ปัญหาการกะพริบของหน้าจออาจดูเหมือนเป็นปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลหรือฮาร์ดแวร์ แต่ในกรณีของเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 บางคนดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์มากกว่าสิ่งอื่นใด ผู้อ่านบางคนของเราที่เป็นเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้กล่าวว่าปัญหาเริ่มต้นไม่นานหลังจากที่พวกเขาอัปเดตอุปกรณ์เป็น Android 7 Nougat

ปัญหา: สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy Note 5 และเพิ่งได้รับการอัปเดตเป็น Nougat ทุกอย่างทำงานได้ดียกเว้นหน้าจอเดียว หลังจากการอัปเดตฉันสังเกตเห็นว่ามีบางกรณีที่หน้าจออาจกะพริบเป็นเวลาสองสามวินาที ความสว่างอาจลดลงต่ำแล้วสำรองข้อมูลอีกครั้ง ฉันรู้สึกดีว่าปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตและในขณะที่ฉันคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่ฉันก็ไม่รู้ว่าควรทำอย่างไรกับมัน คุณสามารถช่วย?

การแก้ไขปัญหา: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราคือการแยกแยะความเป็นไปได้ทีละอย่างจนกว่าเราจะพบว่าผู้กระทำผิดคืออะไร แม้ว่าเราจะไม่สามารถสรุปได้ในทันที แต่เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์และข้อมูลของคุณปลอดภัยทั้งหมด ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูต Note 5 ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าหน้าจอยังคงกะพริบอยู่หรือไม่

การรีบูตเครื่องในเซฟโหมดต้องเป็นขั้นตอนแรกที่คุณควรทำเนื่องจากจะแบ่งปัญหาออกเป็นสองส่วนทันที คุณสามารถบอกได้ทันทีว่าปัญหาการกะพริบของหน้าจอเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณโหลดหรือดาวน์โหลดจาก Play Store

การบูตในเซฟโหมดหมายความว่าคุณกำลังปิดใช้งานแอปและองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดที่เรียกใช้อุปกรณ์ในสถานะการวินิจฉัยชั่วคราวซึ่งจะมีเฉพาะแอปในตัวและบริการหลักเท่านั้นที่ทำงานอยู่ หากหน้าจอหยุดกะพริบในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้จะเห็นได้ชัดว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาหนึ่งหรือบางแอปที่ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องหาแอพนั้นและถอนการติดตั้ง

นี่คือวิธีที่คุณรีบูต Samsung Galaxy Note 5 ในเซฟโหมด:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

และในการถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ให้ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่หากต้องการแสดงแอปทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ "ทั้งหมด"
5. ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
6. แตะถอนการติดตั้งแล้วตกลง

อย่างไรก็ตามหากหน้าจอยังคงกะพริบอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าเฟิร์มแวร์อาจมีปัญหา

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชของระบบโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าปัญหาการกะพริบของหน้าจอใน Note 5 ของคุณเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดต Nougat อาจเป็นไปได้ว่าแคชของระบบบางตัวล้าสมัยไปแล้วหรือได้รับความเสียหายและระบบอาจยังคงใช้ไฟล์เหล่านั้นอยู่ซึ่งดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง . ดังนั้นจึงเป็นเรื่องถูกต้องที่จะลบออกเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยรายการใหม่และนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หลังจากขั้นตอนนี้ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปเหมือนปกติ แต่เป็นคนช่างสังเกตพอที่จะรู้ว่าหน้าจอยังคงกะพริบเป็นระยะ ๆ หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy Note 5 ของคุณ

นี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรทำเนื่องจากขั้นตอนอื่น ๆ ทั้งหมดล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณดังนั้นหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณควรให้ช่างเทคนิคตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพราะอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์ได้

อย่างไรก็ตามก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์รูปภาพเพลงรายชื่อติดต่อ ฯลฯ เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป หลังจากนั้นให้ปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรม (การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) เพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

และนี่คือวิธีรีเซ็ต Note 5 ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หากการปิดคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมเป็นเรื่องยุ่งยากคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter