เนื้อหา

• ผู้รับไม่สามารถดูตัวอักษร / อักขระที่เน้นเสียงได้
• Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง / รับ MMS (Verizon)
• Galaxy Note 5 มีปัญหาในการส่ง MMS ตามกำหนดเวลา (Sprint)
• สูญเสียความสามารถในการแนบรูปภาพไปกับข้อความแบบสุ่ม (T-Mobile)

ฉันจะจัดการปัญหาการส่งข้อความที่เจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) บางคนพบ ปัญหาเหล่านี้รวมถึงการส่งและรับ SMS และ MMS การซิงค์ข้อความกับบัญชีอีเมลกำหนดการตั้งค่าสำหรับข้อความที่จะส่งและการแนบรูปภาพกับข้อความปกติ

การแก้ไขปัญหา: สิ่งที่คุณอาจเห็นในไซต์ของเราอาจเป็นสำหรับ Note 4 แต่ไม่ได้หมายความว่า Note 5 ไม่มีตัวเลือกในการหยุดการซิงค์ข้อความ อย่างที่คุณบอกมีเพียงสี่ตัวเลือกในการตั้งค่าดังนั้นสิ่งที่คุณกำลังมองหาอาจอยู่ในหมวดหมู่เหล่านั้น

สำหรับอุปกรณ์ Galaxy ใหม่คุณสามารถหยุดอุปกรณ์ไม่ให้ซิงค์ข้อความกับอีเมลได้ดังนี้

1. เปิดกล่องขาเข้าของบัญชี Exchange ของคุณ
2. แตะที่“ เพิ่มเติม” ที่มุมขวาบน
3. เลือกการตั้งค่า
4. เลือกบัญชี Exchange ของคุณอีกครั้ง
5. แตะซิงค์งาน
6. ตอนนี้มีตัวเลือกซิงค์ข้อความให้แตะที่
7. ปิดตัวเลือก

เท่านี้ก็เรียบร้อย คุณสามารถทดสอบได้โดยส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณและดูว่าคุณสามารถรับอีเมลที่มีข้อความของคุณได้หรือไม่

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ผู้รับไม่สามารถดูตัวอักษร / อักขระที่เน้นเสียงได้

ปัญหา: เมื่อฉันส่งอักขระเน้นเสียงเช่นผู้รับ "é" ให้มองว่าเป็น "?" เห็นไหมว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะส่ง SMS เป็นภาษาฝรั่งเศส

พยายามฮาร์ดรีเซ็ตล้างแคชสลับซิม ซัมซุงทำการย้อนกลับซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันเก่า ปัญหายังคงมีอยู่ โปรดช่วยฉันด้วย!

ตอบ: เพียงเพราะคุณเป็นคนส่งข้อความไม่ได้หมายความว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์ของคุณ โทรศัพท์ของผู้รับอาจมีการเข้ารหัสที่แตกต่างออกไปจึงไม่สามารถแสดงตัวอักษรหรืออักขระที่เน้นเสียงได้ Samsung ควรแจ้งให้คุณทราบว่ามันไม่ได้มาพร้อมกับเฟิร์มแวร์และไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนัก

Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง / รับ MMS (Verizon)

ปัญหา: ฉันเพิ่งซื้อ Galaxy Note 5 เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของตัวเองคือ Verizon แต่ปลดล็อกและใช้งานได้กับซิมการ์ด T-Mobile ของฉัน ปัญหาที่ฉันพบคือฉันสามารถส่งข้อความ MMS ได้ แต่ฉันไม่สามารถรับได้ พวกเขาจะไม่ส่ง มีอะไรที่ฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่?

การแก้ไขปัญหา: ฉันรู้สึกสับสนเล็กน้อยที่นี่เนื่องจากคุณบอกว่าคุณสามารถส่ง MMS ได้ แต่ไม่สามารถรับได้คุณจึงพูดว่า "พวกเขาจะไม่ส่ง" อย่างไรก็ตามไม่ว่าคุณจะไม่สามารถส่ง / รับ MMS หรือส่งได้ แต่ไม่สามารถรับได้ทุกอย่างจะลงเอยกับการตั้งค่า APN ที่เหมาะสม

อย่างที่คุณบอกเดิมทีโทรศัพท์เป็นรุ่น Verizon แต่คุณได้รับการปลดล็อกเพื่อทำงานกับเครือข่ายของ T-Mo เป็นที่ชัดเจนว่าโทรศัพท์อาจยังคงรับการตั้งค่า APN ของ Verizon เปลี่ยนสิ่งนั้นด้วย APN ของ T-Mobile และบริการ MMS ของคุณจะใช้งานได้

โทรหาสายด่วนของ T-Mo และขอ APN ที่ถูกต้องสำหรับ Android จากนั้นให้ตัวแทนแนะนำคุณตลอดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ

Galaxy Note 5 มีปัญหาในการส่ง MMS ตามกำหนดเวลา (Sprint)

ปัญหา: ฉันส่งข้อความตามกำหนดเวลาทุกเช้าเวลา 7.00 น. พร้อมรูปภาพและเพลง บางคนได้รับข้อความของฉันและบางคนไม่ได้รับ ฉันไปร้านซ่อมสองครั้งมีคนบอกว่าฉันมีแอพที่เสียหายและไม่จำเป็น (360) เครือข่าย Sprint ก็โอเคและฉันลดจำนวนคนในกลุ่มของฉันจาก 40 เป็น 10 ... แต่ปัญหาก็ยังคงอยู่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเพียงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา

การแก้ไขปัญหา: คุณไม่คิดว่าปัญหาอาจเกิดจากการรับหรือไม่ ฉันหมายความว่าคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อความเหล่านั้นส่งสำเร็จหรือไม่และถ้าทำสำเร็จนั่นคือจุดสิ้นสุด แอปของบุคคลที่สามที่เสียหายไม่สามารถขัดขวางฟังก์ชันหลักของโทรศัพท์ได้ (เช่นการส่ง SMS และ MMS) นอกจากนี้หากเป็นเพียงปัญหาของแอปการติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ไม่ได้ใช่ไหม และหากคุณคิดว่าจำนวนข้อความที่อนุญาตให้ส่งผ่านเครือข่าย Sprint ฉันคิดว่า บริษัท อนุญาตให้สมาชิกส่งข้อความทั้งหมด 99 ข้อความพร้อมกันก่อนที่จะพากย์เสียงหมายเลขของคุณว่าเป็น "นักส่งสแปม" ฉันอาจจะผิด

แต่กลับไปที่ปัญหาฉันยังเชื่อว่าปัญหาอยู่ที่ผู้รับ

สูญเสียความสามารถในการแนบรูปภาพไปกับข้อความแบบสุ่ม (T-Mobile)

ปัญหา: ฉันไม่สามารถแนบรูปภาพกับข้อความได้ ถ้าฉันพยายามแนบรูปภาพมันจะขึ้นว่าส่งและเมื่อฉันเลือกรูปภาพมันจะส่งรูปภาพโดยอัตโนมัติแทนที่จะให้ฉันแนบไปกับข้อความ ตอนนี้ส่วนที่น่าสนใจคือมันไม่ได้ทำแบบนี้ตลอดเวลา บางครั้งฉันสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์และมันจะขึ้นว่าเลือกเพื่อแนบรูปภาพและมันจะแนบไปกับข้อความ หรือฉันสามารถตรวจสอบดูว่าใช้งานได้ในอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมาและจะใช้งานได้ แต่หลังจากเกิดปัญหามากมายในการถ่ายภาพดูเหมือนว่าจะเป็นแบบสุ่มเมื่อใช้งานได้ แต่ส่วนใหญ่แล้วมันไม่ได้ให้ฉันเลือกรูปภาพและแนบไปกับข้อความก่อนส่งอย่างสม่ำเสมอ กรุณาช่วย.

การแก้ไขปัญหา: หลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้จริง ๆ และไม่ใช่แค่กับ Note 5 แต่กับ S6, Edge และ Edge + อาจเป็นเพียงข้อบกพร่องที่ Samsung ต้องการแก้ไข แต่ บริษัท ยังไม่รับทราบ ตรงไปตรงมาเราไม่ทราบว่ามีการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่หรือสามารถแก้ไขได้เลย แต่จากคำให้การของผู้ใช้รายอื่นการล้างพาร์ติชันแคชและการดำเนินการหลักอาจช่วยแก้ปัญหาได้ดังนั้นจึงควรลอง

เช็ดพาร์ทิชันแคช

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

รีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter