เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีการกู้คืนรูปภาพหาก Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต
- ปัญหา # 2: คุณสมบัติ Active Sync ไม่ทำงานเมื่อ Galaxy S6 อยู่บน Wi-Fi
- ปัญหา # 3: Verizon Galaxy S6 ไม่สามารถรับสายจากบางหมายเลข
- ปัญหา # 4: จะทำอย่างไรกับ Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำ
- ปัญหา # 5: วิธีทำให้ Galaxy S6 ปลอดภัยจากมัลแวร์
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: วิธีการกู้คืนรูปภาพหาก Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต
สวัสดีขออภัยหากได้รับคำตอบแล้ว แต่ฉัน จำกัด การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Samsung S6 ของภรรยาของฉันติดอยู่ในลูปบูต แค่สกรีนโลโก้ Samsung จากนั้นรีบูต
เราคิดว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดตเมื่อเธอคว้าโทรศัพท์เพื่อออกไปข้างนอก เราอยู่ในช่วงวันหยุดจึงมีเว็บ จำกัด น่าเสียดายที่โทรศัพท์มีรูปภาพวันหยุดที่ยังไม่ได้สำรองข้อมูล เราได้ลองล้างแคชพาร์ติชันแล้ว ไม่มีการปรับปรุง. เราไม่สามารถเข้าสู่โหมดปลอดภัยได้
มีวิธีใดบ้างที่จะนำข้อมูล (ภาพถ่าย) ออกก่อนการรีเซ็ตทั้งหมด
ฉันเห็นตัวเลือกเมนูสำหรับ ADB และมีแล็ปท็อปติดตัวไปด้วย ฉันสบายใจกับ Command line ถ้านั่นคือสิ่งที่จำเป็น (Dos, Linux ฯลฯ )
โทรศัพท์ไม่ได้รูทและมี Rom ที่มีตราสามตัวหากเป็นสิ่งสำคัญ
ได้โปรดช่วยเอารูปครบรอบของเราคืนได้ไหม
ดีที่สุดสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ - กริช
สารละลาย: สวัสดีคริส บูตวนสามารถเป็นผลิตภัณฑ์ได้หลายอย่าง ในระดับพื้นฐานที่สุดสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างลูปสำหรับบูตคือลำดับการบูตถูกขัดจังหวะด้วยคำสั่งที่ไม่สมบูรณ์หรือชุดไฟล์ระบบที่เสียหาย ลูปการบูตเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามแก้ไขไฟล์ระบบปฏิบัติการหลักเช่นในการรูทหรือรอมมิงหรือหากการติดตั้งไฟล์ระบบที่สำคัญล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ที่เป็นปัญหาดังนั้นเราจึงสามารถคาดเดาได้เท่าที่สาเหตุของปัญหานั้นเกี่ยวข้อง
ตอนนี้เมื่อพูดถึงโซลูชันแล้วผู้ใช้สามารถทำอะไรได้เพียงเล็กน้อย โซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับคุณ ได้แก่ การเช็ดพาร์ติชันแคชทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้ง ROM แบบกำหนดเอง / สต็อค อันแรกไม่เป็นอันตรายในขณะที่สองวิธีสุดท้ายหมายถึงการลบหรือฟอร์แมตอุปกรณ์ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง
เพื่อให้คำตอบที่ตรงไปตรงมาไม่มีวิธีใดที่จะกู้คืนรูปภาพของคุณกลับมาได้เว้นแต่โทรศัพท์จะรีบูตเป็นโหมดปกติหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคช เราไม่ทราบว่าคุณคิดอย่างไรกับการใช้ ADB เป็นโซลูชัน แต่ไม่แนะนำสำหรับผู้ใช้ทั่วไปเนื่องจากต้องใช้ความรู้ในการเขียนโค้ดขั้นสูงและต้องยุ่งยากในการดำเนินการให้ดีที่สุด ยิ่งไปกว่านั้นโอกาสที่จะประสบความสำเร็จนั้นต่ำมาก เราได้ทดลองใช้กับอุปกรณ์ Samsung S อย่างน้อย 3 เครื่องมาก่อนแล้วและไม่สามารถใช้งานได้ การใช้ ADB เป็นวิธีแก้ปัญหาเป็นขั้นตอนเฉพาะของอุปกรณ์และขั้นตอนที่สำคัญอาจแตกต่างกันไปในแต่ละโทรศัพท์แม้ว่าจะเป็นรุ่นเดียวกันก็ตาม หากคุณตั้งใจจะทำด้วยตัวเองให้ลองค้นคว้าออนไลน์เพื่อรับคำแนะนำที่มีชื่อเสียง
ปัญหา # 2: คุณสมบัติ Active Sync ไม่ทำงานเมื่อ Galaxy S6 อยู่บน Wi-Fi
สวัสดี. นับตั้งแต่ฉันอัปเกรดเฟิร์มแวร์ฉันไม่สามารถใช้งานการซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ Office365 Microsoft Exchange ผ่าน Wi-Fi ได้อีกต่อไป ทันทีที่ฉันปิดใช้งาน Wi-Fi และเข้าสู่ข้อมูลมือถือ (4G) เท่านั้นทุกอย่างก็ทำงานได้ดี นอกจากนี้ยังไม่มีอะไรผิดปกติกับ Wi-Fi ของฉันเนื่องจากฉันสามารถทำกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตได้ทั้งหมด (เช่นท่องเว็บดาวน์โหลดแอป ฯลฯ )
ฉันได้เห็นบนอินเทอร์เน็ตว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหานี้ดังนั้นจึงไม่เฉพาะเจาะจงกับโทรศัพท์ของฉัน ฉันรู้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหากฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและในการทำเช่นนั้นให้กลับไปใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันก่อนหน้านี้ แต่ไม่สะดวกอย่างมาก
ฉันไม่เชื่อว่าสิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในโทรศัพท์หรือบน Wi-Fi ของฉัน (ซึ่งใช้ได้ดี) ฉันคิดว่าคำตอบเดียวคือการอัปเกรดแพทช์เฟิร์มแวร์จาก Samsung หากไม่สามารถใช้งานได้ฉันรู้ว่าฉันจะต้องอยู่กับปัญหานี้จนกว่า Samsung จะออกการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ (ตอนนี้ฉันใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว)
หากคุณสามารถแนะนำสิ่งที่จะช่วยได้ฉันจะขอบคุณมาก ขอขอบคุณ.
ขอแสดงความนับถือ. - เดนนิส
สารละลาย: สวัสดีเดนนิส ปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นตลอดทั้งปีในสมาร์ทโฟนหลากหลายรุ่น มีการสังเกตเห็นทั้งในแพลตฟอร์ม iOS และ Android ดังนั้นจึงไม่เจาะจงแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์อย่างแน่นอน สิ่งนี้ก็คือไม่มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาเช่นกัน หากคุณมีเวลาไปดูฟอรัมอื่น ๆ ที่ครอบคลุมปัญหานี้คุณจะรู้ได้ง่ายว่าวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้รายหนึ่งอาจใช้ไม่ได้กับอีกฟอรัม สิ่งนี้บอกเราว่าแม้ว่าอาการอาจจะเหมือนกัน - สมาร์ทโฟนไม่สามารถใช้ Active sync ขณะเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ - สาเหตุของแต่ละคนอาจไม่เหมือนกัน
ในแง่นี้เราพบว่ามันได้ผลหากคุณทำการวิจัยด้วยตัวเองเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่จะได้ผลในกรณีของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบฟอรัมในนี้ ผลการค้นหาของ Google.
ปัญหา # 3: Verizon Galaxy S6 ไม่สามารถรับสายจากบางหมายเลข
ฉันหวังว่าคุณจะช่วยได้! โทรศัพท์ของลูกสาวฉันมาจาก Verizon และมันทำให้พวกเราหมดแรง
พวกเราที่เหลือมี iPhone และเมื่อเราพยายามโทรหาเธอเรามักจะได้รับข้อความนี้ว่าไม่สามารถโทรและโทรหา Verizon ได้ พวกเขาบอกว่าไม่รู้ว่าทำไม
เราโทรหาคนอื่นด้วย Android และไม่ได้รับสิ่งนี้และไม่มีใครรู้ว่ามีปัญหาในการโทรหาเธอ
นี่เป็นโทรศัพท์เครื่องที่สองของเธอเนื่องจากเครื่องแรกที่เลิกชาร์จ คนแรกก็ทำเช่นนี้เช่นกัน
ที่แย่กว่านั้นสิ่งนี้คือการกินข้อมูลแม้ว่าจะมีขีด จำกัด ก็ตาม เธอใช้ wifi ฯลฯ เธอใช้ไป 8 GB ในหนึ่งเดือนซึ่งไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาสองสัปดาห์ สิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างกะทันหันกับก่อนหน้านี้และตอนนี้เป็นเวลาสามเดือนกับสิ่งนี้ Verizon ได้ตรวจสอบการตั้งค่าสองครั้งและบอกว่าถูกต้องและเราก็ดูเช่นกัน
เราเสียใจมากยากจนและกังวลมากเนื่องจากเราไม่สามารถติดต่อเธอเพื่อฝากข้อความเสียงได้เกือบตลอดเวลา
กรุณาช่วย!
ขอบคุณมาก! - มิเชล
สารละลาย: สวัสดีมิเชล คุณพิจารณาความเป็นไปได้ที่ลูกสาวของคุณอาจบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยบังเอิญหรือตั้งใจหรือไม่? หากคุณได้ตรวจสอบมุมนี้แล้วสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือรับโทรศัพท์ของลูกสาวเพื่อให้คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ สิ่งนี้อาจฟังดูรุนแรง แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาเดียวที่มีประสิทธิภาพที่เราคิดได้ในกรณีนี้ ตอนนี้สิ่งสำคัญเกี่ยวกับขั้นตอนนี้คือการตรวจสอบว่ามีบางสิ่งที่บล็อกการโทรของคุณเช่นแอปของบุคคลที่สามที่เธออาจติดตั้งและลืมไปหรือไม่ เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าและซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้กลับสู่สถานะเริ่มต้นจึงควรบอกคุณได้ว่าลางสังหรณ์ของเราถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอปใด ๆ หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณเห็นความแตกต่าง ในการรีเซ็ต S6 จากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วให้ลองโทรไปที่โทรศัพท์อีกครั้งเพื่อดูว่าจะรับสายของคุณหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาในระดับของคุณได้ ติดต่อ Verizon และขอความช่วยเหลือโดยตรง
ปัญหา # 4: จะทำอย่างไรกับ Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำ
เมื่อคืนวันพฤหัสบดีฉันทิ้งโทรศัพท์ลงในชักโครก อ๊ะ. ฉันวางโทรศัพท์ไว้ในถุงข้าวและเริ่มหมดความอดทนประมาณ 12 ชั่วโมงต่อมาจึงหยิบโทรศัพท์ออกมาดูว่าเป็นอย่างไรบ้าง มันทำงานผิดปกติฉันจึงปิดมันทันที วันต่อมาฉันเก็บมันไว้ในกระเป๋าและวันนี้ (วันเสาร์) ฉันเอามันออก ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างหนักและล้างข้อมูลทั้งหมด มันกำลังชาร์จก่อนหน้านี้ในวันที่ฉันพยายาม แต่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานมันไม่รู้จักการชาร์จ บู! ฉันไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาที่ซ่อมแซมได้ แต่ฉันคิดว่าจะถาม มีอะไรให้ลองอีกไหม? ฉันมีมันอยู่ในถุงข้าวอีกครั้งหวังว่าชาวเอเชียตัวน้อยจะแก้ไขได้ - เอริน
สารละลาย: สวัสดี Erin จุดประสงค์ของการทิ้งโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋า (ของชาวเอเชียตัวน้อย) คือเพื่อให้ความชื้นภายในอุปกรณ์ดูดซับข้าว โดยทั่วไปขอแนะนำให้ทิ้งอุปกรณ์ไว้ในกระเป๋าเป็นเวลาหลายวันก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง และแม้การทำเช่นนั้นจะไม่รับประกันว่าอุปกรณ์ที่แช่จะทำงานได้ตามปกติในภายหลัง เห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป ขึ้นอยู่กับปริมาณน้ำที่ไหลเข้าไปข้างในเมนบอร์ดในขณะนี้อาจจะยุ่งหรือไม่ก็ได้ หากคุณโชคดีและไม่มีส่วนประกอบที่สำคัญเสียหายการซ่อมแซมอาจช่วยประหยัดได้ ไม่งั้นก็ดูดขึ้นเครื่องใหม่
ปัญหา # 5: วิธีทำให้ Galaxy S6 ปลอดภัยจากมัลแวร์
สองครั้งที่ฉันได้รับข้อความบนหน้าจอแจ้งว่าฉันเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ลามกมากเกินไปฉันมีไวรัสและฉันจำเป็นต้องติดตั้งบางอย่างจาก Samsung เพื่อที่จะแก้ไข ฉันไม่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ลามกบนอุปกรณ์ใด ๆ ที่ฉันเป็นเจ้าของและฉันสงสัยว่าฉันจะทำได้ โทรศัพท์ของฉันสั่นเมื่อฉันกดลูกศรย้อนกลับเพื่อลบโพสต์ออกจากหน้าจอและท้ายที่สุดฉันต้องกดปุ่มโฮมเพื่อเอาออกจากหน้าจอ ทั้งสองครั้งนี้เกิดขึ้นฉันเข้าถึง Google แล้ว ฉันเชื่อว่าอาจเป็นสแปมหรือมัลแวร์บางประเภท แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะตรวจสอบและลบออกได้อย่างไร หวังว่าคุณจะช่วยฉันในเรื่องนี้ ขอบคุณล่วงหน้า. - เอเลน
สารละลาย: สวัสดีเอเลน หากคุณสงสัยว่าอุปกรณ์ของคุณอาจติดไวรัสหรือมัลแวร์สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณลองรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอปชุดเดิมซ้ำอีก . มัลแวร์บางรูปแบบถูกส่งโดยแอปอื่นดังนั้นความคิดของโรงเรียนเก่าในการป้องกันการติดเชื้อจึงมีประสิทธิภาพมากกว่าการติดตั้งแอปป้องกันไวรัส
มัลแวร์ขั้นสูงอาจสามารถหลบเลี่ยงระบบที่แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสทั่วไปใช้งานได้ดังนั้นการมีโปรแกรมป้องกันไวรัสจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะยังคงสะอาดอยู่
หลังจากที่คุณรีเซ็ต S6 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากแอปที่คุณไม่ได้ใช้หรืออะไรก็ตามที่คุณไม่คุ้นเคย หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของโทรศัพท์ยิ่งมีแอปน้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ในแง่นี้คุณกำลังลดแหล่งที่มาของการติดมัลแวร์ที่อาจเกิดขึ้น พยายามยึดติดกับแอปอย่างเป็นทางการและหลีกเลี่ยงเกมจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัย เช่นเดียวกันกับแอปทุกประเภทที่คุณติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าไปที่หน้าตรวจสอบของแอปก่อนที่จะติดตั้งเพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นมีข้อกังวลเกี่ยวกับแอปที่ไม่ดีต่อสุขภาพหรือไม่
ปัจจุบันมัลแวร์โทรศัพท์ส่วนใหญ่ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลแทนที่จะทำลายโทรศัพท์หรือประสบการณ์ของผู้ใช้ มัลแวร์เหล่านี้สามารถซ่อนอยู่เป็นเวลานานและอาจตรวจจับได้ไม่ยากดังนั้นสิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือคุณต้องรักษาความปลอดภัยโทรศัพท์ของคุณโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ปล่อยให้แหล่งที่มาของมัลแวร์ติดตั้ง ความปลอดภัยของโทรศัพท์เป็นความรับผิดชอบของคุณ
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
