ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note5 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา วันนี้เราจะจัดการกับการกะพริบของหน้าจอ Galaxy Note 5 หลังจากปัญหาการตกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เราจะดูสิ่งที่สามารถทำได้สำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะที่ผู้อ่านของเราส่งมาให้เรา เราจะจัดการปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ที่ส่งมาทางเรา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 5 หน้าจอกะพริบหลังจากหล่น

ปัญหา:เมื่อเช้านี้ฉันทำโทรศัพท์หล่นและขอบกระแทกพื้นก่อน ตอนนี้หน้าจอจะกะพริบทุกครั้ง แต่ไม่แสดงอะไรเลยและมีไฟกะพริบสีน้ำเงินที่มุมบนซ้ายของโทรศัพท์ ฉันลองรีเซ็ตแล้ว (กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน) และไม่สามารถทำอะไรได้เนื่องจากหน้าจอว่างเปล่า ฉันเชื่อว่าริบบอนขั้วต่อหลุดออกจากเมนบอร์ด Note 5 ไม่มีด้านหลังที่ถอดออกได้ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถดึงแบตเตอรี่หรือตรวจสอบการเชื่อมต่อได้ มีอะไรที่ฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่?

สารละลาย: วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาในตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากจะมีเครื่องมือที่ถูกต้องที่จำเป็นในการเปิดโทรศัพท์ เป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากขั้วต่อหลวม แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่จอแสดงผลจะเสียหายจากการหล่น

หมายเหตุ 5 MMS ไม่ทำงาน

ปัญหา:สวัสดีฉันได้รับ galaxy note 5 ที่ปลดล็อคจาก Verizon และฉันใช้มันกับ AT&T ปัญหาที่ฉันพบคือฉันไม่สามารถรับข้อความ MMS ได้ ฉันได้ทดสอบการตั้งค่า Access Point ที่แตกต่างกันเล็กน้อยและทุกอย่างทำงานได้ดี แต่ MMS ไม่ใช่สิ่งที่ฉันใช้มากนัก แต่รู้ว่ามันไม่ได้ผลกับฉัน

นี่คือข้อมูลบางส่วนบนอุปกรณ์ของฉัน:

รุ่น: SM-N920V

เวอร์ชันเบสแบนด์: N920VVRS3BQB1

จุดเชื่อมต่อ:

• ชื่อ: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• พร็อกซีข้อความมัลติมีเดีย: proxy.mobile.att.net

• พอร์ตข้อความมัลติมีเดีย: 80

• MCC: 310

• MNC: 410

• ประเภทการรับรองความถูกต้อง: ไม่มี

• ประเภท APN: default, mms, supl, hipri

• โปรโตคอล APN IPv4

สารละลาย: เนื่องจากความแตกต่างของเครือข่ายระหว่าง AT&T (GSM) และ Verizon (CDMA) จึงมีปัญหาบางอย่างที่จะเกิดขึ้นเมื่อใช้โทรศัพท์ที่ล็อกกับเครือข่ายหนึ่งบนเครือข่ายอื่น

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้มีดังนี้

• ติดต่อ AT&T และอัปเดต Verizon ปลดล็อก IMEI บนหมายเลข / ซิมไร้สาย AT&T ของคุณ
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจากการอัปเดต
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า APN ถูกต้อง

หมายเหตุ 5 ความปลอดภัยเมื่อโทรศัพท์หาย

ปัญหา: อ้างถึงบทความของคุณเรื่อง 'anti theft' ฉันเพิ่งทำ Galaxy Note 5 หายไปฉันมีการตั้งค่ารหัส Google ของฉันล็อคหน้าจอด้วยลายนิ้วมือชุดเริ่มต้นที่ปลอดภัยดังนั้นฉันตามคำอธิบายของคุณฉันจะถือว่าการป้องกันการโจรกรรมถูกเปิดใช้งาน? ฉันถูกต้อง? นอกจากนี้ฉันต้องการทราบว่าบุคคลนั้นจะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้หลังจากฮาร์ดรีเซ็ตหรือไม่? ฉันรู้ว่าการขโมยจะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ได้ แต่ยังไม่แน่ใจว่าเขา / เธอสามารถใช้โทรศัพท์ได้หรือไม่หลังจากฮาร์ดรีเซ็ต

สารละลาย: หากคุณได้ตั้งค่าความปลอดภัยของโทรศัพท์ข้อมูลของคุณจะปลอดภัย แม้ว่าผู้ที่พบโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ยังไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณได้เว้นแต่พวกเขาจะทราบชุดรหัส Google และรหัสผ่านที่โทรศัพท์ใช้อยู่

หมายเหตุ 5 ติดอยู่ใน Boot Loop หลังจากเปียก

ปัญหา:Samsung Galaxy Note 5 ติดอยู่ในลูปการบูตของ Samsung หลังจากเปียกน้ำ จะไม่ดำเนินการต่อไปยังลำดับการบูตของ Verizon หลังจากตากข้าวและเป่าลมแล้วมันก็กลับมาอีกครั้งนานพอที่ฉันจะอัปโหลดทุกอย่างไปยังบัญชีคลาวด์ ฉันยังเลือกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ยังคงวนลูป Samsung boot

สารละลาย: หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากน้ำเป็นอย่างมาก สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 5 ค้างเมื่อแบตเตอรี่ถึง 20%

ปัญหา:เมื่อแบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันถึง 20% โทรศัพท์จะเริ่มค้างและทำงานช้ามาก ส่วนใหญ่เมื่อแบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันเหลือ 30% หรือต่ำและฉันหยุดใช้งานแบตเตอรี่จะลดลงอย่างกะทันหันถึง 15% หรือน้อยกว่านั้นและเมื่อแบตเตอรี่เหลือ 15% หรือน้อยกว่านั้นโทรศัพท์จะปิดก่อนถึงแบตเตอรี่ 2% โปรดช่วยฉันด้วย …

สารละลาย: สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีแบตเตอรี่เสีย สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 5 หน้าจอกลายเป็นสีดำเมื่อเปิดอีเมล

ปัญหา:ขอบคุณที่เสนอตัวช่วย ประมาณ 10 วันที่แล้ว Note 5 ของฉันพัฒนามุมแหลม เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดโปรแกรมอีเมลโดยใช้วิดเจ็ตฉันจะเห็นข้อความสั้น ๆ ของฉันจากนั้นหน้าจอจะว่างเปล่าฉันพยายามซอฟต์รีเซ็ต แต่ก็ไม่ได้ช่วยฉันมี Note 4 ที่ฉันทำได้ ถอยกลับถ้าจำเป็น แต่ฉันได้รับสิ่งนั้นจาก AT&T และ Note 5 มาจาก Sprint

สารละลาย: มีความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพอีเมลที่คุณใช้จากตัวจัดการแอปพลิเคชันจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ 5 ไม่มีข้อผิดพลาดของคำสั่ง

ปัญหา: รายการของคุณ 8 สิ่งสำหรับการรีเซ็ตต้นแบบหลังจาก 5 หน้าจอจะยังคงเป็นสีน้ำเงิน แต่ตัวละคร Android ตัวเล็ก ๆ บอกว่า "ไม่มีคำสั่ง" จากนั้นไปที่หน้าจอการกู้คืนของ Android ซึ่งฉันสามารถเลื่อนดูระบบรีบูตได้ในขณะนี้จนถึงปิดเครื่อง แต่นั่นคือ ทั้งหมดที่ฉันทำได้คือเลื่อน คลิกอะไรไม่ได้เลยถ้าฉันชูนิ้วหัวแม่มือบนรายการใดรายการหนึ่งจะไฮไลต์เป็นสีเขียว เพียงเท่านี้ปัญหานี้ก็ดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ไขได้และแม้แต่พนักงาน Android ที่ดีที่สุดของ Best Buy ก็นิ่งงัน

สารละลาย: ลองลงไปที่ส่วนปิดเครื่องจนสุดแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดของโทรศัพท์เพื่อเลือก เพื่อปิดโทรศัพท์ เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้เพื่อเปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทหลังจากนี้

หมายเหตุ 5 จะไม่เก็บค่าธรรมเนียม

ปัญหา:การชาร์จโทรศัพท์จะไม่เก็บประจุหลังจากเก็บไว้ในเครื่องชาร์จประมาณ 10 นาทีไฟสีแดงจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและจะไม่เปิดขึ้นฉันได้รีเซ็ต bootloader รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เซฟโหมดที่เปิดไม่ได้สำหรับเซฟโหมด จากนั้นก็จะร้อน บางครั้งก็จะตัดเองเมื่อ. หน้าจอ Lte plus และอยู่แค่นั้นโทรศัพท์ก็ร้อนขึ้น

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ