ครั้งหนึ่งเคยได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟน Android ที่ดีที่สุดในตลาด #Samsung #Galaxy # Note4 ซึ่งเปิดตัวในปี 2014 ยังคงเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมในปัจจุบัน โทรศัพท์นี้ยังคงสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและแม้ว่าจะไม่ได้รับการอัปเดต Android Nougat อย่างเป็นทางการ แต่ซอฟต์แวร์ Marshmallow ปัจจุบันก็ใช้ได้ดี ปัจจุบันผู้คนจำนวนมากใช้โมเดลนี้เป็นตัวขับเคลื่อนหลักในชีวิตประจำวันโดยไม่ประสบปัญหาสำคัญใด ๆ อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นซึ่งเราจะดำเนินการแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 4 ที่ปิดตัวลงด้วยปัญหาพลังงานแบตเตอรี่เหลือและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 ปิดเครื่องโดยใช้พลังงานแบตเตอรี่เหลือ

ปัญหา:สวัสดีฉันได้รับการจัดการกับปัญหาใหญ่เมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับแบตเตอรี่ของ samsung note 4 ตั้งแต่เวลาประมาณ 15.00 น. PT โทรศัพท์ของฉันปิดโดยประมาณ 17% นี่เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับฉัน ฉันก็เริ่มชาร์จมันอีกครั้ง ตามที่คาดไว้มันแสดงเครื่องหมายชาร์จสั้น ๆ อย่างไรก็ตามจากนั้นจะตัดออกแทนที่จะแสดงเปอร์เซ็นต์ที่ชาร์จ ตั้งแต่นั้นมา (เป็นเวลา 23:22 น. …. 8 ชั่วโมงต่อมา) ก็ดำเนินการตามวงจรของ“ การชาร์จจางเป็นสีดำ” การเปิดเครื่องในโหมดการกู้คืนทำได้สำเร็จหนึ่งครั้ง ฉันล้างแคชและรีบูตเครื่อง ไม่มีความแตกต่างยกเว้นความจริงที่ว่าตอนนี้โหมดการกู้คืนไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากมันถูกตัดเป็นสีดำในการบูตขึ้น ผู้กระทำผิดอาจเป็นไปได้ว่านี่เป็นเวลาสองสามวันหลังจากที่มีการแจ้งเตือนฉันเกี่ยวกับ "การอัปเดตซอฟต์แวร์ t-mobile" ฉันได้ย้ายเครือข่ายจาก t-mobile ไปเป็นคริกเก็ตเมื่อเกือบหนึ่งปีที่แล้ว ฉันมีแอพไม่มากนัก แต่มีสามแอพที่ทำงานในเวลานั้น ฉันยังได้ลองใช้วิธีซอฟต์รีเซ็ตและวิธีการชาร์จหลายวิธี (เต้ารับติดผนังห้าช่องแล็ปท็อปพีซีวิทยุและ Playstation 4 พร้อมอะแดปเตอร์ ac 3 แบบที่แตกต่างกัน (samsung one, apple one และบุคคลที่สาม หนึ่ง) และสายเคเบิลสามเส้น (samsung, Wacom และบุคคลที่สาม) ฉันเชื่อว่าเป็นแบตเตอรี่หรือพอร์ตการชาร์จเนื่องจากครั้งที่แล้วเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นฉันได้ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จและเสียบเข้ากับแอมป์สูงสุด เต้าเสียบสำหรับการชาร์จที่แรงที่สุด (PS4) โปรดช่วยด้วยความจริงใจเจ้าของโทรศัพท์ซัมซุงที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: โทรศัพท์ของฉันปิดตัวเองต้องใช้ความพยายามหลายครั้งเพื่อให้โทรศัพท์กลับมาเปิดได้ ซอฟต์รีเซ็ตยังคงมีปัญหาในการเปิดอีกครั้ง นี่เป็นโทรศัพท์เครื่องเดียวของฉัน จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน โปรดช่วยฉันด้วย

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: แบตเตอรี่กำลังจะตายอยู่ที่ประมาณ 49% เอาโทรศัพท์ไปให้ Samsung แล้ว Samsung บอกว่าแบตเตอรี่ดีไม่เสียหายและไม่มีข้อบกพร่อง ฉันปิดแอพทั้งหมดในพื้นหลังหลังจากใช้แอพ

สารละลาย: สิ่งที่คุณจะต้องทำตอนนี้คือตรวจสอบว่าโทรศัพท์ปิดในขณะที่เชื่อมต่อกับที่ชาร์จหรือไม่ หากไม่ปิดคุณจะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาได้

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องตรวจสอบว่าความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ในการดำเนินการนี้จะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่คุณไม่สามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือหากปัญหายังคงเกิดขึ้นทันทีหลังจากการรีเซ็ตปัญหานี้อาจเกิดจาก Power IC ผิดพลาดหรือส่วนประกอบภายในอื่น ๆ ที่ไม่สามารถทำงานได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 จะหยุดการทำงานหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: หลังจากการอัปเกรด OTA ล่าสุดจากเครือข่ายสามเครือข่ายโทรศัพท์มือถือจะหยุดนิ่งหรือว่างเปล่า ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่ได้ผล รับข้อความ

ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ

ddi: mmc อ่านล้มเหลว

ชื่อผลิตภัณฑ์: SM-N910F

ไบนารีปัจจุบัน: SAMSUNG อย่างเป็นทางการ

สถานะของระบบ: กำหนดเอง

ล็อคการตอบสนอง: ปิด

การรับประกัน KNOX โมฆะ: 0x0.5

QUALCOMM SECUREbOOT: เปิดใช้งาน (CSB)

เปิดใช้งานการดาวน์โหลดที่ปลอดภัย

สารละลาย: คุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? หากคุณมีให้ลองลบออกเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณลองกระพริบโทรศัพท์ของคุณด้วยไฟล์เฟิร์มแวร์หุ้นที่อัปเดต คุณสามารถรับไฟล์เฟิร์มแวร์รวมถึงคำแนะนำในการแฟลชโทรศัพท์ของคุณได้ที่เว็บไซต์ Sammobile

ในกรณีที่คุณยังคงพบปัญหาเดิมหลังจากกระพริบเฟิร์มแวร์โทรศัพท์เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 ไม่ชาร์จหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 วันนี้แจ้งให้ฉันทำการอัปเดต 6.0.1 Marshmallow หลังจากพูดและทำเสร็จแล้วจะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากการอัปเดต ฉันลองบล็อกการชาร์จแบบต่างๆรีสตาร์ทสองสามครั้งและในที่สุดฉันก็ไปที่ร้านเพื่อดูว่าฉันสามารถทดสอบสายไฟใหม่ได้หรือไม่ พวกเขาทดสอบกับสายชาร์จของ Samsung และใช้งานได้ดี ดังนั้นฉันจึงซื้อสายไฟใหม่และเมื่อกลับถึงบ้านก็ยังไม่คิดเงิน ดูเหมือนว่าการอัปเดตใหม่นี้ทำให้โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จกับสายนอกแบรนด์ สามารถแก้ไขได้หรือไม่?

สารละลาย: เป็นไปได้ว่าสายชาร์จที่คุณซื้อมามีปัญหา คุณได้ทดสอบว่าสายไฟนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์อื่นหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นสิ่งที่คุณทำได้ในตอนนี้คือทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้เนื่องจากอาจรบกวนกระบวนการชาร์จได้ เมื่อทำความสะอาดพอร์ตแล้วให้ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จได้หรือไม่ ฉันยังไม่สามารถชาร์จได้ฉันขอแนะนำให้คุณซื้อสายชาร์จของ Samsung

หมายเหตุ 4 รีสตาร์ทด้วยตัวเอง

ปัญหา:ฉันประสบปัญหาในการเปิดและชาร์จโทรศัพท์ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 4 สิงหาคมโทรศัพท์ของฉันกำลังอัปเดตแอปบางอย่างโดยอัตโนมัติและเมื่อฉันถือแอปไว้ในมือโทรศัพท์ก็รู้สึกเหมือนถูกไฟไหม้และแบตเตอรี่ก็ร้อนมากเช่นกัน ฉันรอสักครู่และมันจะรีเซ็ตตัวเองฉันคิดว่ามันจะโอเค - จนกว่ามันจะรีสตาร์ทเป็นครั้งที่สามจากนั้นเป็นครั้งที่ห้าฉันจึงถอดแบตเตอรี่ที่กำลังไหม้ออกและรอให้มันเย็นลง วันรุ่งขึ้นเมื่อวานฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นแบตเตอรี่ ดังนั้นฉันจึงเสียบที่ชาร์จ แต่แถบพลังงานแสดงสัญญาณฟ้าร้องเป็นเวลา 3 ชั่วโมง ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรและฉันไม่ต้องการโทรศัพท์เครื่องใหม่อย่างจริงจัง ปัญหานี้จะแก้ไขได้อย่างไร?

สารละลาย: เป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่เสียเนื่องจากคุณแจ้งว่าแบตเตอรี่อุ่นมาก ก่อนที่จะซื้อแบตเตอรี่ใหม่ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตคุณควรดำเนินการเปลี่ยนแบตเตอรี่โทรศัพท์ต่อไป

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาอาจเกิดจากส่วนประกอบภายในที่ไม่สามารถทำงานได้อาจเป็น Power IC หากเป็นกรณีนี้ขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 ปิดโดยชาร์จ 60%

ปัญหา: ฉันมีปัญหาของโทรศัพท์ที่กำลังจะตายด้วยการชาร์จ 60% และเมื่อคุณเสียบมันก็ยังบอกว่ามีการชาร์จ 60% คำแนะนำของคุณคือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ ของฉันคือ AT&T ดังนั้นคุณหมายถึงนำไปที่ AT&T Store หรือไม่? หรือว่าต้องหา Samsung Store?

สารละลาย: ขอแนะนำให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Samsung ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหาเฉพาะนี้ซึ่งเราได้ระบุไว้ด้านล่างนี้

• ลองทำความสะอาดพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดจากนั้นชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น
• ถอดแบตเตอรี่ออกจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• ลองรับแบตเตอรี่ใหม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 แบตเตอรี่หมดเร็ว

ปัญหา:สวัสดี - ฉันมี UAE edition Note 4 ที่ปลดล็อคแล้วซื้อมา 2 ปีแล้ว ประมาณ 2 สัปดาห์หลังเริ่มสังเกตว่าแบตเตอรี่จะหมดเร็วมาก (5-6 ชั่วโมง) เมื่อใช้งานปกติ ฉันถอดการ์ด microSD ของฉันรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเปลี่ยนแบตเตอรี่ แต่ไม่มีอะไรทำงาน แบตเตอรี่ยังคงหมดภายใน 6 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นด้วยการใช้งานพื้นฐาน (Facebook, ท่องเว็บ ฯลฯ ไม่มีวิดีโอไม่มีเกมไม่มีเพลง) มีความคิดว่าเกิดอะไรขึ้น?

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ปัญหานี้อาจเกิดจากส่วนประกอบภายในที่ผิดพลาดซึ่งอาจเป็นไปได้ที่ Power IC สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ