#Samsung #Galaxy # J7 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนรุ่นราคาประหยัดที่มีอยู่ในตลาดซึ่งมีคุณสมบัติที่โดดเด่นสำหรับผู้บริโภคตามราคา โทรศัพท์รุ่นปี 2017 นี้ใช้จอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.5 นิ้วบนตัวเครื่องอะลูมิเนียม คุณสมบัติอื่น ๆ ของโทรศัพท์รุ่นนี้ ได้แก่ โปรเซสเซอร์ octa core พร้อม RAM 3GB เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นกล้อง 13MP และแบตเตอรี่ 3000mAh แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับปัญหาการโทร Galaxy J7 ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

J7 โทรได้รับปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ

ปัญหา: สวัสดีโทรศัพท์ Samsung j7 Galaxy ของฉันเพิ่งเริ่มมีปัญหากับการโทรเช่นเมื่อฉันโทรหาใครก็หยุดการโทรโดยอัตโนมัติไม่ได้ไปที่วอยซ์เมลและผู้รับสายจะได้ยินเสียงเรียกเข้าเพียงวินาทีเดียว ฉันไม่สามารถรับสายจากคนอื่นได้ โปรดช่วยฉันด้วยนี่เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังจริงๆขอบคุณ

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำเป็นอันดับแรกในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมดี หากโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณต่ำจากเครือข่ายสิ่งนี้อาจส่งผลต่อคุณภาพการโทรของคุณ จากนั้นลองตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณหากมีปัญหากับบัญชีของคุณหรือเครือข่ายที่อาจทำให้คุณไม่สามารถโทรออกได้

หากคุณได้ทำตามเงื่อนไขข้างต้นแล้วก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• ลองถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณและใส่ในอุปกรณ์อื่น ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่นนี้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องเปลี่ยนซิมการ์ดของคุณ
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานในเซฟโหมดหรือไม่ เมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ข้างต้นแล้วปัญหานี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด สิ่งที่ควรทำในกรณีนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J7 จะไม่ปิด

ปัญหา: Samsung Galaxy J7 Prime ของฉันไม่ปิด เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ Google Assistant จะเปิดขึ้นและค้างอยู่ วิธีเดียวที่ฉันจะปิดได้คือถอดแบตเตอรี่ออก

สารละลาย: มีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถปิดโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มเปิดปิดได้หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ปุ่มเปิด / ปิดของโทรศัพท์ของคุณอาจเสียหาย คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

J7 หน้าจอกะพริบสีชมพูส้ม

ปัญหา:ฉันมี Samsung J7 และเมื่อสองสามเดือนก่อนโทรศัพท์ของฉันเริ่มกะพริบเป็นสีส้มก่อนที่หน้าจอจะเข้าสู่โหมดสลีปหรือเมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิด ตอนนี้มันจะกะพริบเป็นสีชมพูและสีส้มอย่างรุนแรงและบางครั้งก็ใช้เวลาสักครู่ในการเปิดเครื่อง เมื่อฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จบางครั้งหน้าจอจะไม่เปิดขึ้น แต่ยังคงทำงานอยู่และฉันยังได้ยินการแจ้งเตือนของฉัน โทรศัพท์ของฉันมีอายุเพียงประมาณหนึ่งปีและฉันได้รับจาก Walmart แต่ผู้ให้บริการของฉันคือ Metropcs

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่หรือหากหน้าจอไม่เปิดในโหมดการกู้คืนแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากชุดจอแสดงผลผิดพลาด คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่

กล้องเตือน J7 ข้อผิดพลาดล้มเหลว

ปัญหา: ตอนนี้ฉันได้รับข้อความ "คำเตือน: กล้องล้มเหลว" และเปิดอยู่ในช่วงเวลาหนึ่ง ฉันอ่านคำแนะนำที่คุณโพสต์ไว้ข้างต้นแล้วและดูเหมือนว่าจะไม่ได้ทำอะไรเลย เพียงแค่พยายามที่จะสัมผัสฐานในเรื่องนี้เพราะฉันหลงทาง (ฉันไม่รู้ว่าเวอร์ชัน Android คืออะไร)

สารละลาย: หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกล้องล้มเหลวในโทรศัพท์ของคุณสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในแอพหรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วปัญหาอาจเกิดจากโมดูลกล้องผิดพลาด คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่

J7 ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ฉันพยายามติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่กระบวนการหยุดกะทันหันรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉัน (Galaxy J7) จากนั้นแสดงข้อความที่ระบุว่า "ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ - ติดต่อศูนย์บริการซัมซุง"

สารละลาย: สิ่งที่คุณควรทำในกรณีนี้คือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน รีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ คุณจะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเมื่อเสร็จสิ้น

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ทำการอัปเดตอีกครั้ง คุณควรลองอัปเดตโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ Smart Switch

J7 โทรไปที่วอยซ์เมล

ปัญหา:ฉันได้รับ J7 (ปลดล็อค) สำหรับคริสต์มาส โทรออกได้ไม่มีปัญหา แต่ไม่มีใครโทรเข้าได้สายตรงไปที่วอยซ์เมล ฉันได้ลองโอนสายแล้วมันปิดอยู่ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ออกถอดซิมการ์ดออกแล้วก็ยังรับสายไม่ได้พวกเขาก็ไปที่ข้อความเสียงโดยตรง ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะโทรศัพท์เป็น AT&T หรือเป็นเพราะฉันจ่ายเงินตามที่คุณวางแผนไว้ซึ่งฉันได้รับแจ้งตราบใดที่ปลดล็อกโทรศัพท์แล้วโทรศัพท์จะใช้งานได้กับซิมการ์ดหรือหากฉันต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หรือหากฉันต้องการซิมการ์ดใหม่ฉันไม่รู้ว่าปัญหาคืออะไรคุณช่วยฉันได้ไหม

สารละลาย: ลองใส่ซิมการ์ดของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นจากนั้นตรวจสอบว่าสายยังไปที่วอยซ์เมลหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นนี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องติดต่อ AT&T เกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่างไรก็ตามหากสามารถรับสายได้แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J7 Google Play Store ขัดข้องแม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา:ฉันเช็ด samsung J7 ของฉันหลังจากซื้อจากผู้ใช้รายอื่น .. เมื่อฉันพยายามใช้ google play store มันทำให้ข้อความที่ google play store หยุดลง ฉันพยายามแก้ไขทุกวิธีสำหรับปัญหานั้น แต่ไม่ได้ผลฉันจึงถอนการติดตั้ง ตอนนี้เมื่อฉันติดตั้งใหม่มันจะขัดข้องทันทีเมื่อเปิด…. ช่วยด้วย !!!!! … .. และบริการ Google Play ไม่สามารถติดตั้งได้.. มันทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์

สารละลาย: หากปัญหาเกิดขึ้นแม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรลองอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์ทำงานอยู่แล้วในการอัปเดตล่าสุดคุณควรพิจารณากระพริบโทรศัพท์ของคุณด้วยไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตโดยใช้ Odin คุณสามารถรับไฟล์เฟิร์มแวร์ได้จากเว็บไซต์ Sammobile ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณ