เนื้อหา
- ไม่สามารถอ่านข้อความกลุ่มบน Galaxy Note 5
- แอปตัวจัดการการส่งข้อความของบุคคลที่สามขัดข้องไม่สามารถส่ง MMS ได้
- ตัวอักษรบางตัวไม่ตอบสนองขณะพิมพ์ข้อความหรืออีเมล
- หมายเหตุ 5 แกลเลอรีล่าช้าขณะดูภาพขนาดย่อ
- หมายเหตุ 5 สามารถรับ MMS ได้ แต่ไม่สามารถส่งได้
มีข้อกำหนดที่สำคัญมากประการหนึ่งเพื่อให้สมาร์ทโฟนของคุณสามารถส่งข้อความมัลติมีเดีย (#MMS) หรือสามารถเข้าร่วมในการสนทนากลุ่ม - ข้อมูลมือถือ ควรเปิดใช้งานเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณในกรณีนี้คือ #Samsung Galaxy # Note5 สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการและรับบริการได้
ไม่สามารถอ่านข้อความกลุ่มบน Galaxy Note 5
ปัญหา: เมื่อฉันส่งข้อความกลุ่ม (ผู้รับทั้งหมดใช้โทรศัพท์ Android) เมื่อสมาชิกในกลุ่มตอบกลับฉันจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมตัวอย่างข้อความตอบกลับจริง แต่เมื่อฉันคลิกที่ข้อความเพื่ออ่านหรือตอบกลับข้อความนั้นจะไม่มีอยู่จริง สมาชิกคนอื่น ๆ ของกลุ่มโปรดดูการตอบกลับ ฉันค้นหาข้อความทั้งหมดเพื่อดูว่ามันนั่งอยู่ที่อื่นหรือเปล่า แต่ดูเหมือนว่าไม่มีอยู่จริง ฉันมองไปที่ข้อความแต่ละข้อความกับฝ่ายตอบกลับ แต่ก็ไม่พบ ฉันรีสตาร์ทเครื่องโดยไม่มีโชค กรุณาช่วย. ขอบคุณมาก.
ข้อเสนอแนะ: คุณลักษณะการส่งข้อความกลุ่มอยู่ภายใต้ MMS และเมื่อพูดถึงบริการนี้มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้คือตรวจสอบว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่ต้องตั้งค่า APN อย่างเหมาะสมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ภายใต้แผน BYOD (นำอุปกรณ์ของคุณมาเอง) กับผู้ให้บริการของคุณ ดังนั้นหากเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณและคุณกำลังมีปัญหากับการส่งข้อความกลุ่มคุณควรโทรหาผู้ให้บริการทันที ตัวแทนจะดำเนินการดังต่อไปนี้:
- การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นg ซึ่งอาจรวมถึงการรีบูตโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นคุณควรใช้อุปกรณ์อื่นเมื่อโทร
- ตรวจสอบการตั้งค่า APN. คนอื่นอาจส่ง SMS ที่มีข้อมูลที่ต้องตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณในขณะที่บางคนจะแนะนำคุณในการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ ในตอนท้ายเพื่อดูว่ามีการห้ามหรืออะไร
- แนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ และส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
แอปตัวจัดการการส่งข้อความของบุคคลที่สามขัดข้องไม่สามารถส่ง MMS ได้
ปัญหา: ฉันใช้แอพนี้มาตลอด (Super Duper Messaging Manager) ในปัจจุบันฉันไม่สามารถส่งรูปภาพข้อความผ่านแอพนี้ได้ นอกจากนี้ก่อนที่ฉันจะใช้แอพนี้ฉันไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพด้วยแอพส่งข้อความสต็อก Verizon มันไม่ได้แนบรูปมาด้วยซ้ำ…. ฉันยุ่งกับมันไม่กี่สัปดาห์หลังและมันก็เริ่มทำงาน แต่ฉันลืมสิ่งที่ทำไป ดังนั้นไม่มีแอพส่งข้อความแม้แต่แอพ 2 ตัวที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ก็จะไม่ส่ง MMS ข้อความแจ้งว่า“ ขออภัย Super Duper Messaging Manager หยุดทำงานแล้ว” สำหรับแอปส่งข้อความ Verizon นั้นจะอยู่ที่ "กำลังส่ง" แต่จะไม่มีวันส่งมอบ
ตอบ: ก่อนที่ฉันจะดาวน์โหลดแอปฉันมักจะตรวจสอบรีวิวและคะแนนของแอป แอปที่ใช้งานได้และมีประโยชน์มักมีคะแนน 4 ถึง 5 ดาว แอป Super Duper Messaging Manager ที่คุณใช้มีเพียง 2.8 ดาวและจากการตรวจสอบพบว่ามีผู้ใช้จำนวนมากที่พบปัญหากับแอปนี้มากกว่าแอปที่บอกว่าใช้งานได้ ฉันคิดว่าปัญหาที่คุณพบในขณะนี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับนั้นเกิดจากตัวแอปเองและสิ่งเดียวที่คุณทำได้คือติดต่อนักพัฒนาและรายงานพฤติกรรมของแอป
เกี่ยวกับแอปส่งข้อความ Verizon ที่ไม่สามารถส่ง MMS ได้เพียงตรวจสอบว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณแล้ว อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่โปรดติดต่อ Verizon และสอบถามเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ตัวแทนจะแจ้งให้คุณดำเนินการ
ตัวอักษรบางตัวไม่ตอบสนองขณะพิมพ์ข้อความหรืออีเมล
ปัญหา: เมื่อใช้แป้นพิมพ์เพื่อสร้างข้อความหรืออีเมลตัวอักษรบางตัวทางด้านขวาของแป้นพิมพ์จะไม่ตอบสนอง จดหมายที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ o, k, l, p ฉันเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องแรกของฉันด้วยปัญหาเดียวกันดังนั้นต้องไม่ใช่โทรศัพท์
การแก้ไขปัญหา: หน่วย Note 5 สองเครื่องมีปัญหาเดียวกันทุกประการ มันยังคงตกอยู่ในความบังเอิญ คุณทราบหรือไม่ว่าโทรศัพท์เหล่านี้สร้างขึ้นเป็นชุด ๆ ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ว่าเครื่องอาจมีปัญหาเดียวกันเพียงไม่กี่ร้อยเครื่อง
การต้องกลับไปที่ร้านขอคุยกับช่างเทคนิคที่จะส่งต่อคุณไปยังตัวแทนฝ่ายขายและจากนั้นไปยังผู้จัดการร้านอาจเป็นการสิ้นเปลืองพลังงานหากสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด. การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งไว้ชั่วคราว คุณบอกว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพยายามพิมพ์ดังนั้นฉันคิดว่าคุณอาจกำลังใช้แอปส่งข้อความของบุคคลที่สาม ในเซฟโหมดให้ลองพิมพ์อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ นี่คือวิธีบูต Note 5 ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิด Galaxy S6 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S6 Edge" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม
หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาและถอนการติดตั้ง ฉันไม่สามารถระบุได้แน่ชัดว่าสาเหตุเกิดจากอะไรเพราะฉันไม่รู้ว่าคุณติดตั้งแอปอะไร แต่เริ่มต้นด้วยแอปส่งข้อความหรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรับส่งข้อความหรืออีเมล
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากลองรีเซ็ตต้นแบบ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าถึงเวลาเปลี่ยนโทรศัพท์แล้ว…อีกครั้ง วิธีรีเซ็ตต้นแบบมีดังนี้
- ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
หมายเหตุ 5 แกลเลอรีล่าช้าขณะดูภาพขนาดย่อ
คำถาม: เมื่ออยู่ในโหมดข้อความและฉันคลิกตัวเลือกแนบเพื่อส่งรูปภาพและเลือกห้องครัวบนโทรศัพท์ภาพขนาดย่อของภาพที่ถ่ายไว้ไม่กี่วินาทีจะปรากฏขึ้นโดยที่โน้ต 3 ของฉันจะปรากฏขึ้นทันทีเมื่อฉันแนบรูปภาพ ทำไมมันถึงทำเช่นนี้ ฉันเห็นภาพขนาดย่อของรูปนั้นค่อยๆเติม แต่มันควรจะทันที กรุณาช่วย. - หน้าผา
ตอบ: หากรูปภาพเหล่านั้นถูกบันทึกไว้ในระบบคลาวด์โทรศัพท์จะใช้เวลาสองสามวินาทีในการแคชและครอบตัดภาพขนาดย่อ อย่างไรก็ตามหากบันทึกไว้ในเครื่องสิ่งที่คุณต้องทำก็คือล้างแคชและข้อมูลของแอปแกลเลอรีซึ่งควรทำ
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะการตั้งค่า
- ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ให้ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่หากต้องการแสดงแอปทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ "ทั้งหมด"
- ค้นหาและแตะคลังภาพ
- แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ
ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังโหลดสิ่งอื่น ๆ ได้ช้าอาจเป็นปัญหาด้านประสิทธิภาพแทนที่จะเป็นปัญหาเกี่ยวกับแกลเลอรี ในกรณีนี้คุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบหลังจากที่คุณสำรองข้อมูลแล้ว
หมายเหตุ 5 สามารถรับ MMS ได้ แต่ไม่สามารถส่งได้
ปัญหา: Samsung Note 5 ของฉันสามารถรับภาพได้ แต่ไม่สามารถส่งได้ การโทรผ่าน Wi-Fi ของฉันปิดอยู่ บางครั้งฉันสามารถส่งรูปภาพได้หากเป็นชุดข้อความใหม่ แต่บางครั้งก็ใช้ไม่ได้ มีความคิดอย่างไรที่จะช่วยฉันได้
การแก้ไขปัญหา: ตรวจสอบข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณว่ามีการเปิดใช้งานหรือไม่เนื่องจากจำเป็นเพื่อให้สามารถส่งและรับ MMS หรือข้อความรูปภาพได้ ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณ มีสาเหตุบางประการที่คุณไม่สามารถส่งข้อความมัลติมีเดียได้และเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเครือข่ายหรือการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณ ตัวแทนจะต้องแก้ไขปัญหากับคุณจนกว่าเขา / เธอจะทราบว่าปัญหาใด น่าเสียดายที่เราไม่สามารถทำในสิ่งที่ตัวแทนเหล่านั้นทำได้เราไม่มีเครื่องมือในการทำเช่นนั้น
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
