• อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังอย่าง #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ที่ใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดอาจล้าหลังหลังจากอัปเดตและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นกับคุณ

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันคือ Note 5 และอยู่กับฉันมาหลายเดือนแล้ว การใช้งานสองสามเดือนแรกของฉันเป็นประสบการณ์ที่ดี แต่ฉันสังเกตเห็นเมื่อเวลาผ่านไปว่าโทรศัพท์ช้าลง แต่ฉันไม่ได้ทำอะไรเลยเพราะฉันยังคงใช้มันต่อไปได้จนกระทั่งวันหนึ่งมันเริ่มช้าลงจริง ๆ ซึ่งใช้เวลาไม่กี่วินาที ก่อนที่ฉันจะสามารถควบคุมมันได้ และตอนนี้มันล้าหลังทุกครั้งซึ่งน่ารำคาญมาก คุณช่วยฉันกำจัดความล่าช้าเหล่านี้ได้อย่างไร ขอบคุณ.

ตอนนี้เพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าแอพที่ดาวน์โหลดมามีส่วนเกี่ยวข้องกับความล่าช้าหรือไม่

บางครั้งเมื่อแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอป (แอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณ) ขัดข้องอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งในระบบและหากเกิดขึ้นปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจเกิดความล่าช้าและค้างได้ ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่คุณจะต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ก่อนที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไป ในการทำเช่นนี้คุณต้องรีบูต Note 5 ของคุณในเซฟโหมดและสังเกตว่ายังมีความล่าช้าอยู่หรือไม่:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้ลองสังเกตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่ายังคงล่าช้าอยู่หรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขคุณต้องหาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อพบแล้วให้ลองล้างแคชและข้อมูลก่อนและหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ให้ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่หากต้องการแสดงแอปทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ "ทั้งหมด"
5. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลจากนั้นตกลงเพื่อลบข้อความที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หากต้องการถอนการติดตั้งแอปให้ทำตามขั้นตอนเดิม แต่แตะถอนการติดตั้งแทน

ขั้นตอนที่ 2: เช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อแทนที่แคชของระบบ

ปัญหาเกิดขึ้นไม่นานหลังจากการอัปเดตดังนั้นจึงมีโอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากแคชของระบบที่เสียหายซึ่งเกิดความเสียหายระหว่างการอัปเดต ในกรณีนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนไฟล์เหล่านั้น แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้คุณจึงต้องล้างเนื้อหาของไดเรกทอรีที่บันทึกแคชทั้งหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ไม่ต้องกังวลข้อมูลหรือไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบ หลังจากนี้ให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่าโทรศัพท์ยังคงล่าช้าหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบใน Note 5 ของคุณ

ตอนนี้คุณอยู่ในจุดที่คุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าบางอย่างที่ผิดพลาดหรือปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์ ถึงเวลาสำรองไฟล์และข้อมูลแล้วทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการกำหนดค่าที่อาจใช้งานได้ อย่างไรก็ตามเฟิร์มแวร์ที่เพิ่งติดตั้งยังคงอยู่

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและกำจัดแท็กได้ โปรดจำไว้ว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์อื่นจะมาในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าและคุณอาจยังพบปัญหานี้อยู่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter