สมาร์ทโฟน Android ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำจากผู้ให้บริการหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น #Samsung #Galaxy # Note4 ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์หลายครั้งนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2014 โดยเริ่มต้นทำงานบน Android KitKat โทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็น Android Lollipop จากนั้นเป็น Android Marshmallow ในขณะที่การติดตั้งการอัปเดตนั้นค่อนข้างง่าย แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นเนื่องจากการอัปเดต ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 4 ที่ติดอยู่ในโลโก้ Samsung หลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุ 4 ติดอยู่ในโลโก้ Samsung หลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์
ปัญหา: สวัสดีฉันมีปัญหากับ Samsung note 4 ของฉันฉันเพิ่งอัปเดตและเมื่อรีสตาร์ทเพื่อเปิดอีกครั้งจะไม่เปิดเป็นหน้าจอหลัก มันเริ่มเต้นเป็นจังหวะพร้อมกับโลโก้ samsung บนหน้าจอจนกระทั่งแบตเตอรี่หมด ฉันชาร์จแบตเตอรี่และเปิดเครื่องและมันก็กลับไปที่ Samsung กะพริบจนกระทั่งแบตเตอรี่หมดอีกครั้ง คุณมีคำแนะนำหรือไม่? ขอบคุณมาก
สารละลาย: ความผิดพลาดบางอย่างอาจเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการอัปเดตซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำซึ่งคุณควรดำเนินการสำหรับปัญหาประเภทนี้
- ถอดแบตเตอรี่และการ์ด microSD (หากคุณติดตั้งไว้) กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที การดำเนินการนี้จะปลดวงจรโทรศัพท์และล้าง RAM ออก ใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่จากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์เปิดอยู่หรือไม่
- ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากยังไม่สามารถใช้งานได้คุณควรแฟลชโทรศัพท์ด้วยตนเองด้วยไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดต คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณมีอยู่ในฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง
หมายเหตุ 4 ช้าและขัดข้องตั้งแต่อัพเดตซอฟต์แวร์
ปัญหา:สวัสดีฉันมีปัญหากับ Note 4 ของฉันตั้งแต่ฉันอัปเดตระบบปฏิบัติการ โทรศัพท์ของฉันช้าลงอย่างไม่น่าเชื่อและเริ่มขัดข้องบ่อยกว่าเดิม ฉันได้ลองลบแอพบางตัวที่ไม่ได้ใช้แล้ว แต่สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อความเร็วของโทรศัพท์ ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตบนโทรศัพท์แล้ว แต่ก็ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะทำอะไรได้อีกเพื่อแก้ปัญหานี้
สารละลาย: หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์คุณควรลองตรวจสอบว่าแอปใดของคุณจำเป็นต้องอัปเดตแอปในโทรศัพท์ของคุณอาจยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับซอฟต์แวร์ใหม่ เปิด Google Play Store จากนั้นไปที่ส่วน“ แอปและเกมของฉัน” จากตรงนี้คุณจะเห็นรายการแอพที่ต้องอัปเดต ลองอัปเดตแล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงซึ่งติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าช้าหรือขัดข้องในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
คุณควรตรวจสอบด้วยว่าการ์ด microSD ที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยการถอดการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณ (ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณติดตั้งไว้เท่านั้น)
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หมายเหตุ 4 นั้นเฉื่อยชา
ปัญหา:สวัสดี - ตั้งแต่ประมาณ 2 สัปดาห์ (อัปเดตอัตโนมัติครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 17 มกราคม 2017) UI ของโทรศัพท์จะซบเซามาก บางครั้งก็แฮงค์และดูเหมือนจะล็อค ไม่สามารถเลื่อนหน้าจอได้และปุ่มแข็งด้านล่างสองปุ่มดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้ บางครั้งหลังจากแตะปุ่มย้อนกลับสองหรือสามครั้งโทรศัพท์จะรีสตาร์ท ฉันมีการ์ดหน่วยความจำ Samsung Memory 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I เกรด 1 Class 10 ที่ติดตั้งแอปที่ระบุว่า "App2SD card" สามารถย้ายไปยังการ์ด SD ได้ โทรศัพท์ค่อนข้างไม่เสถียร
สารละลาย: มีปัจจัยหลายประการที่คุณควรกำจัดซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำ
- ลองขจัดปัญหาการ์ด microSD ก่อนโดยการถอดการ์ดออกจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหาหายไปคุณควรลองฟอร์แมตการ์ดหรือแทนที่ด้วยการ์ดใหม่
- เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอป ลองอัปเดตแอปโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด หากแอพได้รับการอัปเดตแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ค้นหาว่าแอพนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
- ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต
หมายเหตุ 4 ปลดล็อกแล้วจะไม่อัปเดต
ปัญหา: ฉันซื้อ Note 4 แบบปลดล็อค ก่อนหน้านี้เป็นโทรศัพท์ Verizon จะไม่อัปเดตเกิน 5.1 คำถามของฉันคือหากฉันใส่ซิมการ์ด Verizon เพื่อเข้าถึงการอัปเดตซิมจะต้องใช้งานได้หรือไม่? หรือซิมไมโคร Verizon รุ่นเก่าจะอนุญาตให้อัปเดตได้หรือไม่?
สารละลาย: คุณจะต้องใส่ซิมการ์ด Verizon ที่ใช้งานอยู่ในโทรศัพท์เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ หรือคุณสามารถลองเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์โดยให้ Kies หรือ Smart Switch ทำงานจากนั้นให้ซอฟต์แวร์อัปเดตโทรศัพท์
หมายเหตุ 4 ไม่อัปเดต
ปัญหา:สวัสดีฉันมีโน้ต 4 910 A จาก att ฉันอาศัยอยู่ในประเทศอื่น (เอกวาดอร์) และขณะนี้โทรศัพท์ของฉันใช้ Android 5.0 และแจ้งว่าอัปเดตแล้ว แต่ฉันรู้ว่า 6.0 ออกมาระยะหนึ่งแล้วงานสร้างของฉัน # คือ n910Aucu1coc4 และไม่รู้ว่าทำไมมันไม่อัพเดทตอนนี้ฉันอยู่ในผู้ให้บริการรายอื่น
สารละลาย: สาเหตุหลักที่ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ไม่อัปเดตเนื่องจากทำงานบนเครือข่ายอื่น นอกจากนี้ยังมีสาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ซึ่งเราได้ระบุไว้ด้านล่าง
- โทรศัพท์ถูกรูท
- โทรศัพท์กำลังทำงานบนซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง
ในการอัปเดตโทรศัพท์ของคุณให้ลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยที่ Kies หรือ Smart Switch ทำงานอยู่จากนั้นให้ซอฟต์แวร์อัปเดตอุปกรณ์
หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวคุณควรพิจารณากระพริบไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชอุปกรณ์ของคุณมีอยู่ในฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง
หมายเหตุ 4 จะหยุด
ปัญหา:ฉันมีปัญหากับโน้ต 4 ของฉันมันจะค้างหรือถูกตัดออกโดยไม่มีเหตุผลและจะไม่กลับมาเปิดอีกหรือมันจะกลับมาอีก ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อ 2 วันก่อนโปรดช่วยฉันแก้ปัญหาของฉันก่อนที่จะโยนโทรศัพท์เครื่องนี้ลงจากหน้าผา ฉันจะทำให้มันหยุดนิ่งได้อย่างไรฉันจะอยู่ได้ทั้งวันได้อย่างไร?
สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ลองลบออกเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหา หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีการ์ด microSD หรือหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะถอดการ์ด microSD แล้วให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง
- เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
- เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
- ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต
หมายเหตุ 4 ช่วยให้การรีสตาร์ทและการแช่แข็ง
ปัญหา: สวัสดี samsung galaxy note 4 ของฉันรีสตาร์ทและหยุดค้างไว้ ซอฟต์แวร์นี้เป็นปัญหาหรือ CPU? ฉันได้ดาวน์เกรดเฟิร์มแวร์จาก 6.0.1 เป็น 5.1.1 แต่ปัญหายังคงมีอยู่ มีวิธีแก้ไขอย่างไร ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือ
สารละลาย: คุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? หากคุณทำแล้วให้ลองลบสิ่งนี้ออกเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ
