ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย S Health หยุดทำงาน” ใน #Samsung Galaxy # J3 ของคุณจริง ๆ แล้วหมายความว่าแอพขัดข้องและอาจเกิดจากปัญหาบางอย่างกับแอพเองแอพอื่นหรือเฟิร์มแวร์ ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Galaxy J3 ดูเหมือนจะประสบปัญหานี้

ปัญหา: สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์ ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณไม่ดีเพราะโทรศัพท์ของฉันกำลังมีปัญหา มันบอกอยู่เสมอว่าแอปที่ชื่อว่า S Health หยุดทำงานและยังไม่ได้ให้เหตุผลว่าทำไมถึงทำเช่นนั้นและไม่มีคำแนะนำว่าฉันต้องทำอะไรต่อไปเพื่อป้องกัน สิ่งนี้มีเพียงสองตัวเลือกในการกด OK หรือ REPORT แต่สิ่งที่ฉันเลือกกล่องจะหายไปเพียงเพื่อปรากฏขึ้นอีกครั้งในไม่กี่นาที ฉันจะแก้ไขพวกนี้ได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อลองแก้ไขปัญหานี้:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ S Health

มาติดตามแอป S Health กันต่อเนื่องจากเป็นแอปที่ขัดข้อง บ่อยกว่านั้นแอปที่กล่าวถึงโดยเฉพาะในข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือแอปที่มีปัญหา ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ อย่ามองข้ามแล้วลองแก้ไขปัญหาแอปก่อน

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพ S Health
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

คุณอาจสูญเสียค่ากำหนดทั้งหมดของคุณและข้อมูลใด ๆ ที่คุณสะสมไว้ในขณะที่ใช้แอปนี้ แต่สิ่งที่สำคัญในตอนนี้คือคุณต้องแก้ไขปัญหาเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากนี้ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: รีบูต J3 ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่

เรากำลังพยายามค้นหาว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ การบูตในเซฟโหมดแสดงว่าคุณปิดใช้งานแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาแล้วถอนการติดตั้งมิฉะนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป

นี่คือวิธีบูต J3 ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเพื่อให้ถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่

แคชของระบบได้รับความเสียหายตลอดเวลาและอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุดนั่นเป็นเหตุผลที่หลายคนประหลาดใจเมื่อโทรศัพท์ของพวกเขายุ่งเหยิงและไม่ทำงานตามปกติ แม้ว่าเราจะไม่สามารถแน่ใจได้ว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหา แต่เรามาแยกแยะกันออกก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีบูตโทรศัพท์สำเร็จแล้วให้ลองเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยเปิดแอป Messages หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นขั้นตอนต่อไปจะดูแลปัญหามิฉะนั้นจะแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านั้นทั้งหมดแล้วและแอป S Health ยังคงแสดงขึ้นมาก็ถึงเวลาสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้จะนำกลับไปสู่การตั้งค่าหรือการกำหนดค่าที่เคยใช้งานได้และคุ้มค่า

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสาม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
4. ขณะอยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือกในกรณีนี้ให้ไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่ไฮไลต์
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ต
8. เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "รีบูตระบบเดี๋ยวนี้"
9. โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter