เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A7 ที่ไม่สามารถรับข้อความได้

การส่งข้อความเป็นหนึ่งในบริการพื้นฐานที่สุดที่โทรศัพท์ของคุณสามารถนำเสนอได้ สมาร์ทโฟนระดับกลางอย่าง Samsung Galaxy A7 ควรจะสามารถส่งและรับข้อความได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่ดูเหมือนว่าหลายคนจะบ่นเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างขณะส่งข้อความ แน่นอนว่าปัญหาในการส่งข้อความไม่ได้เกี่ยวกับการส่งหรือรับข้อความไม่สำเร็จเนื่องจากมีปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปส่งข้อความ

ขั้นตอนที่ 1: โทรออกไปยังหมายเลขใดก็ได้ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

คุณสามารถบอกได้ทันทีว่าโทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณจากหอคอยหรือไม่โดยดูที่ตัวบ่งชี้สัญญาณบนแถบสถานะ หากเป็นเช่นนั้นและปัญหานี้เกิดขึ้นเราจะต้องทราบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับบริการของคุณหรือไม่ ดังนั้นลองโทรไปยังหมายเลขใดก็ได้เพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถทำได้หรือไม่เพราะถ้าไม่เช่นนั้นในตอนนี้คุณควรโทรหาผู้ให้บริการของคุณและแก้ไขปัญหาเพราะเห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหากับ เครือข่ายและมีเพียงผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังสามารถโทรออกได้แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ในการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่ามีหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้อง

หมายเลขศูนย์ข้อความเป็นเพียงชุดหมายเลขที่ดูเหมือนหมายเลขโทรศัพท์จริง แต่มีความสำคัญมากเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความได้สำเร็จ ตรงกันข้ามกับสิ่งที่ทุกคนพูดถึงข้อความที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของบุคคลที่คุณตั้งใจจะติดต่อโดยตรงข้อความนั้นจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือศูนย์ข้อความของผู้ให้บริการของคุณ จากนั้นระบบจะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณระบุในช่องรายชื่อติดต่อ ไม่จำเป็นต้องพูดว่าถ้าไม่มีข้อความของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงคนที่คุณตั้งใจจะติดต่อได้

ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีโทรศัพท์ที่ถูกต้องหรือมีการตั้งค่าหมายเลขกลางไว้ นี่คือวิธีตรวจสอบ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะข้อความ
3. แตะไอคอนเมนู (จุด 3 จุดที่มุมขวาบนของหน้าจอ)
4. แตะการตั้งค่า
5. ตอนนี้แตะข้อความ
6. แตะศูนย์ข้อความ

จากนั้นคุณสามารถค้นหาหมายเลขศูนย์ที่ถูกต้องที่ผู้ให้บริการของคุณใช้ทางออนไลน์ได้ แต่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขที่ถูกต้องโปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถาม

ขั้นตอนที่ 3: คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อขั้นตอนแรกและขั้นที่สองล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีมาตรวจสอบ การรีเซ็ตสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเริ่มต้นโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
8. แตะรีเซ็ต
9. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
10. แตะดำเนินการต่อ
11. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้ แต่หากคุณยังคงมีปัญหาเดิมหลังจากนี้คุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A7 ที่ไม่สามารถรับข้อความได้

ข้อความเมื่อได้รับจะดาวน์โหลดไปยังโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติไม่ว่าจะเป็นเพียง SMS หรือ MMS ก็ตาม โทรศัพท์ของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณอย่างถูกต้องเพื่อรับบริการและบัญชีของคุณควรอยู่ในสถานะที่ดีเพื่อใช้บริการนี้ โดยทั่วไปหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับข้อความได้เราจะต้องพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่อาจเป็นปัญหากับโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเราจะพิจารณาว่าอาจเป็นเพียงปัญหาของผู้ให้บริการของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่ายังมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่

อย่างที่บอกไปเมื่อสักครู่นี้ข้อความจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องพูดว่าพวกเขาใช้พื้นที่ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณและหากมีพื้นที่ในนั้นไม่เพียงพอโทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถรับข้อความเหล่านั้นได้เนื่องจากไม่สามารถดาวน์โหลดได้ ดังนั้นหากคุณมั่นใจมากพอที่จะส่ง แต่รับข้อความไม่ได้ให้ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะที่เก็บข้อมูล
4. ดูค่าพื้นที่ว่าง

หากพื้นที่ว่างประมาณ 200MB หรือน้อยกว่าแสดงว่าข้อสงสัยของเราถูกต้อง คุณสามารถโอนไฟล์บางไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์หรือการ์ด SD เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ในกรณีนี้เมื่อคุณเพิ่มพื้นที่ว่างคุณอาจได้รับข้อความทันที โปรดพิจารณาดำเนินการต่อไปนี้เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ ...

• ลบข้อความที่ไม่จำเป็น (SMS) และข้อความรูปภาพ (MMS)
• ถ่ายโอนรูปภาพและสื่อไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อลบออกจากหน่วยความจำโทรศัพท์
• ล้างแคชเบราว์เซอร์คุกกี้หรือประวัติ
• ล้างแคชของแอพ Facebook
• จัดการแอปพลิเคชัน ดูหัวข้อด้านล่าง
• ลบบันทึกการโทร

ขั้นตอนที่ 2: โทรออกส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเอง

หากคุณตรวจสอบแล้วว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณหรือหากคุณได้เพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับข้อความแล้วก็ถึงเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับบริการที่ดี สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือโทรไปยังหมายเลขใดก็ได้เพื่อให้ทราบว่าประสบความสำเร็จหรือไม่เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ แต่อาจเกิดจากบัญชีของคุณหรือเครือข่าย

สมมติว่าคุณสามารถโทรออกได้โดยปกติลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าผ่านหรือไม่และคุณสามารถรับได้จริงหรือไม่ หากผ่าน แต่ไม่ได้รับก็ถึงเวลารีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์เอง

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

โดยปกติเราจะแนะนำให้คุณรีเซ็ตแอพส่งข้อความโดยล้างแคชและข้อมูล แต่คราวนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรารู้ว่าคุณสามารถส่งข้อความได้จริง ดังนั้นคุณจะต้องทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณโดยตรง แต่ก่อนหน้านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ต

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Galaxy A7

1. จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Samsung Galaxy A7 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter