ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” บน Samsung Galaxy J5 ของคุณโดยทั่วไปพูดถึงแอปการตั้งค่าที่ขัดข้อง เป็นเรื่องยากมากที่จะระบุสาเหตุที่ทำให้แอปที่ครอบคลุมแอปอื่น ๆ ทั้งหมดบังคับให้ปิด นั่นคือเหตุผลว่าทำไมเราจึงต้องแก้ปัญหาเพื่อที่เราจะได้พยายามกำจัดมันและทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สถานะและการทำงานปกติ

ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการตามขั้นตอนการรีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตแบบบังคับ

นอกเหนือจากสเปคและประสิทธิภาพการทำงานที่ลื่นไหลของเนยแล้วสิ่งที่ดีอีกอย่างเกี่ยวกับ J5 คือมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ดังนั้นการรีบูตแบบบังคับหรือซอฟต์รีเซ็ตจึงทำได้ง่ายมาก เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อนเนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดจากความผิดพลาดในระบบหรือฮาร์ดแวร์ ในขณะที่การรีบูตแบบปกติสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ แต่มีหลายกรณีที่คุณต้องรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์จริงๆและคุณต้อง "ไฟช็อต" เพื่อทำเช่นนั้น

1. ถอดฝาหลังโทรศัพท์ของคุณ
2. ดึงแบตเตอรี่ออกในขณะที่โทรศัพท์ยังเปิดอยู่
3. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีในขณะที่แบตเตอรี่หมด
4. เปลี่ยนแบตเตอรี่และยึดด้วยฝาหลัง
5. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและสังเกตว่าแอปการตั้งค่ายังคงขัดข้องหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำสิ่งนี้แสดงว่าปัญหาเป็นมากกว่าความผิดพลาด ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตในเซฟโหมดและสังเกต

ตอนนี้เรามาลองแยกปัญหาเพื่อดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือแอปและเฟิร์มแวร์ในตัว เมื่อคุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดคุณจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว ดังนั้นหากปัญหาเกิดจากหนึ่งในนั้นข้อผิดพลาดไม่ควรเกิดขึ้นในโหมดนี้ วิธีบูต J5 ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. อนุญาตให้โทรศัพท์เริ่มการทำงานในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อโทรศัพท์มาถึงหน้าจอหลักและคุณจะเห็น“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแสดงว่าทำได้สำเร็จ มิฉะนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจากด้านบน

หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้หากคุณไม่ต้องการปิดโทรศัพท์เพื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อแสดงตัวเลือกการใช้พลังงานบนหน้าจอ
2. แตะตัวเลือก“ ปิดเครื่อง” ค้างไว้จนกระทั่งข้อความ“ รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. แตะรีสตาร์ท
4. กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นแสดงว่าอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นคุณจะต้องค้นหาแอพหรือแอพที่ทริกเกอร์และถอนการติดตั้ง:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหา
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเนื่องจากอาจเสียหาย / ล้าสมัย

มีหลายครั้งที่แคชของระบบเสียหายและเมื่อระบบยังคงใช้งานต่อไปปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นรวมถึงแอพบางตัวที่ขัดข้อง เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ก่อนที่จะไปยังขั้นตอนต่อไป ไม่ต้องกังวลไฟล์หรือข้อมูลของคุณจะไม่สูญหายเมื่อคุณทำเช่นนี้ดังนั้นจึงปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ:

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. จะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการรีบูตโทรศัพท์หลังจากขั้นตอนนี้ แต่รอจนกว่าจะถึงหน้าจอหลักก่อนใช้งาน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำสิ่งนี้คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลและรีเซ็ตโทรศัพท์

ณ จุดนี้จำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ซึ่งอาจรวมถึงไฟล์และข้อมูลที่เสียหาย อย่างไรก็ตามไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกลบเมื่อคุณทำเช่นนี้ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองไว้แล้ว หลังจากสำรองไฟล์ของคุณแล้วให้ปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรม

วิธีปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรม Galaxy J5

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy J5 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter