เนื้อหา
- สาเหตุทั่วไปของปัญหา PS4 กะพริบหรือไฟสีน้ำเงินกะพริบ
- การแก้ไขปัญหาไฟสีน้ำเงินกะพริบของ PS4
- การอ่านที่แนะนำ:
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มใช้ PS4 หรือไม่ก็ตามการมีไฟสีฟ้ากะพริบบนเครื่องรับรองความสนใจอย่างแน่นอน คอนโซล PlayStation ของคุณสามารถแสดงไฟแสดงสถานะต่างๆและการมีไฟกะพริบอาจเป็นสัญญาณของปัญหาร้ายแรงหรือข้อบกพร่องชั่วคราว ปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นกับคอนโซลชุดแรกเมื่อหลายปีก่อนและจนถึงขณะนี้ปัญหายังไม่หายไป
หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ PS4 ที่โชคร้ายที่มีปัญหานี้คู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยคุณระบุสาเหตุ หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยความช่วยเหลือของวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
สาเหตุทั่วไปของปัญหา PS4 กะพริบหรือไฟสีน้ำเงินกะพริบ
แม้ว่าปัญหาไฟสีฟ้ากะพริบของ PS4 จะไม่แพร่หลายเหมือนเมื่อหลายปีก่อน แต่ก็ยังมีผู้ใช้จำนวนมากที่พบปัญหานี้อยู่เป็นระยะ ๆ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าปัญหาอาจเกิดจากหลายปัจจัย ด้านล่างนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่เราระบุสำหรับปัญหานี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
บั๊ก PS4 แบบสุ่ม
PS4 ของคุณอาจแสดงไฟสีน้ำเงินกะพริบชั่วคราวเนื่องจากความผิดพลาดแบบสุ่มในระบบ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคอนโซลถูกใช้งานอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าระบบอาจหยุดทำงาน ลองรีบูตเครื่องและดูว่าปัญหาหายไปเองหรือไม่
แหล่งจ่ายไฟ PS4 ที่ใช้งานไม่ได้
หาก PS4 ของคุณไม่ได้เปิดอยู่และแสดงเฉพาะไฟสีน้ำเงินกะพริบอาจมีปัญหากับชุดจ่ายไฟ ไฟกระชากอาจทำให้แหล่งจ่ายไฟเสียหายได้ง่าย ลองถอด PSU ออกจากคอนโซลและเต้ารับที่ผนังแล้วปล่อยให้พักอย่างน้อย 10 วินาที หากไม่ได้ผลให้ถอดปลั๊กออกจากรางปลั๊กและต่อเข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรง
ปัญหาทีวี
ในบางกรณีปัญหาทีวีอาจทำให้คอนโซลไม่สามารถบู๊ตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของทีวีของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการโปรดอ่านเอกสารหรือคู่มือ
สาย HDMI ไม่ดี
HDMI ที่ผิดพลาดอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่ตรวจพบได้ง่ายเช่นวิดีโอและเสียงไม่ดีหรือไม่มีเลยหรือไฟสีน้ำเงินกะพริบบน PS4 หากมีร่องรอยความเสียหายที่มองเห็นได้ของสายเคเบิลเช่นการงอหรือแตกในฉนวนให้เปลี่ยนใหม่และตรวจสอบปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดทีวีและ PS4 ก่อนที่จะถอดปลั๊กทั้งสองด้านของสายเคเบิล
ซอฟต์แวร์ PS4 ผิดพลาด
บางครั้งข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์แบบสุ่มอาจทำให้เกิดปัญหาไฟแสดงสถานะบน PS4 หากคุณเคยใช้คอนโซลสำหรับการเล่นแบบออฟไลน์เท่านั้นให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและดูว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่
ฮาร์ดแวร์ของคอนโซลทำงานผิดปกติ
สาเหตุที่ร้ายแรงกว่าสำหรับปัญหาไฟสีน้ำเงินกะพริบคือปัญหาฮาร์ดแวร์กับ PS4 หากวิธีแก้ไขด้านล่างไม่ช่วยคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหา PS4 ของคุณอาจเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์
การแก้ไขปัญหาไฟสีน้ำเงินกะพริบของ PS4
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาไฟสีน้ำเงินกะพริบ PS4
- รีบูตคอนโซล
คอนโซล PS4 ของคุณอาจดำเนินการบู๊ตไม่เสร็จสมบูรณ์และติดขัด ลองปิดคอนโทรลเลอร์ก่อนและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ คุณยังสามารถลองรีบูตได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหน้าค้างไว้ หากไม่ตอบสนองให้ถอดปลั๊กออกจากเต้ารับที่ผนังหรือปลั๊กไฟและรอประมาณ 1 นาทีก่อนเปิดใหม่
- ลองใช้ PS4 ใน Safe Mode
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ท PS4 ไปที่เซฟโหมด คุณควรทำเช่นนี้หาก PS4 ของคุณค้าง แต่ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ นี่คือขั้นตอนในการบูตเข้าสู่ Safe Mode:
- ปิด PS4 ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหน้า ควรกะพริบสองสามครั้งก่อนที่คอนโซลจะปิดลง
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง: หนึ่งครั้งเมื่อคุณกดครั้งแรกและอีกเจ็ดวินาทีต่อมา
- เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DualShock 4 ของคุณด้วยสาย USB
- กดปุ่ม PS ที่ตรงกลางของคอนโทรลเลอร์
หากคอนโซล PS4 ของคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode ได้สำเร็จโดยใช้ขั้นตอนข้างต้นนั่นหมายความว่าสาเหตุของปัญหาน่าจะเป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น
คุณยังสามารถลองใช้ไฟล์ เริ่มต้น PS4 หรือ เริ่มต้น PS4 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่) ตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ในโหมดนี้
- ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ
หากคุณไม่สามารถทำให้คอนโซลเข้าสู่เซฟโหมดได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบหน่วยจ่ายไฟหรือ PSU คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหน้าคอนโซลค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที หากคอนโซลส่งเสียงบี๊บสองครั้งหรือปิดเครื่องให้มันทำสิ่งนั้น จากนั้นถอดสายไฟออกจากเต้ารับที่ผนังและด้านหลังของคอนโซลประมาณหนึ่งนาที
- ใช้สาย HDMI อื่น
ดังที่ได้กล่าวมาแล้วสาเหตุหนึ่งของปัญหา PS4 อาจเป็นสาย HDMI หากคุณมีสายเคเบิลอื่นให้ลองใช้และดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ ก่อนถอดปลั๊กตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งทีวีและคอนโซลปิดอยู่
- ตรวจสอบพอร์ต PS4 และ TV HDMI
ขั้วต่อ HDMI ที่งอบนคอนโซลทีวีหรือคอนโซล PS4 อาจทำให้เกิดปัญหาไฟสีน้ำเงินกะพริบในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบภาพพอร์ต HDMI ของอุปกรณ์ทั้งสองแล้ว หากมี PIN ที่เสียหายหรืองอคุณอาจต้องซ่อมอุปกรณ์เนื่องจากไม่มีวิธีแก้ไข
- อัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวี
ในขณะที่ทีวีมีการพัฒนาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาการรักษาทุกอย่างโดยเฉพาะด้านซอฟต์แวร์ของสิ่งต่างๆอาจทำให้สับสนได้ในบางครั้ง แม้ว่าผู้ผลิตจะพยายามอย่างเต็มที่ในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนเข้ากันได้และปราศจากข้อผิดพลาดมากที่สุด แต่ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสหรือข้อบกพร่องก็ยังคงเกิดขึ้นได้ เพื่อลดโอกาสในการเกิดปัญหาเฟิร์มแวร์ของทีวีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ ณ จุดนี้
- ตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์ PS4 ใช้งานได้
แนะนำให้ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์บน PS4 สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น ต้องเปิดคอนโซล (และทำให้การรับประกันเป็นโมฆะในกระบวนการ) และมองหาสัญญาณที่ชัดเจนของความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์ หากคุณไม่สามารถทำได้ทั้งสองอย่างให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยให้คุณ ยังดีกว่าส่งคอนโซลเพื่อซ่อมแซม
การซ่อมแซม: ขอความช่วยเหลือจากศูนย์บริการ Sony หรือร้านค้าบุคคลที่สาม
หากไม่มีหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาในคู่มือนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาต้องมีสาเหตุที่ร้ายแรงกว่าสำหรับปัญหา PS4 ของคุณ อย่างน้อยที่สุดคุณกำลังมองหาตัวเลือกการซ่อมแซม ณ จุดนี้ดังนั้นโปรดติดต่อ Sony เพื่อขอความช่วยเหลือ เราขอแนะนำสิ่งนี้แม้ว่าคอนโซลของคุณจะไม่อยู่ในประกัน (แต่คุณหรือใครบางคนยังไม่ได้เปิด) หากคุณหรือช่างเทคนิคอิสระเปิดเครื่อง PS4 มาก่อน Sony จะปฏิเสธที่จะเปิดดู ในสถานการณ์นี้ให้ลองนำคอนโซลไปให้ร้านซ่อมของ บริษัท อื่น
การอ่านที่แนะนำ:
- แก้ไขอย่างง่ายสำหรับคอนโทรลเลอร์ Xbox One ไม่เปิด | ไม่มีพลัง
- ขั้นตอนง่ายๆในการรับชมหรือสตรีม Netflix บน Xbox One
- วิธีง่ายๆในการรีบูต (รีสตาร์ท) หรือปิดเครื่อง Xbox One
- แก้ไขได้ง่ายสำหรับ Xbox One ที่มีปัญหาดิสก์ค้าง (ดิสก์ไดรฟ์ไม่เปิด)
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา
