เนื้อหา
- ปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองใน Galaxy Note10 คืออะไร?
- อะไรเป็นสาเหตุของหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
- แนวทางแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Note10 หลังจากอัปเดต Android 10
- การอ่านที่แนะนำ
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
หน้าจอสัมผัสของ Galaxy Note10 ทำหน้าที่เป็นทั้งจอแสดงผลและประตูสู่ซอฟต์แวร์ แม้ว่าฟังก์ชั่นการแสดงผลจะทำงานได้ตามปกติ แต่คุณอาจพบว่ามันน่ารำคาญอย่างมากหากแตะหรือสัมผัสโดยไม่รู้จัก เมื่อไม่นานมานี้เจ้าของ Note10 จำนวนหนึ่งได้แบ่งปันความรู้สึกไม่พอใจเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสของพวกเขาที่ดูเหมือนว่าจะทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต Android ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาหากหน้าจอสัมผัส Note10 ของคุณไม่ตอบสนองหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10
ปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองใน Galaxy Note10 คืออะไร?
หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณแตะหรือสัมผัสหน้าจอหรือหาก Note10 ของคุณใช้เวลานานเกินไปในการไปที่หน้าถัดไปหรือโหลดแอปหลังจากแตะคุณอาจมีปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง ปัญหาประเภทนี้มักเกิดขึ้นหากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติหรือโทรศัพท์เสียหายทางกายภาพ
ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่อาจทำให้หน้าจอสัมผัสเสียหายได้
อะไรเป็นสาเหตุของหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Note10:
- การตั้งค่าซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย
- แคชของระบบไม่ดี
- แอปของบุคคลที่สามเสีย
- ปัญหาการเข้ารหัสไม่ดี (แก้ไขได้ยากและต้องใช้ "patch")
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
- ปัญหาเฟิร์มแวร์หน้าจอสัมผัส
- ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ (เซ็นเซอร์เสีย)
แนวทางแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Note10 หลังจากอัปเดต Android 10
นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองแก้ไขหน้าจอสัมผัส Note10 ที่ไม่ตอบสนองหลังจากอัปเดต Android 10
รู้ประวัติของอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณได้รับ Note10 เป็นของขวัญหรือหากคุณเพิ่งซื้ออุปกรณ์ที่ใช้เมื่อไม่นานมานี้คุณจะสังเกตเห็นปัญหาประเภทนี้ได้ยากในตอนแรกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ทดสอบระหว่างการซื้อ ผู้คนจำนวนมากที่ซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มือสองพบปัญหานี้หลังจากแกะกล่องอุปกรณ์หลังส่งมอบเท่านั้น แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะได้รับเงินคืน แต่บางคนอาจไม่ได้รับอะไรคืนเลย
ในฐานะเจ้าของสมาร์ทโฟนเราถือว่าคุณติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณรวมถึงกรณีที่ทำตกโดยไม่ได้ตั้งใจหรือกระแทกโดนสิ่งที่รุนแรง หาก Note10 ของคุณมีประวัติในกรณีดังกล่าวคุณควรคำนึงถึงปัจจัยดังกล่าวในการแก้ไขปัญหาของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณต้องพิจารณาความเป็นไปได้ที่ปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองใน Galaxy Note10 ของคุณหลังจากอัปเดต Android 10 อาจเป็นเรื่องบังเอิญและสาเหตุที่แท้จริงอาจเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี
ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เสีย | หน้าจอแตก
สาเหตุปกติของปัญหาหน้าจอสัมผัสคือความเสียหายต่อฮาร์ดแวร์ หากสมาร์ทโฟนหล่นหรือโดนวัตถุแข็งสถานการณ์ที่เกิดขึ้นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามแก้ไขอยู่ในขณะนี้ หากหน้าจอสัมผัส Galaxy Note10 ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคุณจะทำอะไรกับมันได้น้อยมาก
การแก้ไขถาวรสำหรับฮาร์ดแวร์ที่เสียคือการซ่อมแซม แม้ว่าเมนบอร์ดจะไม่เป็นไร แต่หน้าจอแตกก็ยังต้องได้รับการซ่อมแซม ดังนั้นหากสาเหตุของปัญหาหน้าจอสัมผัสของคุณคือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคุณควรพิจารณาไปที่ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่อย่างจริงจัง
ถอดตัวป้องกันหน้าจอหรือเคสป้องกัน
หาก Galaxy Note10 ของคุณไม่เคยตกหล่นหรือเสียหาย แต่อย่างใดสิ่งต่อไปที่คุณทำได้คือดูว่าตัวป้องกันหน้าจอมีผลต่อความไวของดิจิไทเซอร์หรือไม่
ลองทำความสะอาดหน้าจอด้วยผ้านุ่มสะอาด หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ถอดตัวป้องกันหน้าจอออกทั้งหมด (หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจออยู่) หวังว่าจะทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติและทุกอย่างจะดี
รีเฟรชระบบด้วยการรีบูต
วิธีที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองหรือค้างคือการรีสตาร์ท ผู้ใช้ Android หลายคนมักจะไม่ทำเช่นนี้เนื่องจากดูเหมือนง่ายพอที่จะช่วยได้ อันที่จริง Note10 ของคุณจะได้รับประโยชน์มากมายจากการรีสตาร์ทแม้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ เลยก็ตาม
ลองรีสตาร์ท Note10 ตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูการบู๊ต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
ตรวจสอบปัญหาจอดำ
บางครั้งการมีปัญหาหน้าจอสัมผัสอาจทำให้ผู้ใช้ที่เข้าใจน้อยสับสนว่าเกิดอะไรขึ้น พวกเขาอาจไม่สามารถบอกได้ว่า Note10 ของพวกเขามีปัญหากับหน้าจอ (ปัญหาหน้าจอสีดำ) หรืออุปกรณ์มีปัญหาในการบู๊ต (ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน)
ตามชื่อที่แนะนำตัวบ่งชี้หลักของปัญหาหน้าจอสีดำคือความจริงที่ว่าหน้าจอยังคงเป็นสีดำไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม ในสถานการณ์นี้ฟังก์ชันที่เหลือของโทรศัพท์จะทำงานยกเว้นหน้าจอ
ไม่มีปัญหาพลังงานในมือทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและไม่มีสัญญาณโดยสิ้นเชิงว่า Note10 + ยังใช้งานได้
หากคุณมีปัญหาหน้าจอเป็นสีดำสิ่งที่ดีที่สุดในการดำเนินการต่อจากนี้คือให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มาจากศูนย์บริการซัมซุง
อย่าลืมอัปเดตแอป
การปรับปรุงแอปให้เป็นปัจจุบันมีความสำคัญพอ ๆ กับคำแนะนำอื่น ๆ ในคู่มือนี้ สิ่งที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมากไม่ทราบคือข้อเท็จจริงที่ว่าการอัปเดตไม่เพียง แต่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงของเครื่องสำอาง แต่ยังช่วยแก้ไขข้อบกพร่องหรือปัญหาที่ทราบ
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปสิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดแอป Play Store
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะแอปและเกมของฉัน
- แตะอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด
หากคุณต้องการอัปเดตแอปอยู่ตลอดเวลาคุณต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติใน Play Store นี่คือวิธีการ:
- แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
- แตะผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
- แตะเสร็จสิ้น
แม้ว่าคุณจะอยู่ที่นั่น แต่อาจช่วยได้เช่นกันหากคุณมั่นใจว่าไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รอดำเนินการซึ่งคุณพลาดไปในตอนนี้ ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญจะตามมาด้วยการอัปเดตขนาดเล็กเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ตัวเลือกโซลูชันนี้คล้ายกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานลบความยุ่งยากในการลบข้อมูลผู้ใช้แอพและอื่น ๆ หากยังคงมีการหมุนอัตโนมัติในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้คุณควรทำวิธีนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ด้วยวิธีนี้ได้หรือไม่
ในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Note10:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- แตะปุ่มรีเซ็ต
รีเฟรชแคชของระบบ
หากหน้าจอสัมผัส Note10 ของคุณไม่ตอบสนองหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android 10 ปัจจัยอื่นที่คุณต้องการตรวจสอบคือความเป็นไปได้ของแคชของระบบที่ไม่ดี
การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญบางครั้งอาจส่งผลกระทบต่อแคชของระบบโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่ง Android OS ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็วและอาจทำให้เกิดปัญหาได้
ในหลายกรณีที่อุปกรณ์ค้างหรือหยุดทำงานหลังจากการอัปเดตระบบแคชของระบบที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ ในกรณีนี้การอัปเดตอาจทำให้แคชของระบบใน Note10 ของคุณเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาที่เรากำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้
ในการรีเฟรชแคชของระบบคุณจะต้องล้างพาร์ติชันที่เก็บไว้
ในการล้างพาร์ติชันแคช:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
- รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
- แค่นั้นแหละ!
รีสตาร์ทไปที่ Safe Mode และตรวจสอบแอปปลอม
อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองอาจเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี ในการตรวจสอบคุณสามารถเรียกใช้ Note10 ของคุณไปที่เซฟโหมด หากหน้าจอสัมผัสทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดเท่านั้นนั่นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันใหม่หรืออาจต้องมีการอัปเดต
เมื่อรีสตาร์ท Note10 ของคุณไปที่เซฟโหมดแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก (เป็นสีเทา)
ในการรีสตาร์ท Note10 ไปที่เซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หาก Galaxy Note10 wifi ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดเท่านั้นนั่นหมายความว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 ของคุณยังไม่เปิดตามปกติ (แต่ทำงานในเซฟโหมด) ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
คืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
โซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Note10 หลังจากการอัปเดต Android 10 ถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การอัปเดตใหม่อาจทำให้ซอฟต์แวร์ระดับต่ำบางตัวที่เรียกว่าเฟิร์มแวร์ทำงานผิดพลาดซึ่งทำให้หน้าจอทำงานผิดปกติ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเฟิร์มแวร์จะได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตเฟิร์มแวร์บางตัวเท่านั้น แต่เนื่องจากไม่มีวิธีใดที่จะทำให้แน่ใจได้ทั้งหมดที่คุณทำได้คือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การดำเนินการนี้จะลบอุปกรณ์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมสร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ล่วงหน้า
ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Note10 ของคุณจากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เยี่ยมชม Samsung ในพื้นที่ของคุณ
ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสอาจร้ายแรงจนไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ในระดับของผู้ใช้ ในสถานการณ์เช่นนี้การซ่อมแซมเท่านั้นที่จะเป็นหนทางไป หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าต้องมีสาเหตุที่ลึกซึ้งกว่าสำหรับปัญหาหน้าจอสัมผัสของคุณ ขอความช่วยเหลือจาก Samsung Store หรือศูนย์บริการใกล้บ้านคุณ
การอ่านที่แนะนำ
- Galaxy Note10 หมุนอัตโนมัติไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไข S10 Smart Switch ขัดข้องหลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขปัญหา S10 Chrome หลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขปัญหา S10 Instagram หลังจากอัปเดต Android 10
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วยนอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา
