เมื่อ #Samsung เปิดตัวโทรศัพท์รุ่นพรีเมี่ยมคุณสามารถคาดหวังว่ามันจะใช้งานได้ดีไปอีกหลายปี ตัวอย่างหนึ่งของโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมที่เปิดตัวในปี 2014 คือ #Galaxy # Note4 ซึ่งยังคงมีผู้ใช้จำนวนมากในปัจจุบัน สิ่งที่ทำให้อุปกรณ์นี้เป็นที่นิยมคือยังคงสามารถใช้งานแอพใด ๆ ที่มีอยู่ใน Google Play Store ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 4 ที่ค้างยากที่จะเปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 ค้างยากที่จะเปิดปัญหา

ปัญหา:สวัสดีเช้านี้ฉันรับโทรศัพท์ของฉันและเขาทำงานช้าฉันจึงปิดแอพส่วนใหญ่ จากนั้นเขาก็เริ่มค้างเมื่อฉันต้องการเปิดเครื่องฉันก็เลยดับแบตเตอรี่แล้วฉันก็สตาร์ทเขาไม่ได้ ไม่กี่ชั่วโมงต่อมาฉันสามารถเริ่มให้เขาและใช้งานได้ แต่ฉันไม่ไว้ใจมันอีกต่อไปจึงขอสำรองข้อมูลให้ฉันและพยายามรีเซ็ตเขาอย่างนุ่มนวล แช่แข็งอีกครั้งและไม่มีทางเปิดเขาได้แม้จะเรียกเก็บเงินจากเขาก็ตาม ร้านค้าในพื้นที่ที่นี่จัดการให้เขากลับมาและบอกฉันว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ และเราต้องส่งไปที่ samsung. ฉันคิดว่าบางทีตอนนี้ฉันปิดเขาไปแล้วและต้องการฮาร์ดรีเซ็ต แต่อีกครั้งไม่มีหน้าจอหรือไม่มีการเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ คุณรู้ปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ

สารละลาย: นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ส่งผลกระทบต่อรุ่นโทรศัพท์ส่วนใหญ่และมักเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์บางตัว สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์ (หากคุณติดตั้งไว้) หากการ์ดใบนี้มีส่วนที่เสียหายอาจทำให้โทรศัพท์ค้างได้

ถัดไปเนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้เปิดคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีพลังงานเพียงพอ ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ได้รับการชาร์จ

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น
• หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองรับแบตเตอรี่ใหม่

เมื่อชาร์จโทรศัพท์และเปิดเครื่องก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาการค้าง

ลองตรวจสอบว่าแอปที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณควรเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากคุณไม่พบปัญหาในโหมดนี้อาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 ไม่เปิด

ปัญหา:วันหนึ่งสีฟ้าโทรศัพท์ของฉันแสดงไอคอน Android ขนาดใหญ่พร้อมคำเล็ก ๆ ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ หลังจากเหตุการณ์นั้นโทรศัพท์ก็เริ่มทำงานแตกต่างกัน รีสตาร์ทหลายครั้งไม่เปิดและแสดงข้อมูลที่มุมซ้ายบนของหน้าจอในบางครั้ง จากนั้นมันก็เริ่มเปิดขึ้นในบางครั้ง แต่ตอนนี้ไม่เปิดขึ้นเลย! ฉันเอาไปซ่อมและได้รับคำบอกว่าให้วินิจฉัยปัญหาได้เพราะเมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วปัญหาจะไม่ติด เขาแนะนำว่าโทรศัพท์รุ่นนี้มีปัญหามากมาย…. ฉันเพิ่งเสียบเข้ากับที่ชาร์จเมื่อวานนี้เป็นครั้งแรกในรอบหลายสัปดาห์และหน้าจอก็ปรากฏขึ้นสั้น ๆ …ดูเหมือนโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ฉันคิดว่ามันพูดอะไรบางอย่างบนหน้าจอเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์…. ไม่แน่ใจเกี่ยวกับเวอร์ชัน Android ….

สารละลาย: มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสองขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ ขั้นแรกคุณควรเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตหรือหากคุณไม่สามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานขั้นตอนต่อไปคือการแฟลชโทรศัพท์ด้วยไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดต อีกครั้งขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถรับไฟล์เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณได้จากเว็บไซต์ Sammobile ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 MMC_Read Failed Boot Error

ปัญหา: สวัสดี. ฉันได้รับข้อผิดพลาดในการบูต ddi: mmc_read ล้มเหลว แต่ฉันไม่สามารถผ่านหน้าจอนั้นเพื่อเข้าสู่โหมดอื่นได้ ไม่ว่าปุ่มชุดใดที่ฉันกดเพื่อบูตด้วยวิธีต่างๆมันจะไปที่หน้าจอนั้นโดยตรงและค้างที่นั่น ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก.

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ผิดพลาดทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตฉันขอแนะนำให้คุณแฟลชโทรศัพท์ด้วยไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดต คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์และไฟล์เฟิร์มแวร์ได้จากเว็บไซต์ Sammobile

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมี MMC ที่ผิดพลาด นี่คือส่วนประกอบที่จัดเก็บข้อมูลและเป็นที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 ค้างและรีบูตหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: หลังจากที่ฉันอัปเดตระบบปฏิบัติการโทรศัพท์ของฉันผ่านเครือข่ายมือถือเมื่อประมาณ 5 วันที่แล้วโทรศัพท์ของฉันก็เริ่มแฮงค์และรีบูต เมื่อใช้งานมันแฮงค์และเมินแล้วสั่นและรีสตาร์ทเอง กรุณาช่วย

สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นคุณควรลองลบออกก่อนเนื่องจากการ์ดใบนี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้

อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือแอปที่คุณติดตั้ง ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลดมา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าบางรูปแบบที่ยังไม่ถูกลบออกทั้งหมดทำให้เกิดปัญหา หากนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นคุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 ติดอยู่ในอย่าปิดหน้าจอเป้าหมาย

ปัญหา: เฮ้ฉันมี galaxy note 4 และมีปัญหาในการรับสายและมันก็ขัดข้องหลังจากนั้นไม่นานฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ตอนนี้ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องและแสดงข้อความ "อย่าปิดเป้าหมาย" ฉันรู้ จะผ่านหน้าจอนั้นได้อย่างไร แต่ฉันอยากรู้ว่ามันเกิดจากอะไรและฉันจะแก้ไขมันได้อย่างไร ฉันอ่านทางออนไลน์ว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เนื่องจากการอัปเดต Android ดังนั้นฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

สารละลาย: สิ่งที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือถอดแบตเตอรี่และการ์ด microSD ของโทรศัพท์ (หากคุณติดตั้งไว้) จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที การดำเนินการนี้จะปลดวงจรโทรศัพท์และล้าง RAM ใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่จากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์เปิดขึ้นคุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ หลังจากสำรองข้อมูลให้ดำเนินการเริ่มต้นโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ติชันแคชของอุปกรณ์ ติดตามสิ่งนี้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน