เนื้อหา
Samsung Galaxy Note 8 เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีปัญหาข้อผิดพลาดและสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องเช่นกัน คาดว่าคุณอาจประสบปัญหาหนึ่งหรือสองปัญหาขณะใช้สมาร์ทโฟน แต่คุณรู้หรือไม่ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อเกิดปัญหาเหล่านั้น
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหา Note8 เครื่องใหม่ของคุณที่เปิดไม่ได้ เราจะพยายามพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาคืออะไรสาเหตุอะไรและต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต
หากคุณเป็นเจ้าของใหม่ของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหานี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจพบแล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง เราจะพยายามหาวิธีแก้ปัญหาของคุณและเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note8 ที่เปิดไม่ติด
มีเพียงสิ่งเดียวที่เราทำได้เกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่ได้เปิดเครื่องดังนั้นสิ่งที่ทำได้คือลองทำบางอย่างที่อาจทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง นอกจากนี้เรายังต้องพยายามหาสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ใหม่ของคุณไม่ตอบสนองอีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพและของเหลว
หากโทรศัพท์ตกก่อนเกิดปัญหานี้อาจเป็นไปได้มากว่าสาเหตุคือความเสียหายทางกายภาพและจะชัดเจนมากเนื่องจากผลกระทบทางกายภาพใด ๆ ที่ทำให้โทรศัพท์ทำงานผิดพลาดควรทิ้งรอยบุบรอยขีดข่วนหรือความผิดปกติทางกายภาพไว้ด้านนอก . สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบและหากคุณพบได้บ้างก็อย่าเสียเวลาแก้ปัญหาและนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านเพื่อให้เทคโนโลยีและตรวจสอบให้คุณ
สำหรับความเสียหายจากของเหลวมีตัวบ่งชี้สำหรับความเสียหายและคุณจะพบได้ในช่องใส่ซิมการ์ด เพียงแค่เปิดถาดซิมออกมาและมองเข้าไปในช่อง มีสติกเกอร์เล็ก ๆ อยู่ในนั้น หากสติกเกอร์เป็นสีขาวแสดงว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความเสียหายจากของเหลว แต่อย่างใด แต่ก็สามารถกันน้ำได้ อย่างไรก็ตามหากสติกเกอร์เปลี่ยนเป็นสีชมพูม่วงหรือแดงนั่นแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายจากของเหลว ถึงกระนั้นคุณต้องนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี
อย่างไรก็ตามหากคุณไม่พบสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพและของเหลวให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ลองชาร์จ Galaxy Note8 ของคุณ
เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดซึ่งเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกต่อไป เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่คุณรู้ว่าใช้งานได้จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จโดยใช้สายเคเบิลข้อมูลเดิม
แม้ว่าโทรศัพท์จะปิดอยู่ แต่เมื่อตรวจพบว่ามีกระแสไฟฟ้าไหลผ่านวงจรจากอะแดปเตอร์ไปยังแบตเตอรี่สัญญาณการชาร์จจะแสดงขึ้น ไอคอนการชาร์จจะแสดงบนหน้าจอและไฟ LED ที่ด้านบนของจอแสดงผลจะเรืองแสงเป็นสีแดง หากไม่มีสัญญาณใด ๆ แสดงให้ชาร์จโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อยสิบนาที
อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณต้องทำเช่นนี้คือเพื่อให้ทราบว่าฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ทำงานได้ดีหรือไม่ หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จหรือไม่แสดงสัญญาณการชาร์จอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์ ลองทำขั้นตอนต่อไป แต่หากโทรศัพท์ชาร์จไฟได้ดี แต่ไม่เปิดเครื่องให้ไปยังขั้นตอนที่ 4
ขั้นตอนที่ 3: ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูตในขณะที่เสียบโทรศัพท์
เฟิร์มแวร์มีบทบาทสำคัญในกระบวนการชาร์จซึ่งตรงกันข้ามกับสิ่งที่หลายคนเชื่อว่าเป็นเพียงฮาร์ดแวร์เท่านั้น เฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการเห็นว่ากระแสไฟฟ้าที่ถูกต้องถูกผลักไปที่แบตเตอรี่โดยเฉพาะอุปกรณ์ Galaxy ตอนนี้มีความสามารถในการชาร์จเร็วแบบปรับได้ อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่เฟิร์มแวร์ขัดข้องและเมื่อเกิดขึ้นโทรศัพท์อาจไม่ชาร์จเนื่องจากระบบไม่ตอบสนองอย่างที่ควรจะเป็นอีกต่อไป
ในกรณีที่เกิดปัญหาควรทำขั้นตอนบังคับให้รีบูตเพื่อให้โทรศัพท์ตอบสนองอีกครั้ง ขั้นตอนนี้เหมือนกับวิธีดึงแบตเตอรี่ที่เรามักทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ แต่เนื่องจาก Note8 ของคุณไม่มีแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้คุณจึงต้องกดปุ่มที่ผสมกันค้างไว้เพื่อจำลองการถอดแบตเตอรี่ ในกรณีนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาทีในขณะที่โทรศัพท์กำลังชาร์จ หากโทรศัพท์บูทขึ้นตามปกติแสดงว่าปัญหาเกิดจากระบบขัดข้องและในขณะที่เรานำโทรศัพท์กลับมาใช้งานได้แล้วก็ไม่มีการรับประกันว่าจะไม่เกิดขึ้นอีก อย่างน้อยตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าจะทำอย่างไรถ้ามันไม่ตอบสนองอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4: ลองเรียกใช้ Galaxy Note8 ของคุณในเซฟโหมด
สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ดี แต่ไม่สามารถบู๊ตได้มีความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดปัญหากับเฟิร์มแวร์เนื่องจากฮาร์ดแวร์ตอบสนองได้ดีกับอุปกรณ์ชาร์จ ดังนั้นตอนนี้คุณต้องลองบูตในสภาพแวดล้อมที่มีเพียงแอพและบริการในตัวเท่านั้นที่ทำงานอยู่และองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว หากปัญหาเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งที่คุณดาวน์โหลดมาโทรศัพท์ของคุณอาจบู๊ตในโหมดนี้สำเร็จและในกรณีนี้เราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาไปแล้วครึ่งทาง นี่คือวิธีเรียกใช้ Note8 ของคุณในเซฟโหมด ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
สมมติว่าคุณนำโทรศัพท์มาบู๊ตในโหมดนี้ได้สำเร็จคุณสามารถผ่อนคลายได้ทันทีเพราะเห็นได้ชัดว่าปัญหาไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือเรียกคืนแอปที่คุณติดตั้งก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นและถอนการติดตั้งเนื่องจากอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
หากคุณได้ติดตั้งแอปจำนวนมากและคุณคิดว่าการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะง่ายและรวดเร็วกว่ามากให้ลองสำรองไฟล์และข้อมูลที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายแล้วดำเนินการรีเซ็ตต่อ นั่นจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน…
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะสำรองและกู้คืน
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ต
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้คุณต้องไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 5: ลองบูต Note8 ของคุณในโหมดการกู้คืน
นี่เป็นสภาพแวดล้อมอื่นที่คุณควรลองบูทโทรศัพท์ของคุณหากทำงานในเซฟโหมดล้มเหลว แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะประสบปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ แต่ก็ยังสามารถบูตเข้าสู่โหมดนี้ได้เนื่องจาก Android ไม่ปลอดภัย เมื่อคุณอยู่ในโหมดนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่มีผลกระทบอย่างมากต่อเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์และอาจแก้ไขปัญหากับอุปกรณ์ของคุณได้
สิ่งแรกที่คุณควรลองในโหมดนี้คือการล้างพาร์ติชันแคชซึ่งจะลบแคชของระบบทั้งหมด มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแคชและไฟล์ที่เสียหาย
วิธีบูต Note8 ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากนี้โทรศัพท์อาจใช้เวลาในการบู๊ตนานขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากจะสร้างแคชที่ถูกลบขึ้นมาใหม่ หากคุณทำตามขั้นตอนนี้สำเร็จแล้ว แต่โทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติคุณควรทำการรีเซ็ตต้นแบบ มันจะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณไม่มีตัวเลือกมากนักในตอนนี้ ...
วิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ในทางกลับกันหากคุณไม่สามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณบูตในโหมดการกู้คืนได้หรือหากยังคงไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาที่จะต้องนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านและอาจต้องเปลี่ยนใหม่
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
