#Samsung #Galaxy # Note5 ซึ่งเปิดตัวในปี 2015 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์เรือธงที่ครองราชย์ยาวนานที่สุดของ บริษัท ตั้งแต่ Note 7 รุ่นต่อมาถูกเรียกคืนทั่วโลก แม้ว่าโทรศัพท์รุ่นนี้จะเป็นโทรศัพท์อายุ 2 ปีแล้ว แต่ก็ยังสามารถให้ผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากส่วนหนึ่งมาจากฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยมรวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ในเวลาที่เหมาะสม นับตั้งแต่มีการเปิดตัวโทรศัพท์ผู้คนจำนวนมากใช้มันเป็นไดรเวอร์ประจำวันโดยไม่ประสบปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy Note 5 ที่มีปัญหาสีม่วงและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 5 หน้าจอมีสีม่วง

ปัญหา:ฉันตื่นขึ้นมาเห็นว่าหน้าจอโทรศัพท์ Galaxy Note S5 มีเลือดออกสีน้ำเงิน / ม่วงจากด้านข้างไปตรงกลางหน้าจอ ฉันไม่ได้ทำโทรศัพท์หล่นหรือเก็บไว้ในที่ร้อนจึงไม่รู้ว่าทำไมหน้าจอโทรศัพท์ของฉันถึงเป็นแบบนี้ จะแก้ไขได้อย่างไร?

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีครับหลังจากซ่อมโทรศัพท์เมื่อประมาณ 3 เดือนที่แล้วผมใช้งานได้และเมื่อวานพบว่ามีสีม่วงเล็กน้อยบนหน้าจอ หลังจากที่ฉันตื่นขึ้นมาในวันนี้สีก็ปกคลุมทั้งหน้าจอยกเว้นช่องว่างเล็กน้อยที่ด้านขวาของโทรศัพท์ กรุณาช่วยฉันด้วย!

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าแอพที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ให้เริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้ปัญหาน่าจะเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วปัญหานี้อาจเกิดจากการแสดงผลผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 5 หน้าจอปิดอยู่เสมอ

ปัญหา:สวัสดีฉันมี Galaxy Note 5 ปัญหาที่ฉันพบคือเมื่อฉันต้องการเปิดหน้าจอมันจะปิดอยู่กับฉันตลอดเวลาส่วนใหญ่มันทำและบางครั้งก็ไม่ทำ เมื่อฉันกดปุ่มล่างเพื่อเปิดหน้าจอการปิดบางครั้งใช้เวลามากกว่า 20 นาทีหรือมากกว่านั้น ไม่แน่ใจว่าแอพมีปัญหาหรือไม่ มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อหยุดไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น? ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม ขอขอบคุณ

สารละลาย: มีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง ตรวจสอบทันทีว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วย้ายไปที่ปัญหาถัดไปหากยังคงเป็นอยู่

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 5 ไม่ได้เชื่อมต่อกับ PayPal Here Card Reader

ปัญหา: สวัสดีฉันกำลังพยายามเชื่อมต่อผ่านบลูทู ธ กับเครื่องอ่านบัตร PayPal Here S6 ของภรรยาและแท็บเล็ต Android 10″ เชื่อมต่อทันที เมื่อลองฉันได้รับข้อความ "การตั้งค่าหยุดทำงาน" ฉันล้างแคชในบลูทู ธ แล้วและลองกับโทรศัพท์ใน "Safe Mode" แต่ไม่ประสบความสำเร็จ คุณมีข้อเสนอแนะใด?

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีอยู่แล้วและปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ 5 ข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยโทรศัพท์เครื่องนี้ถูกกะพริบด้วยซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตและถูกล็อค

ปัญหา: สวัสดี A เริ่มมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันเมื่อสองสามสัปดาห์ที่แล้วเมื่อรีสตาร์ทเองโดยไม่มีที่ไหนเลย หลังจากนั้นมันก็เริ่มไม่ตื่นขึ้นมาจากหน้าจอสีดำเมื่อฉันจะกดปุ่มโฮมหรือปุ่มเปิด / ปิด บางครั้งอาจใช้เวลาสองสามครั้งและบางครั้งก็จะรีสตาร์ทเอง มีหลายครั้งที่มันจะรีสตาร์ทเองในขณะที่ฉันกำลังรับสาย ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานติดตั้งการอัปเดตล่าสุดแล้วมันก็เกิดขึ้นอีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้งและไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต มันยังคงเกิดขึ้นหลังจากผ่านไปหนึ่งวัน ในที่สุดฉันก็ได้แลกเปลี่ยนการรับประกัน ฉันเริ่มโทรศัพท์เครื่องใหม่โดยใช้แอป Smart Switch ของ Samsung และติดตั้งอัปเดตในคืนนั้น เมื่อฉันตื่นเช้าวันรุ่งขึ้นฉันมีการแจ้งเตือนการอัปเดตอีกครั้ง ฉันจับภาพหน้าจอของรายละเอียดการอัปเดตเพราะมันดูแปลก ๆ ฉันติดตั้งการอัปเดตและได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้ง ฉันใช้ SS อื่นและตรวจสอบว่าการอัปเดตเหมือนกัน ฉันติดตั้งแล้วการแจ้งเตือนหยุดโผล่ขึ้นมา หลังจากนั้นประมาณหนึ่งวันปัญหาเดียวกันก็เริ่มเกิดขึ้น…ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ ฉันลบแอปที่ใหม่กว่าและแอปที่ฉันไม่ได้ใช้มากนัก มันยังคงเกิดขึ้น เมื่อวานนี้หลังจากที่มันไม่ตื่นจากหน้าจอสีดำหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีเขียวขุ่นและฉันได้รับข้อผิดพลาดนี้:“ ข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัย: โทรศัพท์นี้กะพริบด้วยซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตและถูกล็อก โทรหาผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม…” เมื่อฉันทำการรีบูตแบบนุ่มนวลโทรศัพท์จะรีสตาร์ทได้ดี ดังนั้นฉันจึงมีการแลกเปลี่ยนการรับประกันอีกครั้งระหว่างทาง คุณช่วยฉันป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ในโทรศัพท์เครื่องถัดไปได้ไหม ฉันวางแผนที่จะใช้เฉพาะ Smart Switch ในการถ่ายโอนข้อมูลและข้อมูลของฉัน แต่ไม่มีแอป ... จากนั้นฉันจะติดตั้งทีละแอป อาจเป็นแอปหรือไม่ ฉันจะบอกได้อย่างไร? อาจเป็นที่ชาร์จที่ทำให้เกิดสิ่งนี้หรือไม่? ฉันได้รับสิ่งเหล่านี้ใน Amazon ในเดือนเมษายนและใช้งานได้ดี ฉันแค่พยายามสำรวจตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมด

สารละลาย: โทรศัพท์ที่คุณได้รับอาจมีปัญหาก่อนที่จะส่งถึงคุณ

เมื่อคุณได้รับโทรศัพท์ใหม่ที่เปลี่ยนใหม่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทันทีก่อนใช้งาน ขอแนะนำให้ใช้ Smart Switch เพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณ คุณควรดาวน์โหลดแอปจาก Google Play Store เท่านั้น

หมายเหตุ 5 ปฏิเสธที่จะอัปเดต

ปัญหา:ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 ที่ปฏิเสธที่จะอัปเดตมันบอกว่าการประมวลผลล้มเหลวแม้ว่าฉันจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่แข็งแกร่ง

สารละลาย: มีเงื่อนไขหลายประการที่โทรศัพท์ของคุณควรปฏิบัติตามก่อนเพื่อให้ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์

• โทรศัพท์ของคุณต้องไม่ถูกรูท
• โทรศัพท์ของคุณต้องไม่ทำงานบนซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง
• หากคุณปลดล็อกโทรศัพท์แล้วควรใช้งานบนเครือข่ายเดิมเพื่อให้สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตได้

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณตรงตามเงื่อนไขข้างต้นและยังไม่ได้รับการอัปเดตให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต ใช้ Smart Switch เพื่ออัปเดตโทรศัพท์ของคุณ

ตัวเลือกสุดท้ายในการรับการอัปเดตคือการแฟลชด้วยตนเองไปที่โทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถรับไฟล์เฟิร์มแวร์ล่าสุดของโทรศัพท์ของคุณได้จากเว็บไซต์ Sammobile ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณ

หมายเหตุ 5 ไม่สามารถส่ง MMS หลังจากเปลี่ยนเป็น Sprint

ปัญหา:อรุณสวัสดิ์! ฉันมี Samsung Android Note 5 ฉันไม่สามารถส่งข้อความ MMS ได้เลยนับตั้งแต่ที่ฉันเปลี่ยนหมายเลขด้วย Sprint ฉันมีเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดที่น่าทึ่งจริงๆ แต่ก็คิดไม่ออกว่ามีอะไรผิดปกติ พวกเขาบอกว่าฉันควรโทรหา Sprint มีข้อเสนอแนะใด ๆ ก่อนที่ฉันจะต้องโทรหา Sprint? ขอขอบคุณและขอให้มีวันที่ดี!

สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าโทรศัพท์ของคุณยังไม่มีการตั้งค่า Sprint APN ตรวจสอบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องแล้ว

• ชื่อ APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• พร็อกซี: ว่างเปล่า
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้: ว่างเปล่า
• รหัสผ่าน: ว่างเปล่า
• เซิร์ฟเวอร์: ไม่ได้ตั้งค่า
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• พร็อกซี MMS: 68.28.31.7
• พอร์ต MMS: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง:
• ประเภท APN: MMS
• APN โปรโตคอล: IPv4.2

หมายเหตุ 5 ปุ่มเปิดปิดไม่ทำงาน

ปัญหา:ปุ่มเปิดปิด Samsung note 5 ของฉันไม่ทำงาน โทรศัพท์ของฉันเปิดอยู่ แต่เมื่อฉันพยายามกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อปิดโทรศัพท์ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ไม่ทำงานโปรดช่วยด้วย

สารละลาย: หากปุ่มเปิดปิดไม่ทำงานแสดงว่ามีความผิดปกติ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ