ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android รายหนึ่งแบ่งปันปัญหาที่เขากำลังพบกับเรา ตามที่เขากล่าวปัญหาเกี่ยวข้องกับ Galaxy Note 2 ปุ่มย้อนกลับและปุ่มเมนูไม่ตอบสนอง เขาระบุว่าก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น LCD ของโทรศัพท์ของเขาแตกดังนั้นเขาจึงเปลี่ยนมัน

แม้ว่าจะไม่มีการระบุว่าจอแสดงผลของเขาเสียหาย แต่เราสามารถสันนิษฐานได้ว่าผลกระทบที่รุนแรงที่เกิดจากการวางโทรศัพท์โดยเจตนาหรือโดยบังเอิญอาจเป็นสาเหตุ

สองสามวันหลังจากเปลี่ยนจอ LCD ของอุปกรณ์เขาสังเกตเห็นว่าปุ่มย้อนกลับและปุ่มเมนูของ Galaxy Note 2 ไม่ตอบสนอง

สาเหตุที่เป็นไปได้ของ Galaxy Note 2 ปุ่มย้อนกลับและปุ่มเมนูไม่ตอบสนองและแนวทางแก้ไข

น่าเสียดายที่ปัญหาส่วนใหญ่อาจเกี่ยวข้องกับผลกระทบที่ทำให้ LCD ของโทรศัพท์แตก มีแนวโน้มว่าเซ็นเซอร์ที่อยู่บริเวณปุ่มย้อนกลับและปุ่มเมนูได้รับความเสียหายด้วย หากเป็นกรณีนี้ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ช่างเทคนิคที่เชี่ยวชาญด้านฮาร์ดแวร์ของ Galaxy Note 2 ตรวจสอบโทรศัพท์

วิธีแก้ไขชั่วคราวสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์หากคุณไม่มีวิธีติดต่อช่างได้ทันทีคือการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลซึ่งสามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต คุณยังสามารถถอดและใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามวิธีการเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้เพียงชั่วคราว นอกจากนี้วิธีการเหล่านี้จะใช้ได้ผลก็ต่อเมื่อปัญหาฮาร์ดแวร์ยังไม่ร้ายแรงเท่านั้น

หากคุณสงสัยว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เท่านั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่จากนั้นดูรายละเอียดที่ผู้ส่งให้มาอีกครั้งทางออกที่ดีที่สุดของเราคือปัญหาฮาร์ดแวร์

ส่งอีเมลถึงเรา

หากมีคำถามเพิ่มเติมโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] หากคุณมีแนวคิดที่ต้องการแบ่งปันให้เราทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้คุณสามารถส่งผ่าน Mailbag หรือกดช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง