เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S4 ไม่ชาร์จ
• ปัญหา # 2: ปัญหาพอร์ต USB บน Galaxy S4
• ปัญหา # 3: แอพ Power Sharing บน Galaxy S4 ยังคงโผล่ขึ้นมา
• ปัญหา # 4: ปุ่มเปิดปิดที่ชำรุดบน Galaxy S4
• ปัญหา # 5: Galaxy S4 ไม่เปิดอีกต่อไปหลังจากถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครื่องชาร์จ
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S4 ไม่ชาร์จ

เมื่อเริ่มรอบบิลวันที่ 28 ตุลาคมโทรศัพท์ของฉันมีอาการหน่วงอย่างรุนแรง เมื่อฉันส่งข้อความข้อความจะนั่งและบอกว่าพยายามส่งตลอดเวลา บางคนผ่านไปโดยไม่มีการแจ้งเตือนฉันล่าช้ามาก และฉันไม่ได้รับข้อความจนกว่าจะช้ากว่าเวลาที่ส่ง เมื่อฉันชาร์จกับคอมพิวเตอร์ในที่ทำงานด้วยสาย USB โทรศัพท์จะไม่ปรากฏขึ้นเป็นอุปกรณ์ที่ตรวจพบในคอมพิวเตอร์อีกต่อไป โทรศัพท์ของฉันช้าเมื่อฉันทำอะไรกับมัน มันจะไม่ล็อก / ปลดล็อกเมื่อฉันต้องการเกือบตลอดเวลา และจะไม่เรียกเก็บเงิน ฉันปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งรีสตาร์ทโทรศัพท์ดึงแบตเตอรี่นานกว่า 10 วินาทีฉันตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตทั้งหมดที่จำเป็นฉันพยายามทำข้อตกลงการโทร * 228 ทั้งหมดและฉันมี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฉันไม่มีอะไรพิเศษที่ฉันไม่ได้ใช้ (เว้นแต่ฉันเดาว่ามันกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง) ฉันกำลังนำมันไปที่ร้าน US Cellular ในคืนนี้โดยหวังว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่คำแนะนำใด ๆ ที่น่าทึ่งมาก! ขอบคุณพวง! - บริตตานี

สารละลาย: สวัสดีบริตตานี เราจะเห็นว่าคุณมีข้อกังวลหลักสองประการที่นี่ - ความล่าช้าของ SMS และปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน วิธีแรกอาจแก้ไขได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพส่งข้อความในโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดี นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองทำได้:

รีเฟรชแคชและข้อมูลของแอป

บางครั้งปัญหาหลายอย่างสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนนี้ ไม่ใช่เรื่องยากที่จะทำและไม่จำเป็นต้องมีความรู้ Android ขั้นสูง แอพอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้องหากแคชล้าสมัยหรือเสียหาย การลบแคชที่มีอยู่และบังคับให้โทรศัพท์สร้างขึ้นหลังจากนั้นมักจะเป็นวิธีแก้ไขที่ง่าย

การล้างข้อมูลของแอปนั้นเทียบเท่ากับการติดตั้งใหม่ ซึ่งหมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับแอพนั้นหากคุณลบข้อมูล เนื่องจากเราจะทำงานร่วมกับแอพส่งข้อความของคุณเราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองของข้อความสำคัญของคุณหากคุณต้องการเก็บไว้ในภายหลัง ลองใช้ Google ว่าคุณใช้แอปอะไรในการสำรองข้อมูล ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการลบแคชและข้อมูลของแอป:

• ไปที่การตั้งค่า
• ไปที่แอปพลิเคชัน
• เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
• แตะแท็บทั้งหมด
• เลือกแอพส่งข้อความที่คุณประสบปัญหา
• จากนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

ลบพาร์ติชันแคช

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่สามารถแก้ปัญหาความล่าช้าของข้อความได้ให้ลองลบแคชของโทรศัพท์แทน หรือที่เรียกว่าแคชของระบบพาร์ติชันแคชคือที่เก็บไฟล์ชั่วคราวที่ระบบใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว หากแคชนี้เสียหายเช่นเดียวกับแคชของแอปแอปบางแอปอาจไม่ทำงานตามปกติ หากคุณยังไม่เคยลองใช้วิธีนี้มาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Galaxy S4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ S4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้ลองลบและติดตั้งแอปที่เป็นปัญหาด้วยตนเอง หากยังไม่สามารถแก้ไขได้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดต้องไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ แต่อยู่ที่ฝั่งเครือข่าย อย่าลืมแจ้งผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับความล่าช้าเพื่อให้พวกเขาสามารถให้การสนับสนุนโดยตรงกับคุณได้

หากแบตเตอรี่ไม่เป็นไรวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จุดมุ่งหมายของการแก้ปัญหานี้คือการกำจัดปัญหาเฟิร์มแวร์ที่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันการจัดการพลังงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมสร้างสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

ข้อกังวลหลักประการที่สอง (ปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน) เช่นเดียวกับข้อแรกอาจเกิดจากสิ่งอื่น ๆ เล็กน้อยดังนั้นงานแรกของคุณคือการระบุสาเหตุที่แท้จริง ขั้นตอนแรกที่เป็นตรรกะคือลองใช้แบตเตอรี่อื่น หากโทรศัพท์มีอายุประมาณหรือมากกว่าหนึ่งปีมีโอกาสที่ดีที่แบตเตอรี่อาจสูญเสียความสามารถในการชาร์จ ขั้นตอนในการทำมีดังนี้

• ปิด Galaxy S4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ S4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• S4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

ตามที่กล่าวไว้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหวังว่าจะล้างข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เท่านั้น หากดูเหมือนว่าจะไม่ทำงานหลังจากทำไปแล้วสาเหตุหลักอาจเป็นฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ ขออภัยบล็อกของเราไม่มีคำแนะนำในการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ หากคุณไม่ต้องการยุ่งยากในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ขอให้ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการแทนคุณ ยังดีกว่าเพียงแค่ขอเปลี่ยนสินค้าจากผู้ให้บริการของคุณ (ถ้าเป็นไปได้)

ปัญหา # 2: ปัญหาพอร์ต USB บน Galaxy S4

เฮ้ฉันมี S4 มันมีรากฐานมาจาก Lollipop มันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์แบบ แต่ตอนนี้ฉันมีปัญหากับ usb ของฉัน โทรศัพท์ของฉันชาร์จได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่เมื่อฉันพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันกับคอมพิวเตอร์มันขึ้นว่า "ไม่รู้จัก USB" แต่เมื่อฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์ Samsung เครื่องอื่น ๆ คอมพิวเตอร์ของฉันก็แสดงให้เห็น

นอกจากนี้สัญลักษณ์ usb ที่เคยแสดงที่ด้านซ้ายมือของแถบการแจ้งเตือนก็ไม่ปรากฏขึ้นด้วย

เมื่อฉันฮาร์ดรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามนาทีมันก็ใช้งานได้ดี แต่หลังจากนั้นไม่นานโทรศัพท์ก็จะถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและไม่เชื่อมต่ออีกเลย ฉันไม่รู้ว่าเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ฉันหวังว่าคุณจะช่วยได้เป็นเพราะการเข้าถึงรูทหรืออะไรทำนองนั้น? นอกจากนี้ฉันไม่สามารถแฟลชซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการผ่าน ODIN ได้เนื่องจากปัญหานี้โปรดช่วยฉันด้วย

หวังว่าจะได้ยินคำตอบจากคุณ! - อามิช

สารละลาย: สวัสดี Amish หากโทรศัพท์ของคุณได้รับการรูทมีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทราบว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่ สิ่งแรกคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดขึ้น หวังว่าเมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณจะสามารถแฟลช ROM ใหม่ (กำหนดเองหรือสต็อก) ได้ หากการเชื่อมต่อ USB กับพีซียังคงดำเนินต่อไปหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานพอร์ตการชาร์จอาจมีข้อบกพร่องเมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบแล้ว

ปัญหา # 3: แอพ Power Sharing บน Galaxy S4 ยังคงโผล่ขึ้นมา

การแก้ไขปัญหา: Samsung พัฒนาแอพชื่อ Power Sharing ซึ่งสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ Samsung ของคุณให้เป็น Power Bank โดยใช้สายเคเบิลพิเศษ ดังที่ได้กล่าวไว้ในประกาศคุณจะสามารถควบคุมปริมาณพลังงานที่ถ่ายโอนโดยใช้แอปได้ดังนั้นหากคุณไม่ต้องการแบ่งปันพลังงานของ S4 แอปนี้จะไม่มีประโยชน์ แม้ว่าจะเป็นแอปของ Samsung แต่ก็ยังถือว่าเป็นของบุคคลที่สามเนื่องจากไม่ได้ติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์ ที่กล่าวว่าคุณสามารถถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ประกาศนี้ปรากฏขึ้นในอนาคต

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บเพิ่มเติม
• แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อไปที่แท็บทั้งหมด
• เลื่อนและแตะ Power Sharing
• แตะถอนการติดตั้ง

ฉันทำสิ่งนี้สำหรับปัญหาของฉัน แต่เมื่อฉันไปที่ตัวจัดการแอปพลิเคชันและแท็บทั้งหมดไม่มีแอป Power Sharing นอกจากนี้ยังแจ้งว่ามีการเชื่อมต่อและปิดแท่นชาร์จเมื่อฉันพยายามชาร์จ - อำพัน

สารละลาย: สวัสดีแอมเบอร์ หากคุณไม่พบแอป Power Sharing ภายใต้แท็บทั้งหมดแสดงว่ายังไม่ได้ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ข้อความป๊อปอัปอาจถูกเรียกใช้โดยแอปที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง ลองบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดสองสามวันเพื่อดูว่าปัญหาจะเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นหมายความว่าอาจมีการตำหนิแอปพลิเคชันบุคคลที่สามของคุณ นี่คือขั้นตอนในการบูต S4 ของคุณในเซฟโหมด:

• ปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S4 ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด
• ทันทีที่คุณปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะเสร็จสิ้นกระบวนการรีบูต
• หากคุณสามารถอ่าน "Safe Mode" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง มิฉะนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่ Safe Mode ได้

การทำงานในเซฟโหมดอาจไม่ให้ผลลัพธ์ใด ๆ หรือชี้ให้คุณเห็นแอปที่มีปัญหา อีกวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหานี้คือการปิดใช้งานแอพ Samsung บนโทรศัพท์ของคุณ เช่นเดียวกับการบูตในเซฟโหมดการปิดใช้งานแอป Samsung เป็นวิธีการแก้ปัญหาแบบลองผิดลองถูกมากกว่าวิธีที่แน่นอนในการแก้ไขปัญหา หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากนั้นให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์นั้นสะอาด

ปัญหา # 4: ปุ่มเปิดปิดที่ชำรุดบน Galaxy S4

ปุ่มเปิดปิดของฉันไวเกินไปเหมือนตอนที่ฉันแทบจะไม่ได้สัมผัสโดยไม่ต้องกดปุ่มมันจะดับลง ฉันเคยมีปัญหานี้มาก่อนกับ Galaxy S4 ของฉัน แต่มันก็หยุดลงใน 1 หรือ 2 วันคราวนี้มันไม่เหมือนหนึ่งสัปดาห์ ซึ่งแย่มากตอนนี้ฉันมีตำแหน่งการส่งข้อความที่ไม่สะดวกเพราะฉันไม่ต้องการแทบจะไม่แตะปุ่มเปิดปิดและให้โทรศัพท์ของฉันดับมันน่ารำคาญจริงๆและเมื่อฉันกดปุ่มจริง ๆ มันจะให้ตัวเลือกในการเปิดโหมดเครื่องบินและ เริ่มต้นใหม่เหมือนที่คุณทำเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ และถ้าฉันแทบจะไม่แตะปุ่มเปิด / ปิดบางครั้งมันก็จะทำงานผิดพลาดและโทรศัพท์ของฉันจะปิด โปรดช่วยฉันด้วยฉันแทบจะไม่แตะปุ่มเปิด / ปิดเครื่องโดยไม่ต้องกดจนสุดแล้วมันจะดับลง! ช่วยฉันด้วย!!!! - Quade

สารละลาย: สวัสดี Quade เท่าที่เราต้องการช่วยคุณปัญหานี้ดูเหมือนจะเป็นฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นบล็อกนี้ไม่ได้ให้การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีปุ่มชำรุดได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณต้องการแก้ไขปุ่มด้วยตัวเองให้ลองทำ Google ขั้นตอนเฉพาะในการทำ มีเว็บไซต์จำนวนมากที่ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนปุ่มเปิดปิดของ S4

ปัญหา # 5: Galaxy S4 ไม่เปิดอีกต่อไปหลังจากถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครื่องชาร์จ

วันนี้ฉันชาร์จโทรศัพท์ก่อนหน้านี้และในขณะที่ใช้งานฉันได้ถอดปลั๊กออกจากที่ชาร์จเพราะฉันกำลังจะออกจากบ้านและทันทีที่ฉันถอดสายออกจากที่ชาร์จเครื่องก็จะปิดตัวเองและไม่เปิดตั้งแต่นั้นมา ตอนนี้ผ่านไปหลายชั่วโมงแล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นในคืนก่อนหน้านี้ด้วยและฉันจึงวางมันไว้บนที่ชาร์จโดยคิดว่ามันอาจจะเสียชีวิตและมันจะเปิดขึ้นมาแบบสุ่มประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นในภายหลัง อย่างไรก็ตามตอนนี้ใช้ไม่ได้แล้ว - เฮลีย์

สารละลาย: สวัสดีเฮลีย์ โปรดดูคำแนะนำที่เราให้กับผู้อื่นข้างต้น หากการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับซอฟต์แวร์ไม่ได้ผลโปรดทดสอบแบตเตอรี่อื่น

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา