เนื้อหา

• Galaxy Note 5 ต้องโทรสองครั้งเพื่อโทรออก
• ไม่สามารถโทรออกและรับสายหลังจากอัปเดต
• อีกฝ่ายไม่ได้ยินเจ้าของและในทางกลับกัน
• ปัญหาเกี่ยวกับการโทรขั้นสูงบน Galaxy Note 5 (Verizon)
• เสียงการโทรถูกตัดระหว่างการโทรบน Galaxy Note 5

เราได้รับปัญหาเกี่ยวกับการโทรมากมายจากเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) และดูเหมือนว่าสิ่งที่พบบ่อยที่สุดคืออีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงของอีกฝ่ายหนึ่งหรือเสียงที่มาจากหูฟังถูกตัดออก กลางสาย

• ต้องโทรสองครั้งเพื่อโทรออก
• ไม่สามารถโทรออกและรับสายหลังจากอัปเดต
• อีกฝ่ายไม่ได้ยินเจ้าของและในทางกลับกัน
• ปัญหาเกี่ยวกับการโทรขั้นสูง
• ตัดเสียงเรียกเข้าระหว่างการโทร

Galaxy Note 5 ต้องโทรสองครั้งเพื่อโทรออก

ปัญหา: หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop ทุกครั้งที่โทรออกฉันต้องโทรซ้ำสองครั้ง ฉันจะไปที่รายชื่อผู้ติดต่อของฉันเลือกผู้ติดต่อที่ฉันต้องการเลือกหมายเลขที่ฉันต้องการโทรจากนั้นกดปุ่มโทรศัพท์ หมายเลขเริ่มหมุนแล้วหยุดและพาฉันกลับไปที่รายชื่อผู้ติดต่อ ลองทำตามขั้นตอนเดียวกันครั้งที่สองและฉันสามารถโทรออกได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวจากนั้นโทรศัพท์จะทำงานตามที่คาดไว้เว้นแต่ฉันจะล็อกหน้าจอแล้วลองอีกครั้ง จากนั้นฉันสามารถทำซ้ำปัญหา นอกจากนี้ยังเกิดซ้ำอีกหากฉันปิดหน้าต่างทั้งหมดและเปิดแอพโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อโทรออก เกิดขึ้นทั้งเมื่อฉันพยายามโทรหาผู้ติดต่อที่บันทึกไว้หมายเลขที่พิมพ์และแม้กระทั่งการเลือกหมายเลขจากการโทรล่าสุด ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. — เครื่องหมาย

การแก้ไขปัญหา: ไอ้มาร์ค! ปัญหานี้เป็นเพียงเล็กน้อยและอาจเกิดจากการอัปเดตเองหรือปัญหาการซิงค์กับเครือข่าย ที่กล่าวว่าสิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือการล้างพาร์ทิชันแคช:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลแสดงว่าเราได้ตัดความเป็นไปได้ที่การอัปเดตล่าสุดทำให้เกิดสิ่งนี้ สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายและเชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะแอพการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ส่วน "การเชื่อมต่อ" แล้วแตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
5. แตะค้นหาทันทีและเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ

การโทรออกสองครั้งก่อนที่จะโทรออกหมายความว่าโทรศัพท์ไม่ซิงค์และการเชื่อมต่อใหม่จะแก้ไขได้

สุดท้ายหากสองขั้นตอนแรกล้มเหลวคุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและให้ตัวแทนแก้ไขปัญหาให้คุณ

ไม่สามารถโทรออกและรับสายหลังจากอัปเดต

ปัญหา: เพิ่งได้โทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อ 2 วันก่อน ฉันสามารถโทรออกและรับสายได้จนถึงเช้านี้หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ ตอนนี้เมื่อฉันพยายามโทรออกฉันได้รับข้อความว่าบุคคลนั้นไม่สามารถรับสายได้และคนที่โทรหาฉันไม่ได้รับการตอบกลับและฉันก็ไม่ได้ยินอะไรเลย โทรศัพท์ไม่ดัง กรุณาช่วย.

ข้อเสนอแนะ: มันเกิดขึ้นกับทุกคนที่คุณโทรหา? หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาเครือข่ายหรือบริการ โทรหาผู้ให้บริการของคุณสำหรับสิ่งนั้น อย่างไรก็ตามหากเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อเพียงรายเดียวแสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ แต่เป็นอีกรายหนึ่ง

ตอนนี้เกี่ยวกับปัญหาอื่น ๆ ให้ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรับสายได้หรือไม่ แต่ไม่มีการแจ้งเตือน หากทำไม่ได้และสายตรงไปที่วอยซ์เมลแสดงว่ายังคงมีปัญหาในการให้บริการและการโทรหาผู้ให้บริการของคุณเป็นทางออกที่ดีที่สุด มิฉะนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่

อีกฝ่ายไม่ได้ยินเจ้าของและในทางกลับกัน

ปัญหา: บ่อยครั้งในระหว่างการโทรทั้งที่อีกฝ่ายไม่ได้ยินฉันหรือฉันไม่ได้ยินแม้ว่าสายนั้นจะยังแสดงว่าเชื่อมต่ออยู่ก็ตาม

ข้อเสนอแนะ: ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยเพียงใดหรือเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งเท่านั้น หากเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อเพียงรายเดียวปัญหาอาจเกิดขึ้นกับอีกสายหนึ่ง แต่หากเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อทุกรายแสดงว่าอาจเป็นปัญหาด้านบริการ โทรหาผู้ให้บริการของคุณและดำเนินการแก้ไขปัญหากับตัวแทน หากไม่ได้ผลให้ขอเปลี่ยนใหม่

ปัญหาเกี่ยวกับการโทรขั้นสูงบน Galaxy Note 5 (Verizon)

ปัญหา: ฉันมีรายชื่อติดต่อมากมายบนโทรศัพท์ของฉันซึ่งฉันใช้บัตรโทรศัพท์เพื่อติดต่อพวกเขาในประเทศอื่นดังนั้นหมายเลขโทรศัพท์บางหมายเลขจึงเป็นตัวเลขหลายหลักเช่นหมายเลข 1-800 ลูกน้ำหลายตัวและหมายเลขโทรศัพท์ยาวจากนั้น จุลภาคหลาย ๆ อันแล้วตามด้วยหมายเลขบัญชีบัตรโทรศัพท์ หากฉันเปิดใช้การโทรขั้นสูงเครื่องหมายจุลภาคส่วนใหญ่จะถูกละเว้นและทุกอย่างหลังจากใช้ลูกน้ำตัวแรกจะไม่มีการหมุน มีคนแนะนำให้ฉันลองใช้“ p” แทนลูกน้ำ แต่ในโทรศัพท์ฉันไม่สามารถป้อนตัวอักษรใด ๆ ในช่องหมายเลขโทรศัพท์ได้ ช่วยด้วย! ฉันจะหมุนหมายเลขเหล่านี้ได้อย่างไร แต่ยังเปิดใช้การโทรขั้นสูงอยู่

ตอบ: นั่นเป็นปัญหาหนึ่งที่เราซึ่งเป็นเจ้าของโทรศัพท์ไม่สามารถแก้ไขได้ การโทรขั้นสูงแม้ว่าจะมีให้บริการมาระยะหนึ่งแล้ว แต่อาจยังต้องการการปรับปรุงอีกมาก ฉันขอแนะนำให้คุณโทรหา Verizon สำหรับสิ่งนั้นและหากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้เช่นกันอย่างน้อยก็มีการรายงานแล้ว

เสียงการโทรถูกตัดระหว่างการโทรบน Galaxy Note 5

ปัญหา: สวัสดีปัญหาเดียวคือเมื่อรับสายหรือโทรหาใครบางคน บางครั้งหูฟังไม่ทำงาน แต่สายอื่นได้ยินฉัน ฉันลองใช้ลำโพงโทรศัพท์ แต่ยังคงเหมือนเดิมหรือแม้กระทั่งใช้หูฟัง แต่เสียงปกติเช่นวิดีโอหรือเพลงจะเล่นบนลำโพง สายอื่นสามารถได้ยินฉันดีมาก แต่ฉันไม่ได้ยินอะไรเลย บางครั้งมันใช้งานได้บางครั้งมันก็ถูกตัดออกไประหว่างการสนทนา ขอบคุณที่สละเวลา.

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีทุกคนเพิ่งได้รับโน้ต 5 เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันเสียสาย ฉันจะรับสายและจากนั้นฉันก็ไม่ได้ยินคนอื่นอีกเลยอีกนิดที่พวกเขาได้ยินฉัน โทรศัพท์ของฉันจะแสดงว่าฉันยังโทรอยู่จากนั้นโทรศัพท์จะตัดการเชื่อมต่อในที่สุด มีใครรายงานปัญหาที่คล้ายกันนี้อีกไหม

ข้อเสนอแนะ: เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เราไม่ทราบว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว แต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับหน่วยทดแทน

มีส่วนร่วมกับเรา

เราพร้อมเสมอสำหรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้. เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงแค่กดไลค์ของเราเฟสบุ๊ค และGoogle+ เพจหรือติดตามเราได้ที่ทวิตเตอร์.