• อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดสมาร์ทโฟนที่สร้างมาอย่างดีเช่น #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ของคุณที่มีสเปคที่ดีงามจึงประสบปัญหาเกี่ยวกับแอพและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้

ปัญหา: ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy J3 รุ่นปี 2016 และตอนนี้ฉันกำลังประสบปัญหาที่ฉันไม่รู้ว่ามันเริ่มต้นได้อย่างไรนับประสาอะไรกับวิธีแก้ไข ปัญหานี้แสดงโดยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Amazon หยุดทำงาน” และแม้ว่ามันจะไม่มีผลเฉพาะกับประสิทธิภาพของโทรศัพท์ แต่มันก็น่ารำคาญเป็นครั้งคราวที่มันจะปรากฏขึ้นเองแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้งาน Amazon ก็ตาม . ฉันจะกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร? ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: Galaxy J3 เป็นอุปกรณ์ระดับเริ่มต้นที่มีสเปคที่น่าประทับใจสำหรับหมวดหมู่และราคาและเป็นที่ยอมรับไม่ได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดเช่นนี้โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ตอนนี้เรารู้แล้วว่าข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นอย่างไรฉันขอแนะนำให้คุณทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Amazon

ข้อมูลและไฟล์ของคุณปลอดภัยแม้ว่าคุณจะรีเซ็ตแอป Amazon ทันที คุณอาจเคยติดตั้งแอปจาก Amazon app store มาก่อน แต่จะไม่ได้รับผลกระทบดังนั้นโปรดรีเซ็ตแอป นี่คือวิธี ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะที่ Amazon
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

ขั้นตอนนี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนอย่างไรก็ตามหากยังคงดักฟังคุณอยู่ขั้นตอนต่อไปอาจให้คำตอบ

ขั้นตอนที่ 2: รีบูต J3 ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

ตรงไปตรงมาเราไม่รู้ว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากแอพหรือไม่และไม่ว่าจะเป็นของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้านั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมในขั้นตอนนี้เราต้องนำโทรศัพท์ของคุณมาบู๊ตในสถานะการวินิจฉัยซึ่งแอพของบุคคลที่สามทั้งหมด ถูกปิดใช้งานชั่วคราว คุณสามารถทำได้โดยการบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด ...

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิดแอป Amazon เพื่อดูว่ายังขัดข้องอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบ

เมื่อแคชของระบบบางส่วนเสียหายและระบบยังคงใช้งานต่อไปปัญหาเช่นนี้และข้อผิดพลาดเกี่ยวกับประสิทธิภาพอื่น ๆ อาจเกิดขึ้นได้ การลบแคชของระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่จริงๆแล้วคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องลบเนื้อหาทั้งหมดของไดเรกทอรีที่บันทึกแคชไว้ นี่คือวิธี ...

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีบูตเครื่องสำเร็จหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วให้ลองทริกเกอร์ข้อผิดพลาดอีกครั้งและหากยังปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน J3 ของคุณ

คุณอยู่ในจุดที่คุณต้องนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อให้ทราบว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่ผิดพลาดหรือไม่ นอกเหนือจากนั้นคุณจะลบไฟล์และข้อมูลที่อาจเสียหายที่ระบบสะสมไว้ในช่วงเวลาหนึ่งด้วย อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสาม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
4. ขณะอยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือกในกรณีนี้ให้ไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่ไฮไลต์
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ต
8. เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "รีบูตระบบเดี๋ยวนี้"
9. โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น

นี่เป็นปัญหาเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับแอปและฉันแน่ใจว่าการรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้ แต่สาเหตุที่ขั้นตอนนี้สิ้นสุดลงเป็นเพราะความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณและการกู้คืนหลังจากการรีเซ็ต

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter