เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ที่ติดอยู่บนโลโก้และไม่สามารถบู๊ตต่อไปได้

เมื่อพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์กำลังบูทเราสามารถระบุแหล่งที่มาของปัญหาเฟิร์มแวร์ได้ตลอดเวลา แต่มีบางครั้งที่ปัญหาเหล่านี้ถูกกระตุ้นโดยสิ่งอื่น ผู้อ่านของเราบางคนที่มี Samsung Galaxy A5 ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่โทรศัพท์ติดอยู่ที่โลโก้ขณะเริ่มต้นระบบ ด้วยเหตุนี้กระบวนการบู๊ตจึงหยุดลงและเจ้าของไม่สามารถใช้โทรศัพท์ต่อไปได้เนื่องจากติดอยู่บนหน้าจอบูต

เราอาจเคยแก้ไขปัญหาประเภทนี้มาก่อนแล้ว แต่เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านที่ติดต่อเราเราจะจัดการกับปัญหานี้อีกครั้ง ท้ายที่สุดแล้วทุกสถานการณ์จะไม่ซ้ำกันแม้ว่าอาการจะคล้ายกันก็ตาม หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่พบหน้านี้ในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเนื่องจากเราได้เผยแพร่บทความจำนวนมากที่แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเราโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

การแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ที่ติดอยู่บนโลโก้และไม่สามารถบู๊ตต่อไปได้

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะเน้นไปที่วิธีทำให้โทรศัพท์ของคุณบูตได้สำเร็จ เราจะพยายามทำทุกขั้นตอนที่อาจแก้ไขปัญหาได้ แต่เราจะไม่แนะนำสิ่งที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายไปมากกว่านี้ ท้ายที่สุดปัญหานี้อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยที่เราอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

ดำเนินการตามขั้นตอนบังคับให้รีบูต

ฉันเคยเห็นปัญหาเช่นนี้ในอดีตซึ่งเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบ ดังนั้นสิ่งแรกที่เราต้องทำคือบังคับให้รีสตาร์ทซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับการรีบูตปกติเพียงอย่างเดียวคือคุณจะจำลองการถอดแบตเตอรี่ซึ่งมีผลเช่นเดียวกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีไม่ว่าจะเปิดหรือปิดอยู่ จะพยายามบู๊ตตามปกติและหากประสบความสำเร็จในครั้งนี้นั่นอาจเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหา แต่ให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อไปเนื่องจากไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีก

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงติดอยู่ที่โลโก้หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอบูต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ที่ติดอยู่บนหน้าจอบูต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Galaxy A5 ไม่เปิดขึ้นหน้าจอยังคงเป็นสีดำปัญหาอื่น ๆ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ของคุณที่ปิดไปเองและไม่เปิดอีกครั้ง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำแห่งความตายของ Samsung Galaxy A5 (2017) [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ลองใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

มีหลายครั้งที่แอพขัดข้องและทำให้ระบบล่มเช่นกัน เป็นเรื่องปกติสำหรับแอปของบุคคลที่สามเนื่องจากการอัปเดตจะเผยแพร่โดยนักพัฒนาที่เกี่ยวข้อง เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้โดยใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดในสภาพแวดล้อมนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากโทรศัพท์สามารถบู๊ตในโหมดนี้ได้สำเร็จควรมีแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

วิธีการบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากโทรศัพท์บูทในโหมดนี้สำเร็จแสดงว่าเราแก้ไขปัญหานี้ได้ครึ่งทางแล้ว ไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับแอพ

ถอนการติดตั้งแอพของ บริษัท อื่นที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดได้สำเร็จ ฉันรู้ว่าพูดง่ายกว่าทำ แต่พยายามหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาให้ดีที่สุด เริ่มการค้นหาของคุณจากแอพที่เพิ่งติดตั้ง หากคุณต้องถอนการติดตั้งทีละรายการให้ทำ นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy A5 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอปพลิเคชัน
3. ค้นหาและแตะแอปที่เป็นปัญหา
4. แตะถอนการติดตั้ง
5. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามเท่านั้น อุปกรณ์ที่ติดตั้งล่วงหน้าสามารถรีเซ็ตหรือปิดใช้งานได้เท่านั้น ทุกครั้งที่คุณถอนการติดตั้งแอปให้ลองบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดปกติเพื่อดูว่าผ่านหรือไม่ นี่คือวิธีการพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณมีแอปจำนวนมากในโทรศัพท์ของคุณอยู่แล้วและคุณต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดำเนินการทีละแอปจะเป็นการดีกว่าที่คุณจะสำรองไฟล์สำคัญของคุณในขณะที่คุณอยู่ในเซฟโหมด การรีเซ็ต

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
8. แตะรีเซ็ต
9. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
10. แตะดำเนินการต่อ
11. แตะลบทั้งหมด

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังติดอยู่แม้ว่าคุณจะบูตเครื่องในเซฟโหมดแล้วให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

หลังจากพยายามบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดแล้วล้มเหลวสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือลองนำมันมาเริ่มในโหมดการกู้คืนเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์บูทในโหมดนี้สำเร็จ คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและหากล้มเหลวคุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบได้ ทำตามแต่ละขั้นตอนด้านล่างเพื่อทราบวิธีการเหล่านี้:

เริ่ม A5 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

ขั้นตอนต่อไปนี้จะลบแคชระบบทั้งหมดและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เรียกใช้ Galaxy A5 ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

สมมติว่าคุณลบพาร์ติชันแคชเรียบร้อยแล้ว แต่โทรศัพท์ยังคงติดอยู่ที่โลโก้เมื่อพยายามบู๊ตนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ สำหรับปัญหาเฟิร์มแวร์การรีเซ็ตต้นแบบมีประสิทธิภาพมากและนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณพยายามรูทและติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองก่อนเกิดปัญหานี้คุณเพียงแค่ต้องแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้

หากคุณยังคงมีคำถามที่ต้องการถามเราโปรดติดต่อเรา

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Gmail ปิดตัวเองใน Samsung Galaxy A5 หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A5 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Facebook หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• เหตุใดแกลเลอรีจึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy A5 ของฉัน นี่คือวิธีแก้ไข ...
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]