A: เมื่อโทรศัพท์ Android เช่น Galaxy Note 3 ปฏิเสธที่จะบันทึกการตั้งค่าของผู้ใช้หมายความว่ามีข้อมูลในระบบที่เสียหาย คุณต้องล้างสิ่งเหล่านี้เนื่องจากโทรศัพท์จะเปลี่ยนกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้นเมื่อรีบูต ในกรณีนี้ฉันขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ติชันแคชก่อนผ่านโหมดการกู้คืน ภายในไดเร็กทอรีนั้นมีข้อมูลที่แคชจากแอพและบริการที่รันบนอุปกรณ์ในปัจจุบันและก่อนหน้านี้ หลังจากล้างพาร์ติชันแคชและในขณะที่ยังอยู่ในโหมดการกู้คืนให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นก่อนที่คุณจะเข้าสู่โหมดการกู้คืนให้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยเฉพาะข้อมูลที่สำคัญที่สุด
Q2:ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy Note 3 จากเยอรมนี My Note 3 เพิ่งเริ่มรีบูตอย่างต่อเนื่องและตอนนี้ก็ร้อนขึ้นมากเช่นกัน ฉันกังวลอย่างมากว่าสิ่งนี้อาจทำให้ชิ้นส่วนภายในของโทรศัพท์เครื่องนี้เสียหายได้ กรุณาช่วย. ขอขอบคุณ. — Regina
A: ความร้อนที่มากเกินไปอาจทำให้ส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ภายในโทรศัพท์เสียหายได้ในที่สุด อย่างไรก็ตามในกรณีนี้ฉันคิดว่าแอพของบุคคลที่สามบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหานั่นคือสาเหตุที่โทรศัพท์สุ่มรีบูตและร้อนขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการปัญหาประเภทนี้คือบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่เพิ่งติดตั้ง มิฉะนั้นจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์
Q3:ฉันกำลังอ่านบทความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดใน Play Store บน S4 โทรศัพท์ของฉันคือ Note 3 และ Google Play Store สุ่มบอกฉันว่าต้องเปิดใช้งาน play store เพื่อให้ทำงานในพื้นหลัง ตัวเลือกเท่านั้นที่ใช้ได้และออก ออกจากการปิด play store และ ok จะนำคุณไปยังการตั้งค่าในบัญชีโดยตรง ฉันมักจะไปหาอีเมลที่เป็นอีเมลบัญชี play store ของฉันและมันทำให้ฉันมีตัวเลือกในการซิงค์ทั้งหมด แต่ทั้งหมดจะซิงค์ได้ดี ฉันตีกลับจนกว่าฉันจะอยู่ในร้านอีกครั้งและยังคงมีข้อความอยู่ โดยปกติแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วมันจะหายไปสักหน่อย ก็ขึ้นมาใหม่. ข้อเสนอแนะใด ๆ ? — สเตฟานี
A: ปัญหาที่เกี่ยวข้องที่ฉันประสบมาก่อนหน้านี้คือโทรศัพท์ขอให้ฉันเปิดใช้งานบริการ Google Play ในพื้นหลังเพื่อให้สามารถใช้ Play Store ได้ ฉันไม่ได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองของฉัน แม้ว่า Play Store จะเป็นแอปของ Google แต่ก็เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันหุ้นใน Note 3 ดังนั้นจึงใช้บริการหลักเช่นกัน ดังนั้นเราจึง จำกัด เฉพาะการล้างแคชและข้อมูลหากไม่ได้ผลให้กดปุ่ม "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" ในตัวจัดการ Play Store
Q4:ฉันมี Samsung Galaxy Note 3 เครื่องนี้ตั้งแต่วันที่ 20 ธันวาคมปีที่แล้ว ทุกอย่างดีจนกระทั่งเมื่อวานนี้ โทรศัพท์อยู่ในโหมดสแตนด์บายขณะที่ฉันกำลังดูภาพยนตร์จากนั้นฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ดับลง ฉันแค่คิดว่าฉันเผลอกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องดังนั้นฉันจึงเปิดเครื่องขึ้นมาและคิดว่าไม่เป็นไร หลังจากนั้นไม่กี่นาทีโทรศัพท์ก็เงียบและว่างเปล่าและฉันพบว่าโทรศัพท์ปิดอีกครั้ง จากนั้นฉันก็เปิดอีกครั้งและสังเกต มันเกิดขึ้นอีกแล้ว ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและรอ 5 นาที (เพื่อความแน่ใจ) จากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่จากนั้นการเปิดเครื่องเป็นปัญหา ฉันลองเปิดโทรศัพท์ทุกครั้งและประสบความสำเร็จ 1 ครั้งในการเปิดโทรศัพท์จาก 20 ครั้ง และถ้าโทรศัพท์เปิดอยู่ทุกครั้งที่ฉันงับฝาหลังเครื่องจะดับอีกครั้ง ฉันรู้สึกดีมากที่โทรศัพท์ไม่เคยตกและไม่เคยถูกละเมิดใด ๆ ไม่มีความเสียหายจากของเหลว โปรดช่วยฉันด้วย - นิโก้
A: อืม ... ฟังดูซับซ้อนไปหน่อย แต่เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่จะไม่มีพลังงานเพียงพอให้เสียบที่ชาร์จและปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จอย่างน้อย 10 นาทีจากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ถอดแบตเตอรี่ออกและทำความสะอาดด้วยผ้านุ่ม ๆ ขั้วต่อรวมทั้งตัวรับแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ หากสิ่งเหล่านั้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้นำโทรศัพท์ไปตรวจสอบโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ Samsung เพราะฉันรู้สึกดีว่ามันเป็นปัญหาเกี่ยวกับสวิตช์ไฟ
Q5:ฉันมี Galaxy Note 3 กับ AT&T จะแสดง -1 เมื่อควรเป็น 0 และแสดง 1 เมื่อควรเป็น 2 ปิดด้วย -1 เสมอ — TRG
A: เห็นได้ชัดว่ามันเป็นความผิดพลาด ปัญหานี้มักเกิดกับ Galaxy S3 และ S4 เช่นเดียวกับ Note สองรุ่นแรก หากจำนวนการแจ้งเตือนติดลบแสดงบนแอปอีเมลของคุณให้ล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมล หากเกิดขึ้นกับแอพส่งข้อความให้ทำเช่นเดียวกัน ดูสิคุณอาจสูญเสียข้อมูลบางส่วนในขณะที่ทำกระบวนการดังนั้นควรสำรองข้อมูลสำคัญไว้ก่อนที่จะทำสิ่งนี้ให้ดีขึ้น
Q6: ฉันเป็นคนรักซีรีส์ Galaxy Note ฉันใช้ Note 1, Note 2 และตอนนี้ฉันใช้ Note 3 แต่อันล่าสุดไม่เสถียรกว่าเมื่อเทียบกับ 2 อันก่อนหน้านี้มันห้อยตลอดเวลาอย่างน้อยวันละครั้งที่ฉันมี เพื่อรีสตาร์ทหรือถอดแบตเตอรี่เพื่อใช้งานได้อย่างถูกต้องเมื่อฉันต้องการโทรหาใครบางคนจากสมุดโทรศัพท์โทรศัพท์จะแฮงค์และร้อนมากจนต้องรีสตาร์ทหรือถอดแบตเตอรี่ออก มีวิธีแก้ไขไหม — คริสเตียน
A: มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาการค้างหรือค้างใน Galaxy Note 3 อย่างไรก็ตามในกรณีของคุณเนื่องจากคุณกล่าวว่าโทรศัพท์ค้างเมื่อคุณโทรหาใครสักคนให้ลองล้างแคชและข้อมูลของ Phone Dialer จากนั้นรีบูตโทรศัพท์ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของ TouchWiz (ซึ่งอาจส่งผลให้สูญเสียหน้าจอหลักในแบบของคุณ) จากนั้นล้าง RAM ล้างพาร์ติชันแคชผ่านโหมดการกู้คืนและหากทุกอย่างล้มเหลวให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แน่นอนฉันคิดว่าคุณมี Android เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณแล้ว
Q7:สวัสดี. ตอนนี้ฉันกำลังประสบปัญหาร้ายแรงจริงๆ รูปภาพจำนวนมากในแกลเลอรีของฉันหายไปหลังจากที่ฉันเรียงลำดับในโฟลเดอร์ใหม่ ฉันได้ตรวจสอบ un hidden files และทั้งหมดแล้วก็ยังไม่สามารถค้นหาได้ ถ้าฉันลบไปแล้วทำไมยังมีภาพเหลืออยู่ในโฟลเดอร์นั้น? คุณช่วยฉันกู้คืนรูปภาพของฉันได้ไหม เป็นภาพวันหยุดของฉันทั้งหมด ขอขอบคุณ. - อายุ
A: คุณได้บันทึกรูปภาพเหล่านั้นไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกหรือการ์ด SD แล้วหรือไม่ดังนั้นลองค้นหาที่นั่น หากคุณไม่สามารถนำทางโดยใช้โทรศัพท์ของคุณได้ดีให้นำการ์ด SD ออกและปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงาน หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถอ่านการ์ด SD เราจะไม่สามารถทำอะไรได้ ประการที่สองคุณอาจเปิดใช้งานการซิงค์ในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถค้นหาสำเนารูปภาพของคุณใน Google Plus หรือ Dropbox หรือ Picasa หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ใด ๆ ที่คุณอาจเคยใช้
Q8: สวัสดี. ข้อมูล Galaxy Note 3 ของฉันไม่แสดงบน Windows PC ผ่านการเชื่อมต่อ USB 3.0 ฉันเปิดตัวเลือกการดีบัก แต่ไม่ทำงาน ช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้และฉันควรทำอย่างไร? - จอห์น
A: การเปิดตัวเลือกการดีบักบนโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ช่วยลดความจำเป็นในการติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องเพื่อให้ตรวจพบ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ USB 3.0 บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงจากนั้นติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะ Galaxy Note 3 หรือดาวน์โหลดและติดตั้ง Samsung KIES สำหรับ Windows นั่นจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ 98%
Q9:สวัสดีฉันเพิ่งได้รับ Samsung Galaxy Note 3 จาก Vodaphone ตามสัญญา ฉันใส่การ์ด SD 32GB SanDisk ซึ่งก่อนหน้านี้ฉันมีในแท็บเล็ต Samsung Galaxy Note 2 โดยไม่ได้ใช้งาน อย่างไรก็ตามทุกอย่างก็โอเคและฉันไม่เคยเก็บอะไรไว้ในการ์ด SD จากโทรศัพท์ของฉัน แต่วันนี้โทรศัพท์บอกว่าใส่การ์ด SD เราเอาบัตรออกแล้วกลับเข้าไปก็ยังแสดงเหมือนเดิม โทรศัพท์อีกเครื่องไม่เห็นการ์ด SD เราลองใช้การ์ดในแท็บเล็ตและตอนนี้แท็บเล็ตก็ไม่สามารถมองเห็นได้เช่นกัน นี่คือปัญหาเกี่ยวกับการ์ดหรือโทรศัพท์ ฉันจำเป็นต้องรู้เพราะโทรศัพท์อยู่ภายใต้สัญญากับ Vodaphone ไม่งั้นรัก Samsung เปลี่ยนไปจาก iPhone แต่ตอนนี้เริ่มสงสัยอย่างจริงจังว่าฉันทำผิด! ฉันใช้ iPhone 4 ปีไม่ยุ่งยาก ฉันชอบแท็บเล็ตมากเลยตัดสินใจซื้อโทรศัพท์ note 3 โปรดแจ้งให้เราทราบวิธีแก้ปัญหา สามีของฉันได้สั่งซื้อการ์ด SD Samsung ขนาด 64 GB เพื่อให้โทรศัพท์ของฉันใช้ ไม่แน่ใจว่าตอนนี้จะใช้ได้ไหม
A: หมายความว่าเพียงสิ่งเดียว - การ์ด SD ของคุณอาจได้รับความเสียหายและอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไม่สามารถอ่านได้ ลองใส่การ์ดลงในแล็ปท็อปของคุณและให้คอมพิวเตอร์อ่านจากการ์ดนั้น คุณอาจได้รับแจ้งให้ฟอร์แมตอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกใหม่แล้วจึงทำเช่นนั้น แต่อย่าลืมว่าคุณจะสูญเสียทุกอย่างในนั้นเมื่อคุณทำ แต่นั่นเป็นตัวเลือกสุดท้ายที่คุณต้องรู้ว่าคุณยังสามารถใช้การ์ด SD ได้หรือไม่ หลังจากฟอร์แมตแล้วให้ลองดูว่าคุณสามารถคัดลอกไฟล์ไปและกลับผ่านคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ ถ้าทำได้ให้ลองใส่ลงในโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามการตัดสินใจของสามีในการรับการ์ด SD ใหม่จะช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหามากมายในการนำการ์ด SD ที่ตายแล้วกลับมามีชีวิตอีกครั้ง
คำถามที่ 10: สวัสดีครับผมใช้ Samsung Galaxy Note 3 ทุกคืนผมจะทิ้งโทรศัพท์ไว้ข้างเตียง และเมื่อคืนฉันนอนกวาดโทรศัพท์ลงกับพื้น จากนั้นฉันตรวจสอบโทรศัพท์และพบว่ามีข้อความ "กล้องล้มเหลว" ปรากฏขึ้นเมื่อฉันเปิดกล้อง หลังจากนั้นฉันก็พบวิธีแก้ไขโทรศัพท์ วิธีที่คุณแนะนำในไซต์นั้นดีมาก ตอนนี้ฉันสามารถใช้กล้องหลังหรือตัวหลักได้ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันปัดไปที่กล้องหน้ามันยังคงแสดงข้อความ“ กล้องล้มเหลว” คุณช่วยให้คำแนะนำได้ไหม ขอบคุณมากสำหรับการพิจารณาของคุณ ฉันหวังว่าจะได้รับคำติชมของคุณ — ฟ้า
A: อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ปัญหาฮาร์ดแวร์หรือทั้งสองอย่าง ในการแก้ปัญหาให้ไปที่ตัวจัดการแอปพลิเคชันของโทรศัพท์ค้นหากล้องถ่ายรูปและล้างแคชและข้อมูล รีบูตโทรศัพท์และใช้กล้องหน้าอีกครั้ง หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงอยู่แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่คุณจะตัดสินใจให้ช่างเทคนิคตรวจสอบหรือนำกลับไปยังจุดที่คุณซื้อมา จะเป็นการดีกว่าที่คุณจะสำรองข้อมูลของคุณก่อนและทำการฮาร์ดรีเซ็ตเพราะเมื่อช่างเทคนิคสามารถวางมือบนโทรศัพท์ได้สิ่งแรกที่พวกเขาจะทำคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเช่นกัน ได้ประเด็น?
มีส่วนร่วมกับเรา
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงเพนนีเดียวสำหรับอีเมลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราทาง [email protected] ได้ตลอดเวลา เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันการตอบกลับได้ สุดท้ายนี้หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณหรือสมัครรับจดหมายข่าวของเรา ขอบคุณ.
