เนื้อหา
- สาเหตุของ PS4 ไม่มีปัญหาวิดีโอ
- การแก้ไขปัญหา PS4 ไม่มีปัญหาวิดีโอ
- การอ่านที่แนะนำ:
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
บางครั้งผู้ใช้ PS4 บางคนอาจประสบปัญหาที่น่าหงุดหงิดเมื่อคอนโซลไม่แสดงวิดีโอบนทีวีหรือจอภาพ ในบางกรณีจะมีเพียงหน้าจอว่างเปล่าหรือเป็นสีดำเมื่อใดก็ตามที่คอนโซลพยายามเล่นเกมหรืออ่านแผ่นดิสก์ สถานการณ์ทั้งหมดนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ข้อบกพร่องแบบสุ่มหรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์
หากคุณไม่เห็นอะไรบนทีวีหรือหากคอนโซลแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำคุณจะต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเล็กน้อยเพื่อแก้ไข คู่มือนี้จะแสดงสิ่งที่ต้องทำ
สาเหตุของ PS4 ไม่มีปัญหาวิดีโอ
มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหาวิดีโอ PS4 ของคุณ เรามาดูสาเหตุเหล่านี้กันด้านล่าง
พอร์ต HDMI ไม่ถูกต้อง
หากคุณตั้งค่า PS4 เป็นครั้งแรกโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้พอร์ต HDMI ที่ถูกต้องบนทีวีของคุณหรือไม่ ติดตามสาย HDMI จาก PS4 ของคุณไปยังทีวีด้วยตนเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสียบสายอย่างแน่นหนา
สาย HDMI ไม่ดี
สิ่งต่อไปที่คุณทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ใช้งานได้ ลองใช้สายเคเบิลอื่นหากมี หากคุณไม่มีสาย HDMI อื่นให้ใช้สายที่คุณมีเพื่อเชื่อมต่อ PS4 กับทีวีเครื่องอื่น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณแยกได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับสายเคเบิลหรือไม่ หาก PS4 ของคุณยังไม่มีวิดีโอเมื่อเชื่อมต่อกับทีวีเครื่องอื่นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือปัญหาที่ตัวคอนโซลเอง คุณสามารถ จำกัด สาเหตุให้แคบลงได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหลือในคู่มือนี้
ข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับ HDCP
PS4 ใช้โครงร่างการเข้ารหัส High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP) ที่พัฒนาโดย Intel ซึ่งอนุญาตให้เนื้อหาดิจิทัล (ทั้งเสียงและวิดีโอ) ยังคงได้รับการปกป้องในขณะที่เชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อที่แตกต่างกัน โดยพื้นฐานแล้วมีไว้เพื่อป้องกันเจ้าของผลงานดิจิทัลจากการละเมิดลิขสิทธิ์
หากเปิดใช้ DHCP คอนโซลของคุณจะช่วยในการกรองเนื้อหาเวอร์ชันละเมิดลิขสิทธิ์และนั่นอาจหมายถึงการปิดกั้นสัญญาณวิดีโอหรือเสียง ความสามารถในการต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์พิเศษดังกล่าวสามารถขัดขวางคอนโซลไม่ให้เล่นวิดีโอจากการแสดงบนทีวี คุณสามารถลองปิด DHCP เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่
เรียนรู้วิธีการทำด้านล่าง
ปัญหาเฟิร์มแวร์ของทีวี
การใช้เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยบนทีวีคอนโซล PS4 หรือทั้งสองอย่างอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างได้ หากทีวีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ตลอดเวลาอาจเป็นไปได้ว่ากำลังใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด แต่คุณสามารถตรวจสอบได้อีกครั้ง ดูเอกสารของทีวีเพื่อดูวิธีตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง
บนคอนโซลของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า PS4 ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเป็นเวลานาน
ปัญหาซอฟต์แวร์ PS4
บางครั้งความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในคอนโซลอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้หากมีการเปลี่ยนแปลงกับซอฟต์แวร์เช่นหลังการอัปเดตหรือหากมีการแก้ไขซอฟต์แวร์
การแก้ไขปัญหา PS4 ไม่มีปัญหาวิดีโอ
นี่คือขั้นตอนที่คุณทำได้หาก PS4 ของคุณไม่แสดงวิดีโอหรือไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวีของคุณ
- ตรวจสอบพอร์ต HDMI
เชื่อมต่อทีวีของคุณกับ PS4 ผ่าน HDMI เนื่องจากทีวี 4K ระดับไฮเอนด์บางรุ่นมีพอร์ต HDMI หลายพอร์ตคุณจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้พอร์ตที่ถูกต้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมี PS4 Pro และกำลังพยายามสตรีมเนื้อหา 4K หากคุณไม่ได้สตรีมเนื้อหา 4K คุณสามารถละเว้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ได้
- เปลี่ยนสาย HDMI
สาย HDMI ที่ไม่ดีอาจทำให้เกมของคุณสับสนได้ ตรวจสอบว่าสายใช้งานได้หรือไม่โดยใช้กับคอนโซลอื่นหรือเชื่อมต่อ PS4 กับทีวีเครื่องอื่น เปลี่ยนสาย HDMI หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นกับทีวีเครื่องอื่น
- ปิดใช้งาน HDCP
หากหน้าจอ PS4 ของคุณเป็นสีดำเมื่อพยายามเล่นแผ่นดิสก์หรือเกมอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับ HDCP ปิดโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- บน PS4 ของคุณเปิด การตั้งค่า.
-เลือก ระบบ.
-Disable HDCP (ยกเลิกการเลือก เปิดใช้งาน HDCP).
- อัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวี
การอัปเดตอุปกรณ์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอสามารถป้องกันจุดบกพร่องได้ แต่ยังแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบได้ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคอนโซลทีวีและ PS4 ใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุด
หากคุณไม่ทราบวิธีอัปเดตทีวีของคุณโปรดดูรายละเอียดวิธีการจากคู่มือหรือเอกสารประกอบ
- ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ PS4
ในการตรวจสอบการอัปเดต PS4 คุณสามารถไปที่ไฟล์ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
- รีเซ็ต PS4 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หาก PS4 ของคุณยังไม่มีปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอในตอนนี้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะล้างฮาร์ดไดรฟ์โดยการล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (ดาวน์โหลดข้อมูลเกมที่บันทึกไว้ ฯลฯ ) รวมทั้งคืนซอฟต์แวร์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ:
- ลงชื่อเข้าใช้ PS4 ของคุณ
-ไปที่ การตั้งค่า
-เลือก การเริ่มต้น.
–เลือกเริ่มต้น PS4
-เลือก เต็ม เช็ด.
ขึ้นอยู่กับขนาดของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณกระบวนการนี้อาจใช้เวลาสองสามนาทีถึงหนึ่งชั่วโมงหรือนานกว่านั้น เพียงรอให้กระบวนการทั้งหมดเสร็จสิ้นและอย่าขัดจังหวะ คุณอาจทำให้ฮาร์ดไดรฟ์เสียหายได้หากคุณขัดจังหวะกระบวนการฟอร์แมต
ติดต่อ Sony: ส่ง PS4 ของคุณ
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถช่วยได้อาจมีปัญหาที่ลึกซึ้งกว่าเหตุใด PS4 ของคุณจึงไม่มีวิดีโอ อาจมีปัญหาการ์ดแสดงผลหรือมีปัญหาเมนบอร์ดอื่น ๆ ติดต่อ Sony เพื่อนัดหมายการซ่อม
การอ่านที่แนะนำ:
- วิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหา Xbox One ไม่มีเสียง | เสียงไม่ทำงาน
- จะทำอย่างไรถ้า PS4 ของคุณไม่มีเสียง | แก้ไขได้ง่ายสำหรับไม่มีเสียง
- แก้ไขได้ง่ายสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อข้ามสัตว์บนสวิตช์ Nintendo
- วิธีแก้ไข Borderlands 3 ทำให้เกิดปัญหาบน Xbox One
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา
