เนื้อหา
- อะไรทำให้ Youtube หยุดทำงาน
- แนวทางแก้ไขปัญหาการขัดข้องของ Note10 Youtube หลังจากติดตั้ง Android 10
- การอ่านที่แนะนำ
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
เราประหลาดใจที่ทราบว่าผู้ใช้ Note10 บางคนบ่นว่าแอป Youtube ของพวกเขาขัดข้องโดยบังเอิญหลังจากอัปเดต Android 10 เสร็จ แม้ว่าจะมีปัญหาเกี่ยวกับแอป Youtube ในหลาย ๆ แพลตฟอร์มทุกครั้ง แต่นี่เป็นครั้งแรกที่เรารู้จัก Android 10 ในอุปกรณ์ Galaxy Note10 ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปนี้
หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Youtube ของคุณให้ทำตามคำแนะนำนี้
อะไรทำให้ Youtube หยุดทำงาน
มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาแอป Youtube ของคุณ สิ่งที่เราระบุโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้:
- ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของแอป
- แคชของระบบเสียหาย
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
- แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
- ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
- ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส
แนวทางแก้ไขปัญหาการขัดข้องของ Note10 Youtube หลังจากติดตั้ง Android 10
นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาการล่มของ Youtube
ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
แอป Youtube อาจทำงานผิดปกติหรือขัดข้องหากไม่สามารถโหลดวิดีโอได้อย่างถูกต้องเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่ต่อเนื่อง หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตมือถือขณะดู Youtube ให้ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ wifi ที่เสถียรกว่าและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากคุณใช้ wifi เมื่อมีปัญหานี้ให้เปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ตมือถือแทน
มองหาโซลูชันออนไลน์
หากคุณกำลังทำให้ Youtube หยุดข้อผิดพลาดร่วมกันเมื่อแอปขัดข้องให้ลองตรวจสอบว่ามีรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ซ้ำกันด้วยหรือไม่ รหัสมักเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป Android
ดังนั้นหากคุณได้รับรหัสหรือข้อความอื่นที่ไม่ใช่รหัสหลักซึ่งโดยทั่วไปแล้วไม่เป็นประโยชน์โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จดบันทึกไว้ จากนั้นทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณโชคดีและมีวิธีแก้ปัญหาออนไลน์ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปสำหรับคุณคือการรีบูต Note10 ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนที่แนะนำไม่ว่าจะเกิดปัญหาหรือไม่ก็ตาม
ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง
คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้
- ในการตั้งค่าการรีสตาร์ทอัตโนมัติบน Galaxy Note10:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
เช็ดพาร์ทิชันแคช
หากแอป Galaxy Note10 Youtube ของคุณเริ่มขัดข้องหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10 เป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่อาจส่งผลต่อแคชของระบบ สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่
เพื่อให้แคชของระบบอยู่ในรูปทรงสูงสุด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
- รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
แก้ปัญหาแอป YouTube
มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการกับแอป Youtube โดยตรง หาก Youtube ยังคงขัดข้องใน Note10 ของคุณในขณะนี้การอัปเดต Android 10 ใหม่อาจส่งผลกระทบ นี่คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้:
- บังคับให้ออกจากแอป
- ลบแคชของแอป
- รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
- ติดตั้งแอปอีกครั้ง
- อัปเดตแอป
บังคับให้ออกจากแอป
การรีสตาร์ทแอปอาจเป็นวิธีกำจัดจุดบกพร่องที่มีประสิทธิภาพ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตอนนี้
วิธีบังคับให้ออกจากแอป:
วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด
- บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
- เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
- จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ
อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ
- แตะบังคับหยุดที่ด้านล่าง
ล้างแคชของแอป
หาก Youtube ยังคงขัดข้องการอัปเดต Android 10 ใหม่บน Note10 ของคุณอาจไม่เป็นความผิดทั้งหมดบางครั้งปัญหาบางอย่างของแอปเกิดจากแคชที่เสียหายภายในแอปเอง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากมีการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบอย่างกะทันหันเช่นการอัปเดตหรือหากไม่มีการอัปเดตแอปเป็นเวลานาน
หากการบังคับให้รีบูตแอปไม่ช่วยสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือการลบแคชของแอป
วิธีล้างแคชของแอป:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคชที่ด้านล่าง
รีเซ็ตแอป
Youtube ขัดข้องบางรูปแบบอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าของแอปเป็นค่าเริ่มต้น หากตอนนี้ยังไม่ช่วยอะไรให้ลองลบข้อมูลออก
ในการล้างข้อมูลของแอป:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
ติดตั้งแอปอีกครั้ง
หากแอป Youtube ไม่ได้ติดตั้งมาล่วงหน้าหมายความว่าแอปดังกล่าวไม่รวมอยู่ในชุดแอปดั้งเดิมคุณสามารถติดตั้งใหม่ได้แทนที่จะล้างข้อมูล
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการลบหรือถอนการติดตั้งแอพใน Galaxy Note10:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
- ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติม (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
- แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
- แตะตกลงเพื่อยืนยัน
หลังจากที่คุณลบแอปแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนที่จะติดตั้งใหม่
อัปเดตแอป
ส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาแอปของคุณสำหรับสถานการณ์นี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าแอปที่คุณกำลังใช้งานได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ หากคุณลบข้อมูลของแอปโปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองใน Play Store
คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบการอัปเดตหากคุณติดตั้งใหม่จากการล้างข้อมูล
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
เมื่อพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับแอป Youtube คุณเกือบจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณนั้นเต็ม 100% วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายของ Note10 นั้นดีทั้งหมด
ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย Note10:
- บนหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
อัปเดตแอปอื่น ๆ ทั้งหมด
การอัปเดต Android 9 เป็น Android 10 ไม่ได้หมายความว่าแอปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณต้องรอให้อุปกรณ์ของคุณแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตที่รอดำเนินการหรือคุณต้องตรวจสอบด้วยตนเอง
ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป Play Store บน Galaxy Note10 ของคุณ:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะแอปและเกมของฉัน
- แตะอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด
หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูล่าร์เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตผ่าน wifi เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการเพิ่มเติม เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการข้อมูลที่ไม่จำเป็น
ในการอัปเดตแอปผ่าน wifi เท่านั้น:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะการตั้งค่า
- แตะการตั้งค่าการดาวน์โหลดแอพ
- เลือกผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
- แตะเสร็จสิ้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตอยู่ตลอดเวลาโดยเปิดใช้งานตัวเลือกการอัปเดตอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาหากคุณเป็นคนประเภทที่ต้องเดินทางอยู่ตลอดเวลา
วิธีเปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติ:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะการตั้งค่า
- แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
- แตะผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
- แตะเสร็จสิ้น
หากคุณมีแอปที่นำมาจากภายนอก Play Store คุณอาจต้องอัปเดตโดยติดตั้ง APK ที่อัปเดต ทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปเพื่อให้ทราบว่าต้องทำอย่างไร
ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่
ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับบริการและแอปของ Google บางครั้งได้รับการแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ: ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณ หากแอป Youtube ยังคงขัดข้องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนใน Note10 ของคุณการอัปเดต Android 10 อาจไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ แต่อาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับบัญชี Google ของคุณ
ไม่ต้องกังวลขั้นตอนนี้จะไม่ลบบัญชี Google ของคุณอย่างถาวร จะถูกลบออกจาก Note10 ของคุณเท่านั้น แต่สำเนาข้อมูลของคุณควรอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google
สำคัญ: ก่อนที่คุณจะลบบัญชี Google ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณเช่น Chrome เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Gmail ของคุณ อย่าพยายามลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน แก้ไขปัญหารหัสผ่านก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำนี้
การลบบัญชี Google ทำได้ง่ายเหมือนกับการเพิ่มบัญชี ขึ้นอยู่กับบัญชีที่คุณต้องการลบคุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Samsung หรือบัญชี Google หลัก
ขั้นตอนในการเริ่มลบบัญชี Google ออกจากอุปกรณ์ของคุณมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
- แตะบัญชี
- เลือกที่อยู่ Gmail ที่เหมาะสม หากมีหลายบัญชีอย่าลืมเลือกบัญชีที่คุณต้องการลบออกจากอุปกรณ์
- แตะลบบัญชี
- เพื่อยืนยันตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะลบบัญชี
เมื่อคุณลบบัญชี Google แล้วให้รีสตาร์ท Note10 ของคุณก่อนที่จะเพิ่มบัญชีอีกครั้ง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มบัญชี Google ของคุณกลับ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
- แตะบัญชี
- แตะเพิ่มบัญชี
- แตะ Google หากคุณตั้งค่าตัวเลือกการล็อกหน้าจอเช่น PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบคุณควรป้อนที่นี่เมื่อได้รับแจ้ง
- ป้อนที่อยู่ Gmail จากนั้นแตะถัดไป
- ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะถัดไป
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวจากนั้นแตะฉันตกลง หากต้องการตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้แตะลิงก์และภาษาที่เหมาะสมจากนั้นแตะปิด (ที่ด้านล่าง) เมื่อเสร็จสิ้น
- หากมีให้แตะสวิตช์สำรองข้อมูลไปที่ Google Drive เพื่อเปิดจากนั้นแตะยอมรับ
รีสตาร์ทไปที่ Safe Mode
การอัปเดต Android จะไม่อัปเดตแอปโดยอัตโนมัติและบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ แอพที่ล้าสมัยอาจรบกวนการทำงานของ Android หรือแอพอื่น ๆ เนื่องจากการบำรุงรักษาแอปอาจมีราคาแพงสำหรับนักพัฒนาแอปเก่าบางแอปอาจไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไปเพื่อให้เข้ากันได้กับการอัปเดต Android ที่ใหม่กว่า
แอปดังกล่าวหากปล่อยทิ้งไว้ในระบบหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันใหม่อาจส่งผลให้เกิดปัญหาความไม่ลงรอยกัน เป็นไปได้ว่าแอปหนึ่งของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Youtube หยุดทำงานบน Note10 ของคุณหลังจากอัปเดต Android 10
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแอปของบุคคลที่สามหรือไม่คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก (เป็นสีเทา) จึงไม่สามารถทำงานได้ หาก Youtube ทำงานได้ตามปกติและไม่ขัดข้องในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าคุณมีแอปที่ไม่ดีอยู่ในมือ
ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)
ปัญหาแอพส่วนใหญ่อาจไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่หากสถานการณ์ของคุณยังไม่ดีขึ้นในตอนนี้ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Note10 ของคุณเพิ่งอัปเดตเป็น Android 10 อาจพบข้อบกพร่องบางอย่างที่ไม่รู้จักซึ่งส่งผลกระทบต่อแอป Youtube ทำให้แอปหยุดทำงาน
เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณสูญหายเช่นรูปภาพวิดีโอเอกสารรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองไว้ล่วงหน้า
ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Galaxy Note10 จากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำงานให้เสร็จ
การอ่านที่แนะนำ
- วิธีแก้ไขการขัดข้องของ Gmail Note10 หลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด UI ของระบบ Note10 หลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขแอป Note10 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
- การชาร์จแบบไร้สายของ S10 ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา
