แต่เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการได้ว่าผู้ใช้จำนวนมากยอมจ่ายเงินเพิ่มเพื่อจัดส่งสินค้าข้ามคืนหรือวันที่ 2 ฉันจัดส่ง iPad ในวันที่ 7 มกราคม 2013 และได้รับเงินผ่าน PayPal 23 มกราคม 2013

การสื่อสาร

SquareTrade สื่อสารสถานะของการอ้างสิทธิ์ iPad ได้ดีแม้จะมีการหมุนเวียนช้า มีอาการสะอึกเพียงอย่างเดียวในอีเมลแจ้งว่าได้รับ iPad ฉันตรวจสอบไซต์เพื่อยืนยันสถานะ มันยังคงแสดงสถานะ iPad เหมือนอยู่ระหว่างการขนส่งผ่าน UPS อันไหนถูกต้อง

สองสามวันต่อมามีอีเมลมาบอกว่าพวกเขาจะพยายามซ่อม iPad อีเมลฉบับถัดไปมาในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา กล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถซ่อม iPad ได้เนื่องจากความเสียหายมากเกินไปหรือชิ้นส่วนต่างๆไม่มีให้ ฉันเดาว่าปัญหาอยู่ที่ปัญหาหลังเนื่องจากจำเป็นต้องเปลี่ยนหน้าจอเท่านั้น SquareTrade สัญญาว่าจะส่งเงินผ่าน PayPal ภายใน 2-3 วัน วันรุ่งขึ้น 659 ดอลลาร์ปรากฏในบัญชี PayPal ของเราเร็วกว่าสัญญา

ข้อสรุปและข้อเสนอแนะ

กระบวนการอ้างสิทธิ์ดำเนินไปได้ด้วยดีโดยมีการร้องเรียนเพียงครั้งเดียว ฉันดีใจที่พวกเขาทำตามสัญญาที่จะปกปิดการแตกหักเนื่องจากความเสียหายจากอุบัติเหตุ อย่างไรก็ตามฉันหวังว่าพวกเขาจะยอมให้ผู้ใช้จ่ายเงินเพิ่มสำหรับการค้างคืนหรือแม้แต่การจัดส่ง 2 วันเพื่อที่ฉันจะได้ไม่ไปสองสัปดาห์โดยไม่มี iPad ความผิดพลาดในการสื่อสารครั้งเดียวทำให้เกิดความสับสน แต่มีน้อย

เราสามารถแนะนำ SquareTrade ได้เนื่องจากการรอสองสัปดาห์จะดีกว่าการซื้อ iPad ใหม่แบบไม่พกติดตัวหรือทำโดยไม่ต้องใช้

โปรดจำไว้ว่า SquareTrade ไม่คืนเงินค่าจัดส่งหรือภาษีการขาย อย่าไปกับการรับประกัน 89 เหรียญพร้อมหักลดหย่อน จ่าย $ 10 และรับอุปกรณ์เต็มจำนวนหากมีการยื่นข้อเรียกร้อง