เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A5 ของคุณที่ค้าง

ปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นการค้างและความล่าช้าเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของ Samsung Galaxy A5 ประสบ อันที่จริงเราได้รับข้อความจำนวนมากในกล่องจดหมายที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขแล้ว นั่นคือเหตุผลที่เราเผยแพร่โพสต์เช่นนี้

จากประสบการณ์ของเราปัญหาการแช่แข็งมักเกิดจากเฟิร์มแวร์แม้ว่าเราจะพบปัญหาในผลลัพธ์เดียวกันและเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ก็ตาม เราไม่สามารถแน่ใจได้จริงๆว่าปัญหาคืออะไรจึงจำเป็นต้องแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่เราจะได้ทราบว่าต้องทำอย่างไร หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์ลักษณะนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมของเราหากคุณพบหน้านี้เนื่องจากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปแล้ว โทรศัพท์และคุณอาจพบสิ่งที่ต้องการในนั้น อย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เรามีให้ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android ของเราแล้วกดส่งเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A5 ของคุณที่ค้าง

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราคือการตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอพเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์มีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่ ณ จุดนี้เราไม่ทราบว่าทั้งหมดนี้เกี่ยวกับอะไรและเหตุใดโทรศัพท์จึงค้างเราจึงต้องแก้ไขปัญหา แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปที่ขั้นตอนของเรานี่คือหนึ่งในประเด็นที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา ...

ปัญหา: สวัสดี. เป็นยังไงบ้าง? เคยพบปัญหาที่โทรศัพท์เกือบใช้งานไม่ได้เพราะค้างทุกสองสามวินาทีหรือไม่? มันยังบูทได้ตามปกติ แต่พอเริ่มใช้มันก็หน่วงแล้วก็ค้าง ฉันต้องรอให้มันใช้งานได้ถึงจะใช้งานได้ แต่หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีมันก็ค้างอีกครั้ง โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy A5 และนี่เป็น Android เครื่องแรกของฉันดังนั้นฉันจึงยังคงเรียนรู้ความสามารถของมันอยู่ คุณสามารถช่วย?

การแก้ไขปัญหา: สิ่งสำคัญคือเราต้องทราบสาเหตุของปัญหาเพราะจากนั้นเราจะสามารถกำหนดวิธีการแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขได้อย่างดี ดังนั้นสำหรับปัญหาการค้างใน Galaxy A5 ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณทำดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: สังเกตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดปลอดภัยเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยแก้ปัญหา แต่สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องเรียกใช้ในโหมดนี้เพื่อให้คุณทราบว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาของแอปหรือไม่ สมมติว่าแอปหนึ่งหรือแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหาโทรศัพท์ของคุณควรทำงานได้ตามปกติโดยไม่มีอาการค้างขณะอยู่ในโหมดนี้เนื่องจากจะปิดใช้งานองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว อย่างไรก็ตามหากการค้างยังคงดำเนินต่อไปแสดงว่าอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ แต่ก่อนที่เราจะไปที่นั่นนี่คือวิธีการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ขณะอยู่ในโหมดนี้เป็นที่ชัดเจนว่าแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณไม่มีเบาะแสว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาให้อัปเดตแอปที่คุณต้องอัปเดต:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

อย่างไรก็ตามหากคุณสงสัยว่าแอปบางแอปเป็นสาเหตุของปัญหาอยู่แล้วคุณต้องรีเซ็ตทีละรายการและการล้างแคชและข้อมูลไม่ได้ผลคุณต้องถอนการติดตั้ง

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพใน Galaxy A5

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy A5 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: ลองลบแคชของระบบเนื่องจากแคชบางส่วนอาจเสียหาย

มีหลายครั้งที่แคชของระบบเสียหายและเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นเช่นการค้างและการล้าหลัง เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องรีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ติชันแคช ขั้นตอนนี้จะลบแคชระบบทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ แต่ไม่ต้องกังวลไฟล์เหล่านั้นจะถูกแทนที่ทันทีที่โทรศัพท์ของคุณบูทขึ้นหลังจากขั้นตอน วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการค้างดำเนินต่อไปหลังจากขั้นตอนนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากสองขั้นตอนแรกและการแช่แข็งดำเนินต่อไปก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณไว้เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ นอกจากนี้อย่าลืมปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจริง

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Galaxy A5

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Galaxy A5 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากยังทำได้คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

โดยทั่วไปปัญหาการแช่แข็งมักเป็นเรื่องเล็กน้อยและการรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้เสมอดังนั้นฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter